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2022年3月份,怪獸充電的商業版圖再下一城。

怪獸充電與北京環球度假區達成合作,成為“北京環球度假區共享充電寶官方供應商”。據雙方約定,游客在北京環球影城主題公園、北京環球城市大道及兩家度假酒店,均可隨游玩路線享受易移動充電服務。

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這是自與上海迪士尼度假區牽手后,怪獸充電再次與世界級主題樂園合作,足見其實力之雄厚?;乜催^去,正是這樣的積極布局,帶來了怪獸充電點位和用戶數的快速提升——截至2021年末,怪獸充電擁有84.5萬個點位(POI),同比增長27.3%;累計注冊用戶數達到2.869億。

當然,其他共享充電玩家也沒閑著。

比如,近期小電科技與北京南站達成合作,在各個入站口鋪設了小電充電寶大屏機;截至2021Q3,據竹芒科技公開透露,其在全國范圍的POI合計已達到百萬級別。

從這個意義上看,行業仍處在激烈競爭當中。

雪厚坡長的戰爭

眼下正激烈對弈的共享充電行業,可以說是“共享經濟”的僅存碩果之一。

相比5年前的風風火火,曾出現的許多概念,比如共享雨傘、共享汽車,都因需求被證偽而逐漸淡出人們的視線。而共享充電的需求,則在實踐中得到證實。

這種需求首先來自龐大的手機用戶基數。前瞻產業研究院數據顯示,截至2020年,共享充電用戶數達到近2.9億人,用戶滲透率21.41%,轉化率仍有較大增長空間。

手機上網的需求也在穩步增長。據移動數據和分析公司App Annie統計,2021年中國手機用戶日均使用時長達到3.3小時,排名近全球第17,同樣具有較大提升空間。

然而現在的手機電池卻很難支撐起這些需求。對更強大功能的需求迫使手機算力不斷提升,帶來更大能耗;安全性、輕量化成為手機產品重要考量維度,但電池技術未取得革命性突破,能量密度提升進入瓶頸。而共享充電能夠化解手機使用需求和電力供應不足的矛盾,且目前仍未出現更加高效的替代方案。

因此,眼下分析師對共享充電行業預期仍然樂觀。

歐睿國際《2021上半年共享充電行業報告》指出,2021H1行業交易額(GMV)約52.8億元,環比增5.9%;2021H2點位持續增加、節假日時間長、出行人數預計上漲,預計GMV或超過百億規模。

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艾瑞咨詢認為,中國移動設備充電服務市場規模預計到2028年將增長至1063億元,2020-2028年復合增長率可達36.2%。

適者生存的競速

有增長的地方就會有玩家入局,共享充電的戰爭仍將繼續。

且可以預見,競爭烈度將隨時間推移而日益提升。從2021H1的收入規模來看,行業第一的怪獸充電占比40.1%,地位十分穩固;CR5品牌的占比約為95.3%,對比2020年末份額略有提升。相較之下,其他品牌盡管也有所提高,但POI覆蓋區域相對有限。而頭部玩家近年來的加速發展,似乎又將行業帶入出清階段,玩家兼并甚至開始從腰踝部蔓延至頭部。

兼并整合能夠將網點和現金、技術儲備納入同一麾下,提升POI和長期發展潛力。其中的POI覆蓋面,是共享充電品牌在初級階段最直接、最核心的護城河。

事實上,回顧怪獸充電的崛起不難發現,強大的渠道和運營能力帶來POI覆蓋面的快速擴寬,正是其脫穎而出的關鍵能力。

怪獸充電搭建了極具競爭力的運營團隊,單點攻克POI實現了第一階段崛起;后來又將推廣重點從單點拓展至關節合作伙伴(KA),由點到面覆蓋餐飲、休閑娛樂、酒店、購物等核心場景。2021年怪獸充電先后與肯德基、味千拉面、藝龍酒店管理公司、印力集團等明星KA達成合作,業務規模不斷擴張。

然后公司再向醫院、交通樞紐等高人流量、點位密度較低的場所增加點位投放,通過場景之間的連接,實現全場景覆蓋。全場景的業務版圖將產生規模效應的化學反應,帶來流量和黏性雙重增長。

不過話又說回來,共享充電行業發展到今天,有些痛點已無法通過POI的擴充來解決。

比如統一、流暢的服務體系。

對用戶而言,流暢的使用體驗是共享充電寶的核心優勢。

過去由于玩家間充電箱標準各異,覆蓋面互不相同,充電寶“有借難還”時有發生。只有完善的覆蓋面和統一的技術標準,加上一定的空倉率,才能讓用戶隨時隨地找到借還充電寶的點位,避免不必要的麻煩。

但玩家兼并后,已鋪設的設施無法實現統一,若非要將這些設施更新換代,就得重走“投入—產出”的曲線,增加資本開支,盈利也將因此推后。在市場加速出清階段,有幾個玩家能承受這樣的倒退?

又比如,通過個性化和定制化的產品及服務,提升對用戶的吸引力。

商業在今天本身就是場景。關鍵在于滿足用戶真實需求;營造極具沉浸感的氛圍和“欲罷不能”的在地性體驗;創造真實的社交價值,讓用戶覺得此刻應該擁有這一切。

在北京環球度假區,怪獸充電將POI融入場景之中。在功夫熊貓蓋世之地景區,怪獸充電的柜機身披中國紅,與亭臺樓閣、彩色燈籠等元素相呼應;未來水世界景區中,漂流者小館里的“怪獸充電漂流箱”仿佛是隨海浪漂流至此,被智慧島民拾起的“文明遺跡”。

通過為產品“變裝”,深入各個場景,怪獸充電做到了讓用戶擁有沉浸式的消費體驗。

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同時,超越服務本身的體驗、情緒和社交價值,則決定服務的溢價。

近年來怪獸充電全力打造年輕化品牌,實現線上流量引流轉化,借助粉絲社群的力量吸引目標圈層主動參與、口碑傳播,以立體營銷提高用戶對品牌的粘性。

相較之下,玩家之間的兼并可以帶來POI和現金儲備等物理資源的合并,卻很難讓兩種截然不同的基因、價值取向相互兼容。

共享充電的戰場必將是一場服務標準、乃至企業基因之間的殊死之戰,沒有俘虜,也沒有繳械投降的選項,只有最強的基因能夠笑到最后。

而眼下,怪獸充電似乎是共享充電賽場上,勝率最大的玩家。 

自外而內的風險抗力

發展預期偏向樂觀,行業出清步頻加快。共享充電行業經歷從爆發期,到洗牌、沉寂和后來的繁榮發展,如今已經來到優化發展的階段。商業模式能否保障長遠發展,已是所有玩家關注的議題。

商業模式背后的成本問題,始終縈繞在玩家心頭。而盈利能力的提升無非開源和節流,占領用戶心智、實現品牌擴張,進而提升覆蓋面和用戶黏性,是開源的范疇,因此實現開源與節流的雙向奔赴,方可轉化為將公司經營推上正軌的動力。

這也是為什么,當下共享充電玩家紛紛加碼代理模式。

共享充電運營商向下游POI的滲透,主要通過直營模式和代理模式兩種方式進行。

直營模式下,品牌方能更好把控用戶體驗和品牌形象,直接有效獲得市場、客戶信息,所以在共享充電行業發展初期,直營模式成為多數玩家的選擇。相比之下,代理模式具備更強的靈活性,在成本控制方面更具優勢,有利于快速地拓展下沉市場,但相應的品牌把控度也會有所下降。

簡而言之,共享充電行業由成長期向成熟期過渡的階段,代理模式對于現金流把控的優勢凸顯,且在下沉市場,這種模式能夠幫助玩家更快、更深地滲透目標用戶,開拓市場。

事實上,怪獸充電很早就開始代理模式的探索,其直營和代理比例較為合理均衡。怪獸充電披露的招股書信息顯示,怪獸充電在2019、2020年的直營點位占比為68%與61%。怪獸充電COO徐培峰在2021年業績報告中表示,怪獸充電通過結合直營和渠道兩種模式的優勢,可以更快地提高點位覆蓋和市場份額。

通過對KA的投入,怪獸充電實現了POI數量和收入的提升;再借助代理模式的轉向帶來利潤率的韌性,以及更快速的點位覆蓋和市場份額提升。

2021年業績數據顯示,盡管整體環境受疫情影響較大,怪獸充電營收依舊同比增長了27.6%至36億元,這也創下了歷史新高。

面向未來,怪獸充電力求不斷提升商業模式的效率,在共享充電行業的優化發展階段,實現自身的高效發展。

怪獸充電CFO辛怡在2021年業績會上表示,疫情帶來的挑戰在2022年仍將持續,所以怪獸充電也采取了一些措施以提高資產使用效率,同時降低固定費用占總支出的比例,包括優化柜機空倉率、降低設備成本、提高人員效率以及優化固定支出管理。

在同一場合,怪獸充電CEO蔡光淵強調疫情的影響是暫時的,自己對移動設備充電市場的長期發展前景依然信心十足。“我們相信,我們所提供的服務對現在國內大部分人群的生活方式是非常重要的。”

結語

共享充電行業仍舊是一個長坡厚雪的賽道,但激烈競爭下,行業出清的速度已肉眼可見。2022年對行業而言或又是一輪決勝的關鍵窗口期。

而怪獸充電抓住POI對競爭力的核心作用,深刻理解用戶需求的同時,以強大的定力不斷深挖公司的長期護城河。憑借自身強大能力,怪獸充電成功在2021年登陸納斯達克,成為“共享充電第一股”。在過去幾年中,面對詭譎多變的消費市場和疫情沖擊,公司對市場脈絡也有相對清晰的把握,于疫情期間依舊取得營收增長。

這也是其在過去幾年加速崛起、一步步成為行業龍頭,并在行業下一發展階段繼續保持優勢的根本原因。因而怪獸充電正是觀察行業未來發展趨勢的絕佳樣本。

面向未來,在穩增長、雙循環和促消費的大主題下,隨著疫情對經濟影響的逐步減退,龍頭玩家勢必在行業整體反轉中具備更強的彈性。

而下一個階段的主題又會是什么?什么樣的玩家才能笑到最后?

一個顯而易見的方向是,玩家需要在POI的規模效應下,不斷洞察用戶的使用和情緒需求,完善自身除提供充電寶之外的配套服務能力,并與消費者建立良好對話關系。

當然更重要的是,盡管消費預期穩中向好,但我們無法排除更多黑天鵝出現的可能性。洞察之中脫胎的良好頂層設計,將時光打磨成為商業模式的沉淀,方得一家公司于危機中把握機遇的定力,于逆流中的一往無前,于風陵渡的過盡千帆。

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標簽:深挖 護城河 怪獸 核心競爭力 商業模式 充電 把握
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