作為人與人連接的本質，社交的方式層出不窮。對于Z世代年輕人，“社恐”成為他們的代名詞，如何消解他們面對熟人社交的壓力，成為不少產品發展的源動力。早在6年前，Soul創始人張璐就洞察到Z世代的這一需求，用一款新型開放式的社交平臺回應了年輕人的社交痛點。
張璐在接受媒體采訪時曾表示，之前的社交產品都用了單一的社交畫像，比如說自拍、年齡、職業等信息。但Soul的綜合社交畫像是多維度的，其底層邏輯是基于用戶社交畫像，去推薦他們喜歡的內容和聊得來的人，從而讓他們得到情感共鳴。
年輕用戶希望去拓展新的社交關系，在新圈子里與人交流，從交流中獲得更多信息，同時也可以進行自我表達，從反饋中獲得更多的認同感，治愈自己。這是社交的一個底層需求，也是在Soul正式上線以前沒有充分被滿足的需求。
Soul發布的《Z世代社交報告》就顯示，Z世代的年輕人也被稱為移動互聯網的“原住民”。大部分Soul用戶都屬于年輕新潮的Z世代。Z世代作為獨生一代，渴望得到同齡人的理解和傾聽，同時面臨日漸沉重的升學、考研、求職等壓力，他們更習慣于遨游在移動互聯網的世界中，尋找志趣相投的年輕人。
Soul張璐認為，只有年輕人占比高的產品才會持續增長，而興趣肯定是一個很好的方向，因為興趣是以獲得資訊信息為目標，帶有工具型價值。比如，我想咨詢買一個包包，可以在群里去問相關的專家，并與他們保持聯系。
正是有了對興趣社交的洞察，Soul張璐讓Z世代的年輕人看到了更大的世界，也遇到了更多興趣相投的同好和玩伴，讓社交不局限于單點的交流，而更是自在的表達和獲得高質量的共鳴，這也正是張璐創立Soul的初心，讓這款產品得以治愈更多年輕人的內心。
