近期,在杭州市各大核酸檢測點,經常可以看見順豐同城騎士化身“大白”認真配送核酸檢測試劑的身影。
為在疫情風險下進一步做好防控工作,杭州于四月底全面開啟常態化核酸檢測。因各檢測點每天檢測人數眾多、檢測試劑轉運任務量巨大,專業的第三方即配平臺順豐同城成為杭州市政府的合作對象,日轉運核酸檢測試劑近百萬份,助力運輸效率大大提升,為政府民生事業提供穩定可靠的運力支撐。
除了核酸檢測試劑的運輸,作為專業高端急送的代表,順豐同城還協同順豐速運、順豐國際等持續承接德州儀器芯片、騰訊ODM項目電子元件等高精物品配送,形成了一套全面的“精密送方法論”。
配送細節精細專業,確保精密物品安全抵達
核酸檢測試劑、高精度芯片、電子元件......這些物品的一大共同特征,就是在安全性即物流專業性上要求很高,稍有不慎便可能造成物品的損壞。對此,順豐同城力求在運輸過程中做到極致,從配送包裝、物品放置到騎士服務等各環節,都設立了精細化的流程規范。
諸如關乎著每個人健康的核酸檢測試劑,轉運需嚴格把關密封、保溫、無菌等。為了確保萬無一失,順豐同城參與配送的騎士會嚴格做好消毒工作,并一律穿著防護服,戴手套、口罩、頭套,保證沒有任何皮膚暴露在外部,且做到專人專崗,不能同時進行其他物品的配送。在試劑運送之前,箱體還會進行嚴格密封,并放置冰塊進行保溫。
據了解,在與杭州市政府的合作中,順豐同城針對每個核酸采樣點一天至少運輸6次,日轉運試劑近百萬份,流程中嚴格核查樣本數量,且遺失損壞率為零,讓廣大居民可以及時、準確地收到核酸檢測結果。
而精密儀器、電子元件等物品的配送,同樣有著極為嚴苛的要求,需要做到無塵、防震、穩妥存放等等。針對這一系列需求,順豐同城在德州儀器芯片、騰訊ODM項目電子元件等物品的末端配送中,在密封防塵、防雨防潮、輕拿穩放、分類存放等方面對騎士進行了嚴格的培訓,并通過日報、周報等方式持續把控服務質量。
此外,部分精密設備運輸對承運車輛的振動系數也有一定要求,重力加速度值需保持在2~5g之間,作為行業中唯一有四輪車運力的即配平臺,順豐同城可以確保運輸的穩定性,承擔起安全抵達的重任。
多維運力深度結合,全面提升配送時效
除了對每一個配送細節做到精細化管理,基于多樣化的運力模式,順豐同城還可結合多種運輸場景打通配送全鏈路,最大化整體效率。諸如在與德州儀器的合作中,當設備體量較大或數量較多時,可直接用四輪運力進行配送;在核酸檢測試劑配送中,可由更靈活的二輪運力深入各檢測點收集試劑,再統一用承載量大的四輪運力集中轉運。
近期,順豐同城還新推出了無人機運力,可突破路障、堵車等難題,將二維地面運力網絡拓展為三維低空運力網絡,打造出無人機+四輪車+騎士的“天地人”完整配送生態,通過多種人機協同的配送模式,配送時間較地面運輸可縮短4成以上,可使得檢測試劑、血庫樣本、電子元件等精密物品更快速地到達。
在騰訊ODM項目中,機房所需的電子元件對配送時效要求更高,稍有延時便可能影響機器正常運轉。順豐同城則協同順豐速運在北京、上海、浙江、深圳等多地打造了“前置倉+同城急送”模式,借由分布在機房周圍的順豐速運前置倉,統一儲備所需的電子元件,待有緊急需求時,順豐同城騎士便可從最近的前置倉將元件極速送達,打造分鐘級時效。
此外,順豐同城還可充分應用大數據、AI技術和彈性運力網絡,動態靈活地調度運力和規劃路線,“平均1小時”送達全城,即使在夜間、節假日、惡劣天氣、疫情等特殊時期也能做到及時響應,穩定交付。
簡言之,針對核酸檢測試劑、高精電子元件等物品的精密特性,順豐同城通過“精細化細節流程管理+多元運力深度結合”,形成了一套完備的“精密送”方法論,在保障物品安全運輸的同時,最大化提升配送時效,為精密物品運輸保駕護航。
順豐同城還表示,未來將不斷發力精細化配送賽道,以更為專業、高品質的服務,滿足更多高端場景的交付需求,在生物醫藥、醫療器械、精密設備等高精尖配送場景中持續提供助力。