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“今年618有什么作業可以抄嗎?”這是今年618大促期間,微博和小紅書上交流最火的話題。
某些電商平臺甚至推出了“購物車抄作業”功能,“比價軟件”成為歷史許多年后,這屆消費者又突然開始追求性價比。
這一趨勢背后,是居家生活帶來的年輕人消費觀念的轉變,而電商平臺則敏銳地發現了這一變化。
理念:告別沖動消費,”這屆年輕人走向“人間清醒”
“現在的年輕人消費沒那么沖動了”,這并不只是一種純粹的主觀感受。
中青報社調中心對1520名青年進行的調查顯示,在年輕人消費觀變化上,理財觀念增強更懂得合理規劃收入用途(64.5%)是主要原因,還有54.4%的受訪者意識到了“月光”的危害,有50.5%的受訪者認為經濟壓力和開銷場景增加倒逼消費理智。95.3%的受訪青年感到,年輕人在消費上更加“精明”了。
小紅書發布的《2022十大生活趨勢》調查報告則顯示:年輕人看膩了大促的狂歡,消費方式從“頭腦發熱的剁手”已經轉變成“人間清醒式下單”。
有意思的是,年輕人的這種理性消費并非完全的“禁欲系”,而是轉向了對實用性和性價比的追求,用一些網友的話說,就是“該花的不省,不該花的不掏”,其中最典型的品類之一是時尚消費。
過往的時尚消費多少帶有社交屬性,年輕人傾向于大牌、奢侈品等可以讓自己“更體面”的品牌。但是北京師范大學公布的《2021新青年時尚消費趨勢發展報告》(以下簡稱《報告》)顯示,從新青年時尚消費動機來看,精神需求(獎勵自我與社交認同)已經成為重要動機。
這也是年輕人走向理性消費的一個內在動機,而從時尚消費考慮因素來看,新青年消費趨于理性,追求品質與創新;從時尚信息獲取渠道來看,多渠道獲取,熟人與KOL成為主要信任對象。
這也造就了一種并不算太新的玩法在今年成為熱門話題:“抄作業”。
這是小紅書上一篇頗受歡迎的618“攻略作業”,作者非常詳細地羅列了每樣產品的推薦理由和價格區間,收到了1000多條評論,用戶在評論區熱烈討論著每樣產品的性價比,并互相推薦更高品質的產品。
這是年輕人理性消費的一個真實寫照。
而電商平臺也敏銳地抓住了這一特點,不再單純以“便宜”作為主要賣點。
如國美推出的“真值6.18·樂購一夏”大促,圍繞“真值”推出了“超值618”、“超級品類日“等多個主題活動。
淘寶也在購物車頁面顯著位置推廣其“購物車抄作業”功能,用戶可以直接通過其他網友的購物車挑選好貨,降低篩選成本。
品類:生活化、家庭化、綠色智能
除了上面提到的時尚商品的消費偏好變化,今年618期間,由于夏季旺盛的市場需求以及北京、上海等城市居家辦公的普及,進一步帶動了消費者對健康家電、家居日用等品類產品的采購需求,并面臨應激性增長趨勢。
剛剛過去的六一、端午雙節期間,國美真快樂APP排名TOP5的商品品類分別是冰洗、空調、彩電、廚衛、通訊,其中冰箱洗衣機類高居榜首,銷售額同比增長24.6%。
這一排名背后,是宅家場景催生更大的家庭化消費需求,值得注意的是,其中綠色家電和智能家電的消費上升趨勢明顯。
今年年初,國家發展改革委、工業和信息化部、住房和城鄉建設部、商務部、市場監管總局、國管局、中直管理局七部委聯合印發了《促進綠色消費實施方案》,同時提到了擴大綠色低碳產品供給,與提升餐飲、居住、交通、物流和商品生產等領域智慧化水平和運行效率。
電商平臺也抓住這一契機,大力推廣綠色智能產品,其中擁有線下門店的國美等零售平臺,在消費者體驗上占據了先機。
國美零售高級副總裁方巍在5月全球投資人大會上就表示,國美全零售生態共享平臺已經構建完成,并形成了協調發展,共享共建的格局。同時,國美在綠色門店、綠色物流等方面也積極響應國家政策,助力節能減排。
據國美大數據顯示,其銷量前50的單品中,全部家電均為綠色節能環保產品,95%的家電均配有智能控制系統。
趨勢:沉浸式&社區化,購物不做工具人
今年消費趨勢的另一大特點,就是消費者更注重體驗至上,線上線下相結合,倡導“沉浸式”消費。
“沉浸式體驗”是小紅書公布的2022年十大消費趨勢之一,2021年下半年,小紅書“沉浸式”相關筆記閱讀量環比增長了超7倍。
這種沉浸式并不單純在線上或者線下,二者的邊界正在被打破。
事實上,隨著5G與VR、AI等技術的高度結合,線上與線下的場景融合正在不斷加快、加深,一個嶄新的“以場景為核心的3.0時代”已經到來。可以說,全場景正成為零售發展的潮流趨勢。
相比起套路化的商品介紹,消費者更青睞身臨其境的消費感受。鑒于此,國美試圖通過正在打造的線下真快樂APP體驗中心&線上娛樂化賽事營銷,以及以“家生活”為主題的場景營銷來吸引年輕用戶。用戶可通過“一店一頁”“視頻導購”等數字化技術,在全渠道享受沉浸式的消費體驗,
這一動作收效可觀,據國美工部的數據顯示,今年端午小長假,國美的TOP5銷售大區陜西、濟南、上海、北京和成都線下門店流量日均超1.5萬人次。
與此同時,熟人、KOC和KOL成為了用戶消費的主要信任對象,則給直播帶來了很大發揮空間,在5月31日的抖音電商生態大會上,抖音電商總裁魏雯雯透露,隨著劉耕宏出圈,健身相關產品4月在抖音電商增長迅速,只今年4月一個月,在抖音就售出了22.9萬件瑜伽墊、11萬件啞鈴、75.2萬件跳繩,瑜伽墊的訂單量一個月就增長了48%。
而這一趨勢結合沉浸式體驗,對擁有龐大線下銷售網絡為基礎的國美來說,存在巨大的發揮空間。