隨著共享充電品牌進軍下沉市場步伐加大,三四線城市購物中心已成為玩家們的必爭之地。近期,國內領先的科技消費公司怪獸充電接連入駐了南通、宜賓、安陽、馬鞍山、益陽等城市的近三十個印象匯、印象城商場,為廣大用戶的精彩生活續航。
相較于共享充電品牌扎堆的北上廣深等一線城市,三四線城市及低線市場正在迸發活力。從整體消費環境來看,中小城市的疫情管控措施步入常態化,城市生活氛圍尤其是夜經濟恢復、居民娛樂出游回溫明顯。根據瞭望智庫與中國民生銀行信用卡中心聯合發布《2021“百城、千街、萬店”消費指數報告——防疫常態下的國內消費復蘇實錄》顯示,2021年居民跨期消費健康度前20強中,70%為三四線城市;同時,就居民消費特點而言,一二線城市的消費結構已相對成熟和穩定,而三四線城市的消費體系整體尚有較大成長空間,居民的消費升級需求更為突出,三四線城市的消費升級仍有較大潛力。
在共享充電領域,近年來頭部品牌紛紛下探顯然也是受到了這種消費升級的影響。在共同富裕、鄉村振興等國家政策的不斷推進和落實的背景下,各種以“改善用戶體驗和生活方式”為目標的互聯網生活服務、工具有了更多的落地場景,低線城市也成為了各行業極力爭取的新“藍海”。
尤其是共享充電寶,其生活剛需屬性非常明顯。根據QuestMobile最新發布的《2022下沉市場洞察報告》顯示,隨著移動互聯網的深度普及,下沉市場用戶規模穩步提升,近7億的下沉流量占據大盤58.4%的份額,成為中國移動互聯網發展的流量基本盤。2022年4月,下沉市場用戶月人均使用時長突破160小時。但是像共享充電寶等續航裝置的滲透率遠不及一二線城市,市面上的品牌魚龍混雜,難以形成規模效應,參差不齊的服務質量也讓用戶難以感受到共享充電的便捷性。
因此,頭部共享充電品牌的下沉既在產品、服務上具有天然優勢,還能在商戶拓展和品牌影響上,對中小玩家形成降維打擊。
像人們最關心的充電安全問題,行業頭部品牌不僅擁有可靠的產品質量背書,也同樣重視互聯網時代的信息安全。例如,行業首家上市公司怪獸充電率先持有移動電源新國標認證證書(GB/T 35590-2017),全系產品通過了CCC認證、SRRC認證、CQC認證、UL認證、空海運鑒定書等多項產品安全認證,并于2020、2021年獲得ISO270001:2013信息安全管理體系認證、ISO9001系列質量管理體系認證,多年持續完成信息安全等級保護三級備案,從質量體系、信息安全等各個方面為廣大商戶與消費者搭建起了完整的安全體系。
在客戶服務方面,怪獸充電提供7×24小時全時段、全渠道服務接入、實時動態大數據監控,達成15秒服務響應,秉持“客戶為先”的價值觀,打造服務閉環,從而保障商戶和消費者的服務體驗。
另外,在拓展下沉市場時,頭部品牌還擅長用自身的規模效應和品牌效應減少下沉的阻力。例如,怪獸充電選擇與大型連鎖型品牌聯手,借由合作伙伴強大的渠道優勢,在下沉市場實現了更高效的攻城略地。去年,怪獸充電以與肯德基合作為契機,快速入駐了全國3000家肯德基門店,將高質量的充電服務和會員充電福利推廣至更多城市。后來,這種模式也很快得到復制和推廣,像開頭提及的近三十家印象系商場,也是在怪獸充電與印力集團戰略合作的基礎上開展的,運營人員得以在短時間內高效完成布點、調度、裝配和鋪設工作。
事實上,回顧怪獸充電的崛起不難發現,在市場擴張的不同階段,精細的渠道建設和運營優化讓其成功地抓住了每一次發展的風口。比如,怪獸充電從創立開始就十分重視技術與產品自研,搭建具有競爭力的運營團隊,在缺少先發優勢的情況下,靠逐個突破高質量點位實現了第一階段崛起;在共享經濟高速發展期,怪獸充電又以全場景擴張策略實現了市場份額和用戶數量的跳躍增長,擁有雄厚資金和產品實力的怪獸充電也更加積極地挖掘商業領域的優質合作伙伴,由點到面地覆蓋了餐飲、休閑娛樂、酒店、購物等高價值場景。截至2021年12月末,怪獸充電在全國擁有84.5萬個POI(點位),累計注冊用戶達2.869億。
今年以來,怪獸充電在深化區域代理合作的同時,繼續堅持以“直營模式”拓展全國連鎖型品牌,讓其在下沉市場與代理商形成共生互補的生態。尤其是提供消費娛樂綜合服務、具備巨大的客流量商圈,其覆蓋的生活圈正釋放出巨大的共享充電需求。在三四線城市,越來越多圍繞城市核心商圈構建的共享充電服務網絡逐漸形成。
伴隨著低線城市消費崛起、居民消費結構升級的大趨勢,品牌化將進一步提升各行各業的集中度,而以怪獸充電為代表的共享充電頭部品牌已進入“爆發前夜”。可以預見,未來,匯聚了更多優勢資源的怪獸充電,能夠以更敏銳的市場嗅覺、更完善的共享充電及其配套服務,與市場和用戶保持同頻,構建起與消費者、合作伙伴間更加友好的對話關系。