近日,OPPO小布助手正式上線“小布建議卡片”,OPPO成為了首家發布主動建議“場景服務聚合卡片”的手機廠商。尤為值得關注的是,為了更好地在后疫情時代為用戶提供服務,OPPO還在“場景服務聚合卡片”中帶來了一項同樣屬于業內首發的創新功能——“防疫主動服務卡片”,為更廣泛的使用場景提供小布建議,同時也更加貼合當下用戶的使用習慣和使用需求。
首創場景服務聚合卡片,效率全面提升
小布建議是小布助手于2021年上線的智能助手主動建議服務能力,而本次的功能更新,讓小布建議的主動建議服務能力邁上了一個新的臺階。
作為行業首創的主動建議“場景服務聚合卡片”,小布建議在為用戶提供專屬的個性化服務之余,極大地提升了用戶在各個場景下的使用效率。值得強調的是,小布建議場景服務聚合卡片基于OPPO的NLP解析能力,用戶無需搜索、閱讀繁瑣的出行防疫政策詳情,即可了解是否需要核酸/隔離等服務。
小布建議場景服務聚合卡片示例
以差旅出行場景為例,小布建議為行前、行中、行后的用戶提供不同類型的信息服務,并將這些服務聚合在同一張建議卡片上,省卻不同操作之間頻繁跳轉的繁瑣步驟,用戶僅需輕輕點擊,即可輕松觸達。
防疫主動服務卡片
在感知到用戶的差旅出行場景后,小布建議會在用戶出行前提供行李準備、酒店預訂、交通情況、防疫政策等基礎提醒;到達目的地后,則會推送周邊酒店、當地游玩攻略、美食榜單等定制服務。
后疫情時代,差旅出行場景無法避免的就是各地的防疫要求。基于此,小布建議首創推出“防疫主動服務卡片”,在行前、行中、行后全程提供實時防疫政策等信息。除了提前告知用戶是否需要核酸/隔離外,當感知到用戶身處火車站、機場等特定地點時,將主動提醒打開集健康碼、行程碼、核酸證明“三合一”的服務卡片,提高用戶在短時間內快速找到關鍵防疫服務的效率。
全場景主動關懷,打造暖心智能助手
小布建議卡片上線后,用戶可在速覽開啟小布建議卡片。開啟后,小布建議會基于用戶當前場景或用戶習慣進行個性化動態推薦,覆蓋差旅出行、通勤起居、用機效率、運動健康四大場景,實時主動地提供用戶所需的應用或服務,打造一觸即達的用戶體驗。
在全場景落地之余,小布建議的情感化表現也同樣亮眼。在深夜或旅途中,小布建議會主動為用戶提供音樂服務,改善用戶情緒并緩解疲勞感;在疫情發生地,小布建議還能為用戶提供情緒安撫和防疫功能服務,真正做到懂你貼心、無處不在。
添加小布建議卡片
小布建議的全場景與主動關懷為用戶提供了全流程的主動服務。在通勤起居的日常場景下,小布建議會在不同時間段向用戶推送對應的服務,從清晨的第一句早安、午間的休閑娛樂,到一天結束前的睡前鬧鐘提醒,打造體貼入微的細致關懷。
除此之外,在不同場景中,小布建議還會基于用戶使用習慣進行個性化推薦,比如在用戶出行時段,精準推薦常用的打車APP,提升用戶使用效率,如同一個貼心、暖心的朋友般,準確地記住用戶的各種習慣,并針對用戶的習慣提供及時的個性化服務。
硬核主動服務,引領數智生活
自2018年推出以來,小布助手始終圍繞“機智”、“有趣”、“溫暖”的產品理念,為廣大OPPO用戶提供人性化、有溫度的人文關懷與科技陪伴。此次上線的小布建議卡片,則是小布助手基于AI技術底座,創造性地滿足用戶個性化場景需求的又一力證。
OPPO ODC21
在此前上線的“AI升溫計劃“中,小布助手通過OPPO自研的情感識別算法模型對不同情緒進行識別,以超過90%的識別精準率給予用戶回應和反饋,完成人機之間的情感交互,實現真正的精準AI關懷。
AI升溫計劃
另一方面,在去年發布的“AI助憶”功能上,小布助手幫助用戶記住生活中的重要信息,并在生日、紀念日等重要日期進行提醒,讓用戶不再錯過每一個重要的事物和紀念時刻。
作為智能助手領域率先落地“主動服務”的先行者,小布助手正實現從“人找服務”到“服務找人”的智慧交互體驗升級,為用戶提供有智慧、有人性、有溫度的服務體驗與情感陪伴。而在下半年即將發布的ColorOS 13中,小布助手會帶來哪些更好玩、好用的新體驗,同樣令人期待。
