在國家構建“內循環”經濟發展新格局的道路中，強調經濟增長要由高速轉向高質量，提質升級成為了可持續發展的關鍵。2021年，深耕“家生活”賽道的國美通過全零售生態共享平臺建設，迎合了降本增效、提質升級的時代主旋律，也搶占了家庭美好生活品質升級的趨勢紅利。
國美零售高級副總裁方巍在2021年全年業績全球投資人會議上表示，錨定“家生活”目標價值賽道的國美，在全零售生態戰略的賦能下，已逐步從電器賣場向數字化網絡實體經濟體轉型。其最大的特點就是線上線下全場景融合，包括渠道融合、倉配融合、數據融合以及資源融合等。
早在2017年，國美就意識到了“家生活”賽道的巨大價值，并領先于行業開啟了“家·生活”戰略，同年引入了家裝業務和家庭服務場景。到了2018年，以自營商品能力和自營服務能力，構建零售新生態，成為“家生活”整體方案提供商、服務解決商和供應鏈輸出商。
2021年，國美全力打造除家電以外，食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護六大類目商品采購平臺，上半年便實現了50萬SKU的擴容目標，全年更是達到了近200萬SKU。在快速擴容的過程中，國美仍未忽視對品質和服務的管控，通過多重真選的買手制模式，結合GM+N嚴選商家的第三方管控模式，實現了高品質、高服務與低價格的三者兼顧。
去年下半年，為了提升經營效益，優化資本結構，國美還簽署了五大優質資產托管協議，涉及資產包括打扮家、安迅物流、國美家等產業公司。它們卡位“家生活”賽道的細分領域，在國美的統一管理和部署下，能夠釋放更大的協同價值。根據托管協議內容，國美按照五家公司營收規模收取適當的管理費。高寶證券發布研報認為，托管協議為國美在三年內提供最高上限28億元的管理收入，這對于國美現金流是一個很好的補充。
國美還通過長期租賃協議的訂立，獲得了北京國美商都與長沙湘江玖號長達近20年的使用權。方巍表示：“租賃協議的簽訂，讓國美獲得了長期穩定的線下運營場所，并且面積超過了72萬平方米，使得公司未來無需承擔租金壓力，經營現金流快速轉正。”根據國美2021年業績報表，從去年下半年開始國美經營現金流顯著改善，全年實現正向流入6.5億元，這都歸功于國美多重的資產優化舉措。
方巍又補充道：“國美線下平臺在全國網格化布局基礎上，正在細化網絡的觸發點，選擇城市最佳位置儲備城市大店，朝著精品化、展示型門店發展。未來每個一二線城市或將覆蓋2-4家城市大店，成為每個家庭理想的消費、娛樂和休閑空間。”國美正在通過自身的努力，系統激活城市商業空間和線下實體經濟，全面發力家庭娛樂與消遣消費。
2021年全年業績全球投資人會議上，方巍說道：“在今年走過轉型爬坡期后，管理層有信心將公司帶入新的快速增長期！”。與此同時，國美也有望從傳統零售企業轉型升級為中國最大的“家生活”零售實體數字化平臺，未來的成長空間或超越預期。
