6月10日,云徙數盈在廣州舉辦了主題為“疫情突圍·抖音營銷正當時”的線下沙龍,線上同步直播,共計60+行業專家及品牌齊聚現場,線上直播累計熱度1.5w+,全網曝光量60w+。專家與品牌面對面交流,論道珠江上,探討餐飲發展趨勢,鉆研重重困難下的抖音布局關鍵點,共探創新增長的未來。
餐飲大勢向好,轉角遇生機
縱觀近幾年餐飲行業規模,除2020年受疫情明顯影響外,整體趨勢向好,據中國連鎖經營協會《2021年中國連鎖餐飲行業報告》顯示,2022年餐飲行業規模將達到6.6萬億元。
聚焦廣東省,2021年廣東餐飲業營收總額為4761億元,相比2020年增收636億元,增速達15.4%,2022年仍有較大的增長空間。
商家數方面,2021年廣東餐飲新注冊門店21.8萬家,廣東省在業存續的餐飲門店115.15萬家,凈增門店數約為18.67萬家。
民以食為天,疫情陰云下仍然可見餐飲人在逐步恢復的信心。
以變應變,餐飲人也在積極尋找求生之道。
廣東省餐飲服務行業協會秘書長 程鋼在沙龍分享中表示,“未來餐飲有六大趨勢,分別是邊界重構、芯片邏輯、價值外化、餐桌革命、百城萬店及數字“精”營。
·邊界重構
邊界重構即需要品牌對自身的商業模式認知清晰。
在打造餐飲場景時,需要更重視菜系、業態、品類或者是物種的邊界構建,讓品牌定位更清晰;在考慮“餐飲+”模式時,需要綜合考慮外賣、IP、預制菜、PF賽道的競爭壓力,明確加碼入場的必要性;在流量之戰中,私域優勢漸顯,品牌需要有意識地將公域流量引轉私域。
·芯片邏輯
從“匠心”“私房”的重餐飲,到“標準化”的連鎖再到“預制化”“智能化”“無人化”,餐飲模式的轉變類似芯片邏輯。從大到小,從慢到快,一個高度標準化的品牌,在風險面前有更大的承壓能力。
·價值外化
價值外化首先體現在品牌的脫店能力上,即“脫離實體店的盈利能力”。特別是在疫情影響下,很多品牌開始注意到微信工具的重要性,紛紛開始建立社群、搭建小程序,甚至是進入抖音直播,種種行為都是為了強化自身的脫店能力,借助私域營銷,將品牌價值傳播外化。
而在尋求資本擴張的路上,數字知識、品牌團隊都是抬高估值的要素。
·餐桌革命
無論是線上渠道還是線下渠道,無論是外賣、到燴、家庭倉還是傻瓜烹,核心都是為了滿足消費者“隨時隨地,一頓好飯”的核心需求。
而流量決定銷售,只有架設好私域,通過私域數據做到知己知彼,輔助好立體運營、大數據選品等,才能保證百戰不殆。
·百城萬店
在私域用戶畫像數字化后,通過社交媒體、內容媒體等,將店群模式復制擴張至100個城市,規模化的抗風險能力、供應鏈能力、 流量運營能力、整體盈利能力都將大幅提升。
·數字“精”營
首先是打造極致性價比,實現“品質向上,價格向下”,但同時也需要考慮到房租、人工、營銷、防疫等多維度的成本,將盈利扶正。
這就需要大量的數據支撐,通過精益求精的數字對標,讓每一步決策變得清晰立體,具有可行性。
總的來說,未來餐飲模式將更標準化、數字化,品牌需要在認清行業趨勢的情況下,盡早布局數字化營銷,占領流量高地。
撥云見日,抖音增長進行時
說到流量陣地,新興平臺是品牌們的必爭之地,其中,在本地生活提出了500億目標的抖音,更是餐飲人眼中的“香餑餑”。
據數據統計,抖音DAU數據超7億,其中搜索流量達6億,抖音生態高速發展,“本地生活”模塊支持多種留存與轉化方式,更適配餐飲場景,也給餐飲營銷提供了新思路,比如新流量入口、新推廣方式、私域流量沉淀等。
同時,頭部品牌們也已經早早以“短視頻+直播”的形式入場,在抖音平臺上擴聲量、促轉化。
但在抖音營銷推廣上仍然會遇到很多困惑點,特別是成長型品牌,比如品牌直播效果延續性如何保證?短視頻質量與效果如何兼得?抖音營銷投入產出比是否劃算?
金麥眾合聯合創始人金科在沙龍上分享道,“品牌入駐抖音時,需要建立科學的營銷體系,將高曝光與高轉化結合,確保品效合一。”
·建立優選達人機制,增加有效曝光量
利用KOC/KOL全網鋪量種草,樹口碑引共鳴,提升品牌聲量。麥當勞在推廣“阿華田冰淇淋”新品時,建聯了全國范圍內的頭部、中腰部KOC逾千人,話題曝光破億。
·品牌直播集中拔草,持續提升品牌聲量
擁有一定曝光之后,通過節假日/品牌活動日的大型直播集中拔草,實現流量轉化。
·高效藍V運營,承載搜索流量
短視頻、直播營銷帶來品牌曝光的持續提升,帶動搜索量增長,品牌藍V官方號成為承載自然流量的重要陣地。
·品牌破圈,實現種草即可拔草
營銷常態化,通過網紅達人、直播達人進一步實現品牌破圈,擊穿精準圈層,將私域粉絲轉化,實現業績增長。
通過以上“品宣-種草-拔草-破圈”的步驟,品牌在抖音上就完成了“激發”到“承接”的全過程,讓“貨找人”變成“人找貨”,擴大品牌聲量,加速全局轉化。
云徙數盈抖音服務升級,助力品牌強勢征戰新賽道
抖音本地生活的一系列成就,讓云徙數盈注意到抖音直播新賽道的潛能,在字節生態的保駕護航下,研究出了最有助于餐飲品牌實現“公域引流,私域留存”的一站式解決方案。
·會員打通
通過小程序實現會員數據沉淀,打通全渠道會員數據,實現統一會員營銷。
·品牌宣傳
在小程序內可進行靈活的形象設計,定制頁面樣式,增加品牌元素,充分發揮品牌價值。
·營銷玩法
在小程序內可開發多元營銷能力,依需定制拉新、促活、促轉工具,提升自運營效能。
·系統打通
通過小程序可打通核銷系統、配送系統、客服系統等,實現經營閉環和數據打通。
·定制能力
通過小程序,可配置如排隊提醒、一鍵加群、會員體系等附加能力,夯實經營陣地。
在抖音場景下,品牌可以通過直播商品券售賣、官方主頁小程序點單及短視頻POI錨點觸達用戶
而在相應場景中,云徙數盈都能夠通過不同的小程序掛載方式,將抖音公域流量與品牌私域陣地打通,將“公有”變“私有”,實現私域用戶增長、業績增長。
·直播場景
·小程序場景
·POI錨點
前端形式多樣,后端是強大的新營銷中臺的支持,無論是抖音還是其他平臺,都能夠實現一站式管理會員等級、積分、權益、儲值、來源等會員信息。云徙數盈·新營銷中臺能夠建池子,聚流量,通過全鏈路數據閉環、豐富的營銷體系等將數據盤活,深挖價值。
而數據更能反哺直播/短視頻營銷,讓營銷玩法多樣化,形成源源不斷的流量。引流無憂,轉化也絲滑。
會員通之外,還有全渠道卡券通,抖音平臺下單,支持全渠道自營小程序核銷。無須跳轉,直接核銷,提升轉化率。
云徙數盈解決方案專家 昆卡在分享中也表示,“在中臺基座之上,前端應用能夠實現快速復雜的搭建,在機遇來臨時隨機應變,乘上風口。”
書亦燒仙草正是在風口入局的品牌之一,在云徙數盈的助力下,書亦燒仙草的首場抖音直播就達成了1600W+GMV,公私域全線打通的成就。
在“小雪花”掛載模式的直播場景下,用戶能夠通過小雪花自助下單,購買超值券包,通過“點單即會員”,小程序私域會員新增56w+,為后續品牌營銷打下堅實基礎。業績與私域成績雙豐收,也向餐飲同行們在一次證明了抖音營銷鏈路的可行性。如果說業績是疫情期間短時間內的回血增長,那么私域搭建就是品牌的長期主義戰略,而通過抖音營銷不僅能夠短期回血,更能創造長期穩健增長的可能性。云徙數盈舉辦抖音營銷沙龍的初衷,就是想借助多業態的專家力量,讓品牌們看見自身在抖音賽道的可行性,理性入局,科學增長。
數字化創新已成為行業共識,當平臺間的壁壘慢慢消除,擺在餐飲人面前的問題就會是如何在贏得流量的同時,收獲品牌私域價值,達成長期可持續的增長。抖音營銷正當時,餐飲直播勢正猛,云徙數盈將會持續升級抖音服務,加強與行業專家、品牌方的深入交流,助力品牌實現智能增長,攜手步入數字化的下一征程。