2022年6月15-16日,第23屆海南論道暨中國智能視聽與科技創新高峰論壇在?？谡匍_。本屆論壇以“數智未來、開勢篤行”為主題,聚焦視聽新技術及數字生活新方向,來自產業鏈上下游各方緊跟行業趨勢,共話未來,推動智慧大屏的跨界融合與進化。
在15日上午舉辦的主論壇上,百視通總裁曹雅莉發表了題為《百視通的媒體融合進化之道》的主題演講。當前,“十四五”規劃明確提出了“加快數字經濟發展”的任務要求,同時,疫情的常態化也悄悄地改變了社會生活方式,激發了客廳數字化的升級,各垂類用戶高質量服務需求被放大。
根據這個大勢,百視通因勢而謀,應勢而動,順勢而為,在線上線下打通聯動、臺網融合深化、數字化垂直細分等方面做了不斷的新嘗試。曹雅莉指出:“媒體融合進化需要應勢而動,基本路徑大致體現為文化生活的全面在線化,運營服務的升級數字化,細分市場的產品平臺化,追求極致體驗的人工智能化四個方面進行多元拓展。”
連接一座城,“云上”新功能
數字化城市建設,是發展現階段的總需求。上海作為國際化、數字化的前沿城市,具有形成產品化、模塊化的先天優勢。從線上到線下,從頻道到內容孵化,百視通進行了多樣探索。
2020年疫情以來,上海是全國為數不多的兩次幾乎全學期開展線上教學的城市,也是三年來“空中課堂”沒有斷線的城市。除了常規的直播課,百視通不斷提升內容品質,同步推出《名師面對面》、《學科精要·名師點撥》等優質課程。與傳統的視聽產品不同,教育的云上實踐是互動的,百視通客服部全天候服務,通過電話、微信等提供關鍵詞自動回復和特殊需求的一對一答復,業務一次性解決率達95.67%。
同時,作為中國老年化程度最高的城市之一,繼“空中課堂”之后,百視通聯合上海市教委推出面向50+人群打造全媒體終身教育平臺“金色學堂”,為老年人提供源源不斷的教育服務,目前已集聚近千條課程節目。
而今年年初,與上海文廣演藝集團旗下7家院團、上海音樂劇藝術中心、上海昆劇團、上海芭蕾舞團、上海越劇院等頂級藝術團體合作推出的“云演藝”項目,則為觀眾帶來新穎、獨特、豐富的優質文化娛樂。自3月15日至5月31日,“云演藝”項目完成了59場大屏線上展演展播,全國累計播放量近900萬。未來,平臺將持續“云上”演出,服務全國更多優秀藝術團體,并通過線上線下合力,讓觀眾實現與文化藝術名家的親密接觸。
連接整個臺,融合新景象
臺網深化合作融合是媒體融合進化之道的另一關鍵舉措。百視通選擇主動擁抱,主動融入,從平臺和產品等維度,推進臺網融合發展。
在內容融合方面,百視通圍繞東方衛視獨播劇、王牌綜藝,在版權、營銷等方面構建融合場景。比如,國內首部“8K全流程”電視劇《兩個人的世界》在東方衛視獨家首播同時,也通過百視通IPTV大屏同步上線,雙方協作展開雙屏互動、資源互補,開創了SMG全媒體時代的電視劇制播新格局。融合之下,碩果累累。目前,東方衛視大量獨家優質內容,已經形成對百視通大屏端的穩定輸出。
在平臺融合方面,百視通聚焦精品細分領域,與融媒體中心KNEWS、第一財經、經典947、七彩戲劇等精品頻道、頻率共同搭建技術平臺,開發內容產品,構建營銷場景,推動觀眾向用戶遷移。其中,圍繞古典音樂打造的“愛樂”專區,提供音樂欣賞、音樂教育與音樂知識,圍繞新聞財經打造直播點播專區提供新聞資訊與專業投資理財服務等,實現新媒體與傳統媒體的價值融合疊加。
數字化引領,垂直化細分
除了IPTV內容本身,百視通也將更多的目光投向大屏服務的外延并做拓展,依托大數據平臺,打造了眾多垂直細分服務產品,如關于養老服務的云健康產品,與上海市交通委合作的一鍵叫車、實時公交、出行文旅的交通服務以及和社區合作推出的智慧社區服務等。
與此同時,基于AI驅動,百視通將數據產生的價值,賦能到運營的各個環節,提供運營與決策支撐,挖掘業務價值。例如“中國越劇”產品上線前,百視通就對用戶進行了戲文、演員、戲曲周邊的數據分析,精確掌握“戲曲迷”的特征。這對后續的線上線下聯動,周邊產品開發,名劇名家營銷都提供了強有力的支撐。
而面向50+人群的“金色學堂”,也是根據百視通《適老產品用戶市場深度調研》進行產品內容開發與市場開拓。平臺的用戶數據分析精準定位了老年群體的生活形態、用戶體驗、產品需求等各方面服務信息。
曹雅莉認為:“深度融合的重要特征是精準服務,數據指引著細分需求,細分需求意味著用戶忠誠,用戶忠誠決定了價值潛力。”
流量流域化,屏幕泛在化
目前,全國電視臺都在告別頻道化,進入破墻聯網的融合發展階段。百視通作為IPTV的開創者和領軍者是媒體融合發展的重要陣地。
百視通一直以來主動融合各類大小屏、戶外屏,融入5G時代廣電產業發展,以開放包容之姿,構建泛在化的屏幕連通能力。目前,在客廳,百視通大屏渠道已匯聚超過1.4億用戶;在戶外,6萬多塊大小屏可觸達每日1600多萬上海出行人次;在細分領域,百視通攜手各合作伙伴開發學習屏、電視屏、戶外屏等,瞄準元宇宙理念之下的各類新場景、新應用、新終端。百視通通過支配和開發的數據流量,從視聽一條河變成接納各類數據支流的流域。這種流域數據既可以支持購物、廣告等價值創造,也可以支持新型服務模式和產品形態的探索和開發。
我們正處在一個深度融合的時代,融合既在廣電行業內部下沉,也穿插在社會生活的方方面面。百視通希望攜手更多同行,進行在線業務的不同嘗試,加快實現媒體融合進化,共同創造IPTV大屏收視的下一個新時代。
