隨著云計算、大數據、人工智能、5G等新興技術的興起與應用,IT運維管理成為保障企業業務不間斷運行的重中之重。
根據中國產業研究發布的《2022-2027年中國IT運維管理行業市場深度調研及投資策略預測報告》分析,近十年,各行各業為了應對日趨激烈的市場競爭紛紛進行數字化轉型,相應伴隨而來的,是規模不斷擴大的IT系統、日益復雜的系統架構、海量的IT運維數據,公司業務對IT系統的連續性要求也進一步提高。
加之“后疫情”時代背景下,工作方式從線下和本地轉至“遠距離、不接觸”的線上辦公模式,居家辦公造成互聯網流量的增加,激發了對數據中心運維管理的更多需求。面對這些新形勢帶來的新挑戰,IT運維管理需要從傳統的人工被動響應,轉變為更高效、更智能化的運維體系。
國內遠程連接SaaS服務商貝銳(Oray)旗下「國民遠控」品牌向日葵,立足企業IT運維管理需求,充分發揮遠程控制技術優勢和在遠程運維領域的探索積累,為企業打造了輕部署、易管控、低成本、安全穩定的「向日葵掌控」遠程IT運維解決方案,幫助企業實現更便捷的IT運維管理,全面提升運維效率,為新形勢下的企業IT系統運維保駕護航。
向日葵掌控遠程IT運維解決方案示意圖
向日葵掌控主打“設備在線,統一管理”,通過【遠程桌面】實時監控設備狀態、高效響應故障并解決處理,打破傳統駐場維護的時間與空間限制,節省人力成本;搭配多因子認證機制、帳號精細化授權、異常告警、操作審計等功能,可對IT運維人員進行嚴格的身份認證和事件規范,做到“事先授權、事中監控、事后審計”的全流程安全把控;借助批量部署、屏幕墻監控等功能,實現對無人值守設備的統一遠程監管;對于特殊的無網設備,搭配純硬件智能遠控工具向日葵控控/方舟,擺脫被控設備操作系統和網絡限制,實現無網安全遠控。方案整理滿足了多系統平臺與復雜網絡下的各項遠程運維需求,保障企業數字化運作的心臟。
▼ 安裝包定制與批量部署,高效交付兼顧差異化需求
根據企業不同智能設備和運維場景需要,向日葵掌控可提供靈活的定制方案。
平臺支持上,向日葵兼容Windows、Linux、Android、macOS、iOS及統信UOS、銀河麒麟、中科方德、深度等國產操作系統,企業根據自身設備平臺的需要來定制相應平臺的控制端和客戶端,滿足多系統、跨平臺、統一遠程運維;對軟件名稱、logo及皮膚等UI設置,皆可根據企業形象進行個性化定制。
遠控功能上,根據具體運維職能的需要,自行選配“桌面控制“、”桌面觀看“、遠程文件”、“遠程攝像頭”、 “SSH/CMD命令行” 、“遠程重啟”、“設備詳情”、”主機日志“、”消息群發“、”靜默運行“等豐富的實用性功能。
安裝包定制完成后,通過生成的下載鏈接或將安裝包發送給指定的運維人員及被控主機,實現一鍵安裝,無需再逐臺配置參數,還支持出廠預裝,極大減輕部署壓力,實現高效部署、省時省力。
▼ 帳號管理與授權,安全合規防范風險
如今網絡環境日趨復雜,安全事件時有發生,企業在加快信息化建設的同時不僅要抵御外部攻擊,還要防止內部管理人員因操作失誤、惡意操作、越權操作等問題而陷入數據泄露、運維事故的漩渦。為此,向日葵掌控針對IT運維人員提供了精細化帳號授權和安全審計機制。
在帳號設置上,企業管理者可以批量導入IT團隊的帳號信息和組織架構,并根據人員職能與角色需求進行動態的功能授權、設備授權,如果人員職能或在職狀態發生變更,即可通過向日葵“管理平臺”及時更改權限或回收帳號,實現對帳號的統一安全管理。
在登錄安全上,設置多因子安全策略,通過帳號密碼、MAC地址、IP地址、手機/郵箱驗證等多種方式進行單獨或疊加驗證,并在新設備登錄、異地登錄時發出告警提醒,確認可信的環境與身份后才允許登錄,保障企業設備的安全訪問。
在遠程運維過程中,為了規范操作并做到有據可依,可通過實時錄像、審計日志等功能,對運維人員的操作過程進行全面跟蹤、記錄和回放,還可定期生成運維報表發送至指定郵箱,為發生安全事件提供有效溯源資料。
▼ 屏幕墻實時監控,可視化管理一目了然
針對多設備統一管理,通過向日葵“屏幕墻監控”功能,管理者可以同時查看多主機畫面,監控主機狀態,實時掌握設備使用狀況,發現異常即可一鍵發起遠控進行故障排查與處理,無需到達現場,節省來回奔波及時間成本。
同時,借助向日葵“管控大屏”,還可實時展示各設備的在線/離線狀況、已部署總設備數、在線設備數和分布區域地圖,以及IT運維人員的遠控次數、遠控時長、服務器帶寬占用等關鍵數據,以圖表直觀呈現,方便管理者進行可視化數據分析和全局管理,為管理者提供決策支持。
總之,與傳統運維模式相比,向日葵掌控遠程IT運維方案在提高運維效率、保障業務安全、節省成本等方面具有明顯優勢。
目前,向日葵掌軟硬結合一體化遠程運維解決方案已經成功服務了智慧醫療、智能工控、智慧政務、智慧教育、連鎖零售等個各行各業,保障了相關企業IT系統的穩定及業務連續性,助力企業建立了安全高效的遠程IT運維綜合管理體系,并實現運維業務的降本增效。
