近日，領先的IT市場研究和咨詢公司IDC發布《中國餐飲行業商用服務機器人市場份額報告，2021》。根據IDC報告數據顯示，中國餐飲行業商用服務機器人市場2021年總體規模約5.4億人民幣，年增長率超110%，完成高速增長。其中擎朗智能以48.6% 的市場份額位列第一，增長率為153.4%居首位，雙第一成績亮眼，實現業內領跑優勢。
中國目前是商用服務機器人最為發達的區域，也是技術發源地，眾多全球知名商用服務機器人賽道的主流玩家來源中國，這里也是全球競爭最激烈的區域，足見這一市場榜單的含金量。百花齊放的市場競爭也孕育出實力雄厚的代表玩家，在餐飲行業商用服務機器人市場中，擎朗智能以堅實的軟硬件技術、供應鏈、服務等優勢脫穎而出，以絕對優勢領跑國內市場，并將餐飲這一賽道拉入了更高規格的競爭格局。
作為成熟度最高的賽道之一，中國餐飲行業的服務機器人滲透程度近幾年顯著提升。中國擁有全球規模最大、商鋪數量最多、種類最豐富的餐飲市場，為商用服務機器人發展與落地提供了一塊最佳實驗田。隨著市場完成初步滲透，接下來考驗主流廠商的不再是單點優勢能力，而是綜合能力，這一賽道門檻變得越來越高。IDC研究經理崔粲在報告中指出：“短期內隨著早期市場逐步成熟，擺脫粗放式擴張，圍繞產品、團隊、成本、服務、渠道等開展精細化運營，提升盈利能力，拓展泛餐飲和海外業務，將成為市場下一步發展的重要方向。”
在商用機器人行業整體從高速發展期至爆發期過程中，擎朗智能沒有選擇極度擴張，而是不斷在產品技術、供應鏈打造、售前售后服務體系等方面修煉內功。在直營+代理商共同構成的復合營銷體系下，擎朗智能目前在國內的直營城市已超過70家，輻射城市超過500個，日活機器超三萬臺，合作品牌覆蓋海底撈、必勝客、外婆家、小南國、品尚豆撈、東來順等一線大型連鎖餐飲品牌，完成了65%的百強餐飲覆蓋率。
在完善餐飲行業的布局后，擎朗智能還將技術應用推廣至其他行業，推動商用服務機器人行業多元化發展。據悉，除了餐飲領域，擎朗機器人還落地至酒店、醫療、場館、商務辦公、社區養老、機場等多類場景。隨著中國商用服務機器人市場的崛起，優秀的中國智造在海外也成為了一張亮麗名片。
目前擎朗智能已在海外開設北美、歐洲、亞太、南美、中東、以及非洲六大全球業務區域，覆蓋美國、德國、新加坡、日本、英國等眾多海外國家和地區，并與日本軟銀、韓國現代、沙特阿美等大型國際企業達成戰略合作。伴隨行業高速發展，商用服務機器人的逐漸普及已將智慧無人配送概念滲透至各個行業。行業在迎來爆發期的同時，需要一批以擎朗智能為代表的中國企業堅守技術產業追求，扎實走好每一步，才能化領先優勢為領跑優勢，引領行業方向，推動行業整體持續健康發展。
