近日，領(lǐng)先的IT市場研究和咨詢公司IDC發(fā)布《中國餐飲行業(yè)商用服務(wù)機(jī)器人市場份額報告，2021》。根據(jù)IDC報告數(shù)據(jù)顯示，中國餐飲行業(yè)商用服務(wù)機(jī)器人市場2021年總體規(guī)模約5.4億人民幣，年增長率超110%，完成高速增長。其中擎朗智能以48.6% 的市場份額位列第一，增長率為153.4%居首位，雙第一成績亮眼，實現(xiàn)業(yè)內(nèi)領(lǐng)跑優(yōu)勢。
中國目前是商用服務(wù)機(jī)器人最為發(fā)達(dá)的區(qū)域，也是技術(shù)發(fā)源地，眾多全球知名商用服務(wù)機(jī)器人賽道的主流玩家來源中國，這里也是全球競爭最激烈的區(qū)域，足見這一市場榜單的含金量。百花齊放的市場競爭也孕育出實力雄厚的代表玩家，在餐飲行業(yè)商用服務(wù)機(jī)器人市場中，擎朗智能以堅實的軟硬件技術(shù)、供應(yīng)鏈、服務(wù)等優(yōu)勢脫穎而出，以絕對優(yōu)勢領(lǐng)跑國內(nèi)市場，并將餐飲這一賽道拉入了更高規(guī)格的競爭格局。
作為成熟度最高的賽道之一，中國餐飲行業(yè)的服務(wù)機(jī)器人滲透程度近幾年顯著提升。中國擁有全球規(guī)模最大、商鋪數(shù)量最多、種類最豐富的餐飲市場，為商用服務(wù)機(jī)器人發(fā)展與落地提供了一塊最佳實驗田。隨著市場完成初步滲透，接下來考驗主流廠商的不再是單點(diǎn)優(yōu)勢能力，而是綜合能力，這一賽道門檻變得越來越高。IDC研究經(jīng)理崔粲在報告中指出：“短期內(nèi)隨著早期市場逐步成熟，擺脫粗放式擴(kuò)張，圍繞產(chǎn)品、團(tuán)隊、成本、服務(wù)、渠道等開展精細(xì)化運(yùn)營，提升盈利能力，拓展泛餐飲和海外業(yè)務(wù)，將成為市場下一步發(fā)展的重要方向。”
在商用機(jī)器人行業(yè)整體從高速發(fā)展期至爆發(fā)期過程中，擎朗智能沒有選擇極度擴(kuò)張，而是不斷在產(chǎn)品技術(shù)、供應(yīng)鏈打造、售前售后服務(wù)體系等方面修煉內(nèi)功。在直營+代理商共同構(gòu)成的復(fù)合營銷體系下，擎朗智能目前在國內(nèi)的直營城市已超過70家，輻射城市超過500個，日活機(jī)器超三萬臺，合作品牌覆蓋海底撈、必勝客、外婆家、小南國、品尚豆撈、東來順等一線大型連鎖餐飲品牌，完成了65%的百強(qiáng)餐飲覆蓋率。
在完善餐飲行業(yè)的布局后，擎朗智能還將技術(shù)應(yīng)用推廣至其他行業(yè)，推動商用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)多元化發(fā)展。據(jù)悉，除了餐飲領(lǐng)域，擎朗機(jī)器人還落地至酒店、醫(yī)療、場館、商務(wù)辦公、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)場等多類場景。隨著中國商用服務(wù)機(jī)器人市場的崛起，優(yōu)秀的中國智造在海外也成為了一張亮麗名片。
目前擎朗智能已在海外開設(shè)北美、歐洲、亞太、南美、中東、以及非洲六大全球業(yè)務(wù)區(qū)域，覆蓋美國、德國、新加坡、日本、英國等眾多海外國家和地區(qū)，并與日本軟銀、韓國現(xiàn)代、沙特阿美等大型國際企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作。伴隨行業(yè)高速發(fā)展，商用服務(wù)機(jī)器人的逐漸普及已將智慧無人配送概念滲透至各個行業(yè)。行業(yè)在迎來爆發(fā)期的同時，需要一批以擎朗智能為代表的中國企業(yè)堅守技術(shù)產(chǎn)業(yè)追求，扎實走好每一步，才能化領(lǐng)先優(yōu)勢為領(lǐng)跑優(yōu)勢，引領(lǐng)行業(yè)方向，推動行業(yè)整體持續(xù)健康發(fā)展。
