買東西前,先翻翻“攻略”,抄抄“作業”。收貨后,要錄個“拆箱”,分享“安利”。這或許是當代年輕人都不會陌生的“邊逛邊買”流程。
如果今年618期間你打開各大電商平臺和社交平臺稍加留意,也不難發現,“種草文化”正成為以95后、00后為代表的Z世代消費趨勢的一大特點。
在這個“圈層同好、人人種草”的時代,新一代的消費主力,正讓“購物”這件事變得更有趣好玩——一方面,比“賣家秀”更為真實生動的“買家秀”,成為了更可靠的購買決策依據;另一方面,“同好們”的分享交流不再停留于商品本身,而是傳遞出更多元化的生活態度。
于是,不僅社交平臺,京東等頭部電商近年來也為Z世代提供了“種草”的“土壤”。以京東為例,自推出了“種草官”項目后,不少年輕人正涌入這一“種草大本營”,既成為了優質測評分享內容的創作者,也與越來越多愛好想通的“網上友鄰”相遇。而經歷了長久積淀之后,這個618,在京東的種草風正在迎來爆發。
當年輕人“種草”時,實際上“種”的是一份熱愛
種草,是在“種”一份對生活的熱愛嗎?對于大二學生“一杯梨梨”來說,是的。
在半年前第一次發布“種草秀”時,梨梨并沒想到,自己的生活會因此發生諸多美好的改變,更沒有想到,自己的分享會被那么多人看見。
就讀于華南理工大學廣州學院的梨梨,最初是通過京東校園訓練營接觸到了京東種草秀。彼時,校園里舉辦的京東種草大賽剛開始,平時就關注了許多好物分享博主的梨梨,決定一試,“我本身就是個比較喜歡分享自己生活的人,所以很享受分享的過程,剛好我也很喜歡攝影,就想剛好借此機會多學習一些攝影知識提高我的內容創作能力。”
不久后,梨梨就正式成為了一名校園“京東種草官”。
相較而言,梨梨更懂Z世代。和她一起成長起來的這一代人,對購物有著更多的要求——體驗、設計、品質或者營銷概念,但同時他們又學會了“透過品牌看本質”,更懂怎么追尋“性價比”。
而梨梨的分享內容,則往往是站在“學生黨”的角度,分享各類平價好物。如果你打開她的種草主頁,則能看到她分享的東西既有“學生黨性價比藍牙耳機”,也有超可愛的耳機套,聚焦于平價好用顏值高的“一切”。
(梨梨的分享內容)
“我第一次看見她分享的那個耳機套,就關注她了。”同為大學生的Milly是梨梨的粉絲,而她對梨梨第一次有了深刻印象,就是因為梨梨分享的一個耳機套,“太可愛了,一下就讓我覺得,是自己人。”
但與其說Milly“被種草”的是梨梨分享的東西,不如說是梨梨的生活態度和生活方式,“看她分享的這些小東西,能感受到她的生活和我距離很近,但又比我更認真和細膩。所以有時候跟著她買一些可愛且性價比高的小東西后,我也會覺得更愛自己的生活了。”Milly稱。
而在梨梨看來,“當大家認可我所分享的內容時,我也會為此感到開心,而且在平臺里也的確能找到一些志同道合的朋友。”
事實上,梨梨和Milly的感受并非個例,而是一個縮影。京東零售內容生態此前發布的《解碼Z世代,內容正當潮》Z世代消費趨勢報告顯示,超5成的年輕消費者都樂于主動充當“消費種草官”,并會把種草產品內容分享給親朋好友。
目前,在京東種草官體系中,有不少像梨梨這樣的原生達人,他們原本是普通用戶和站內外達人,卻通過京東搭建的這一平臺,有了分享和交流的機會,一步步從消費者向分享者轉變。
越來越多“梨梨”出現:擁有兩個可愛女兒的全職媽媽“衣人秋水”,通過京東種草秀不僅有了內容創作的收入,也有了更充實的生活;因為自己新家裝修而成為了家居博主的蘇安生home,既分享精致實用的居家產品,也被粉絲“反種草”了許多好物……
為了激勵普通用戶更多的成為種草官、站內外達人更好的進階成長,京東種草官還根據身份等級設計了豐富的權益。例如只要成為見習種草官,每發布一篇種草秀,最高有機會獲得215京豆。而種草官專屬試用,每天為種草官提供上千份試用商品,產出專業優質的試用報告。
但更重要的是,無論是平價的日常好物,還是小眾的設計師品牌,亦或是專業的科技類產品,都有人可以因為相關的分享找到“同溫層”,也可以讓那份對生活的熱愛得以傳遞。
“邊逛邊買”,一條全新的購物鏈路
如果說以前購物往往只能依靠“賣家秀”,那現在,Z世代已經尋找到了新的判斷體系和消費路徑——購前先看看大家的測評,邊逛內容社區邊購物。
出于熱愛的分享,往往更真實,也更生活化和場景化,所以往往能夠更易讓消費者“種草”,成為更有效的購買決策依據。
尤其是,當越來越多有專業技能的種草官出現,這些內容分享也越來越可靠。比如專注于數碼垂類的博主“非知名數碼剁主”,出于對數碼的鉆研和對內容創作的喜愛,他成為了一名京東種草官。極具美感的拍攝,對數碼產品的專業認知,和接地氣的講解,讓他的內容迅速出圈,目前已收獲近4萬點贊和收藏量。
而在上海的設計師ConstanceWong從2021年開始發布自己的種草秀,而在此之前,由于常年使用京東,ConstanceWong曾經從京東的普通用戶,一步步升為高級種草官。
由于有多年的設計師工作經驗,并于2014年創立了自己的品牌,ConstanceWong在提供產品評價和分享時,往往會對自己有一定要求,“可能是工作形成的思維習慣吧,對我來講,客戶真實的評價是產品的功能升級調整、銷售服務完善的一個重要參考數據來源,所以我會比較認真地對自己使用過的產品進行評價,盡我微薄的能力,看能否為品牌提供一些有幫助的反饋信息。”
而在成為了京東原生KOC,擁有了上萬點贊和收藏量后,分享好物已經成為了ConstanceWong的日常習慣,“用到好的產品我就忍不住分享。”也正是在這個過程中,ConstanceWong不時會發現,在她分享的種草秀內容下,常有留言詢問產品的具體情況,包括是否真實好用等等,“那時我發現,在這個信息漫天的時代,用戶已經學會用自己的方式獲取更真實且有參考價值的信息,幫助自己選購到適合的產品。”
(ConstanceWong的種草秀)
顯然,從傳統的“買買買”到“邊逛邊買”的體驗性消費,京東種草秀正在構建一條全新的購物鏈路。發現、種草、決策、下單、分享逐漸形成完整的閉環。
在這條鏈條上,受益的不僅是消費者。對于品牌/商家而言,無論是爆品、新品還是中長尾商品,無論是日常通過全場域滲透種草,還是618/雙11等大促時期預熱蓄水,也都能通過種草秀找到潛在消費人群。據了解京東618期間,手機通訊、戶外運動、母嬰等品類,通過京東種草秀獲得的流量環比618之前,分別實現90%、140%、80%以上的增長,幫助品牌實現引流種草。
特別是新品,通過更多的創作激勵、顯著的內容標識,能迅速幫助品牌建立用戶心智和獲得流量。據了解,目前京東種草秀中,40%的內容是新品。
對于品牌,內容種草既是培養用戶低成本而高效率的溝通手段,也是擴散傳播并導流交易的有力幫手,同時還可能為品牌本身的成長提供支持。
ConstanceWong的發現也印證了這一點,“有次我買了個包,使用后發現這個包很好用,就發了種草秀并分享給商家,商家看到后就問我照片怎么拍的,他想發給他們同事參考,并感謝我分享了他們家的產品,讓他們家產品有了露出的機會。”
“推廣的形式是隨著時代的發展和消費者接觸信息的渠道變化而變化的。以前品牌推廣和銷量往往是不會畫等號的,也就是說你花錢推廣了,不一定有銷量。但是我從自己發布的種草秀數據看到,我發布的內容和銷量,在某個程度上是相掛鉤的。” ConstanceWong稱。
京東618,營造一個更好的“種草”生態
“生活的苦,科技來解”、“讓居家變快樂”、“挑戰一張封神”……
今年的“618”,京東主推的種草話題緊跟熱點,瞄準了年輕人的生活狀態和即時需求。
不難看出,“種草文化”已經成為當代年輕人的新潮流。但“種草”的質量,其實也考驗著平臺的能力。如何挖掘到隱藏的“種草達人”,又如何深耕這片土壤,都需要平臺潛心思考。
自2021年推出種草官體系后,京東顯然一直在發力這一內容板塊,以興趣部落和種草官為核心,打造部落電商和全民種草時代。
當然,種草官體系只是京東生態的其中一環,京東在內容生態已形成“直播+短視頻+大圖文”的格局,將在三個方向上同步發力,而這三個方向又將相輔相成。
在京東的大內容生態里,直播、短視頻、圖文高效聯動,綜合協同,將為消費者提供價值內容、興趣社區以及決策建議,讓消費者可以在沉浸式購物體驗中邊看、邊買、邊玩。
回到種草官體系來看,以正在進行的京東618為例,京東618期間再次推出了“尋找種草官”的活動,用戶參與種草話題并發布種草秀,在5個活動話題中,均有機會獲得5000元的創作激勵金。
京東通過這一平臺賦予了用戶身份認可,以及看得見的成長路徑和權益。據了解,目前京東種草官一共分為見習到正式,再到高級三個等級,在成為正式及高級種草官以后,就能享受內容瀏覽點擊分成、帶貨分傭、品牌/商家商業化合作等權益,在大促期間更能獲得內容優先推薦、商家優先合作的機會。除了權益外,京東還通過“綠芽原創扶持計劃”、“排位賽”等活動,扶持各領域優質達人。
而在這樣的路徑下成長起來的“種草官”,又將以高質量的“種草秀”反哺品牌和消費者,助力品牌商家降低運營成本,提高增長效率,也為消費者找到“同路人”,提供導購攻略以及更高效的消費決策方案。
據京東方面透露,2022年種草官體系無論是等級體系還是內容形態,都將迎來大升級,帶來更完善的工具、更豐富的權益、更多的商業化路徑。無論創作者擅長的內容形式是圖文、短視頻還是直播,都能在京東獲得更好的發展。
而這,也符合京東一直以來的理念,“不負每一份熱愛”。