因?yàn)橐咔榈挠绊懀鞯匚锪鞅黄戎袛唷⒐?yīng)鏈各種成本增加、消費(fèi)環(huán)境疲軟，零售行業(yè)遭受了較大的打擊。在此背景下，今年618也被冠以“史上最難”的稱號(hào)。
但是，從目前電商某些品牌銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，真實(shí)情況并沒有外界想的那么慘，在多個(gè)電商平臺(tái)上，依然有不少品牌取得破億的佳績(jī)。對(duì)于這些品牌取得的佳績(jī)，是長(zhǎng)達(dá)數(shù)月精心策劃的成果。成果獲得的背后尤其離不開數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的支撐，而通過專業(yè)的零售行業(yè)大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)解決方案來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，可以讓企業(yè)脫穎而出，具備強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力。
Smartbi提供專業(yè)的零售行業(yè)大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)解決方案，可以幫助零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)“人、貨、場(chǎng)”的全鏈條經(jīng)營(yíng)分析，利用數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中挖掘價(jià)值，增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷效果，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高經(jīng)營(yíng)效率，助推企業(yè)全渠道的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
圖：Smartbi零售行業(yè)大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)解決方案
對(duì)于618大促，通過Smartbi零售方案的用戶畫像可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，提供更具吸引力的用戶體驗(yàn)；通過產(chǎn)品畫像可以定制最佳產(chǎn)品推廣策略；通過供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)預(yù)警可以實(shí)時(shí)監(jiān)控供應(yīng)鏈情況，幫助企業(yè)降本增效；領(lǐng)導(dǎo)層還能通過監(jiān)控大屏實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控，從而把握全局，運(yùn)籌帷幄。
用戶畫像，助力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷
618大促成功的第一步就是要做到精準(zhǔn)地識(shí)別和分析目標(biāo)用戶，根據(jù)不同的客戶類型，如新老客戶制定不同的營(yíng)銷策略并進(jìn)行推送。
Smartbi提供會(huì)員營(yíng)銷分析、用戶畫像、RFM分析、KA分析等來(lái)對(duì)用戶進(jìn)行分析管理，監(jiān)控用戶全生命周期，挖掘用戶價(jià)值，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，助力制定增長(zhǎng)策略。
通過多維度綜合分析的用戶畫像，描繪用戶性別、年齡、城市、興趣愛好、收入等，幫助企業(yè)更全面了解用戶偏好，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位和推送，讓用戶營(yíng)銷更精準(zhǔn)。
通過RFM對(duì)會(huì)員進(jìn)行價(jià)值分類和消費(fèi)次數(shù)數(shù)據(jù)分析，獲得各類會(huì)員對(duì)銷售額的貢獻(xiàn)度，為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供參考。對(duì)不同價(jià)值會(huì)員的消費(fèi)次數(shù)進(jìn)行分析，還可獲取各價(jià)值類型會(huì)員的消費(fèi)能力比重，幫助企業(yè)開展有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。
產(chǎn)品畫像，助力制定最佳推廣策略
在促銷中，企業(yè)還希望根據(jù)不同用戶的產(chǎn)品需求制定最佳的推廣活動(dòng)，吸引用戶參加。
Smartbi產(chǎn)品畫像可以實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的類型、熱度、價(jià)格、生命周期等進(jìn)行分析，并結(jié)合用戶畫像制定最佳匹配的產(chǎn)品營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的配置市場(chǎng)供應(yīng)，為未來(lái)的產(chǎn)品開發(fā)做指導(dǎo)。
供應(yīng)鏈分析，提供實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)警
618大促活動(dòng)，對(duì)于企業(yè)的供應(yīng)鏈來(lái)說也是一個(gè)考驗(yàn)，企業(yè)需要具有敏捷、安全的全流程供應(yīng)鏈能力，才能支撐活動(dòng)的順利完成。
Smartbi通過供應(yīng)鏈控制塔，針對(duì)供應(yīng)鏈的全過程進(jìn)行可視化分析展現(xiàn)、監(jiān)控預(yù)警，并配合執(zhí)行方案和計(jì)劃，實(shí)時(shí)反饋監(jiān)控，形成管理上的PDCA閉環(huán)，為促銷活動(dòng)保駕護(hù)航。
受各個(gè)區(qū)域政策的影響，疫情期間的倉(cāng)儲(chǔ)物流的協(xié)調(diào)無(wú)法像平時(shí)一樣自由，因此倉(cāng)儲(chǔ)物流的實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)警顯得十分重要。Smartbi幫助管理者實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)和物流情況的全景，并結(jié)合區(qū)域疫情交通管制情況，快速規(guī)劃可行性路徑，做出相應(yīng)的措施，解決補(bǔ)貨、庫(kù)存積壓等問題。
圖：倉(cāng)儲(chǔ)分析
圖：訂單物流實(shí)況
監(jiān)控大屏，實(shí)現(xiàn)運(yùn)籌帷幄把握全局
高層領(lǐng)導(dǎo)希望能夠?qū)崟r(shí)掌握活動(dòng)期間整體促銷情況，以便及時(shí)調(diào)整策略、控制風(fēng)險(xiǎn)、把握全局。
Smartbi提供面向戰(zhàn)略層的監(jiān)控面板，通過數(shù)據(jù)大屏、移動(dòng)端、Web端等多終端進(jìn)行實(shí)時(shí)展示、閾值預(yù)警，還能通過聯(lián)動(dòng)下鉆等方式層層追蹤異常數(shù)據(jù)，滿足戰(zhàn)略層總覽全局、運(yùn)籌帷幄的需求。
圖：業(yè)績(jī)戰(zhàn)情室
日?qǐng)?bào)推送，助力及時(shí)調(diào)整門店策略
時(shí)至今日，618不僅成為整個(gè)電商平臺(tái)的年終狂歡，還開始展現(xiàn)溢出效應(yīng)，帶動(dòng)線下商業(yè)復(fù)蘇，很多品牌也紛紛同步進(jìn)行線下實(shí)體店促銷活動(dòng)。因此，在618期間，門店管理者也需要加強(qiáng)對(duì)門店績(jī)效的精細(xì)化管理。
對(duì)此，Smartbi的零售大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)解決方案提供面向管理層的門店運(yùn)營(yíng)分析，根據(jù)指標(biāo)體系進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總，每日自動(dòng)形成門店經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)，并通過手機(jī)端或是釘釘、微信推送給各個(gè)店長(zhǎng)，以便及時(shí)調(diào)整門店經(jīng)營(yíng)策略。
圖：店長(zhǎng)速報(bào)
在后疫情時(shí)代，零售企業(yè)如果想要實(shí)現(xiàn)降本增效、效益增長(zhǎng)，并能持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)力，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)起到不可或缺的作用，可以說掌握數(shù)據(jù)即掌握未來(lái)！
Smartbi零售行業(yè)大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)解決方案，提供豐富專業(yè)的行業(yè)模型，包括門店管理、輿情分析、電商流量分析、客戶流失分析、人力勝任模型等等。從而幫助企業(yè)充分激活數(shù)據(jù)、利用數(shù)據(jù)、深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)全面經(jīng)營(yíng)決策管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，爭(zhēng)奪存量市場(chǎng)。
最后，為了答謝廣大客戶伙伴對(duì)于思邁特軟件的關(guān)注和支持，我們醞釀了一場(chǎng)屬于數(shù)據(jù)分析麥粉們的618年中福利。Smartbi乘云駕“數(shù)”——Fun肆上云·贏取雙重禮活動(dòng)已經(jīng)開啟，各位伙伴可免費(fèi)贏取Smartbi Cloud產(chǎn)品（獨(dú)立部署版）60天體驗(yàn)資格及京東E卡等豪禮，歡迎您到“思邁特Smartbi”微信公眾號(hào)、官網(wǎng)首頁(yè)及麥粉社區(qū)參與活動(dòng)！
