當前,外部環境的快速變化和疫情影響等,都對企業的業務連續性和成長性提出了更高的考驗,正是為了應對不確定性激增的時代大考,數字化轉型的優先級在企業內部不斷前提,企業的數字化也得以不斷的提速。
但也要看到,隨著大部分企業加速數字化轉型,當前的數字化轉型已進入“深水區”,因此如何利用全球最新的數字技術支持業務創新,整合內部生態資源為客戶提供產品及服務,共同克服數字化轉型中面臨的挑戰,打造適應未來的組織模式已成為當下企業最為關注的重要問題。
在此背景下,在6月15日舉辦的“因聚而生 為你所能”為主題的華為伙伴暨開發者大會2022上,華為董事、CIO陶景文在《跨邊界協同,共建企業數字生態》主題演講中表示:“未來的企業將走向‘平臺+服務’的模式,企業要做好數字化轉型,不僅需要有一個強大的數字平臺,同時還需要技術及行業合作伙伴的大力支持,唯有突破邊界創新,才能共同成就面向未來的高質量競爭力。”
(華為董事、CIO陶景文)
客觀地說,陶景文關于共建企業數字新生態的全新闡述,不僅是新時代打造高韌性企業的需求所在,也是企業數字化轉型下一階段的發展趨勢所在,更是支撐企業未來走向“平臺+服務”模式的核心所在。可以預期的是,在華為和合作伙伴的共同努力下,更多的企業一定能夠共同跨越行業和技術之間的裂谷,釋放數字化企業的新活力和新動能,共同構建出中國企業全球高質量的競爭力。
四大方向
打造企業數字化戰斗力
最近幾年,以云、大數據、人工智能為代表的新技術以及由此帶來的數字化轉型,初步變革了現代人類社會的運營基礎設施,同時更讓數字經濟成為全新的經濟形態,而越來越多的企業也通過數字化實現了競爭力的重塑。
與之相伴的,是企業仍需要面對著一個更加高度不確定的復雜世界,盡管企業是一個開放的系統,今天可以利用全球化的技術,并整合內外部生態資源“為我所用”,但一家企業或者一個組織的力量再強大,也總是有邊界和局限的,在今天就主要體現在“生產要素在內部和上下游生態間有序流通和數據主權保護的矛盾”,由此也讓企業的數字化轉型邁入了“深水區”階段。
那么,如何破解這種全新的挑戰呢?對此,陶景文在主題演講中提出,一方面企業需要突破邊界創新,圍繞數據、能力、協作和文化四個方面,開放引入,形成未來企業的數字化解決方案,構筑數字化戰斗力;另一方面,還需要共筑企業數字生態,協同企業開發者和合作伙伴,才能共同構建出企業全球高質量的競爭力,具體來看:
首先,在數據方面,數據的重要性在當下已毋庸置疑,此前國家把數據定義為新的“生產要素”就是這一趨勢的具體印證,但與此同時數據只有流通起來才能發揮最大的價值,不過在具體的實踐中,由于數據傳播迅速、容易復制,確權困難、難以估值等現實問題,加上企業、部門通常將數據作為“私產”,也讓目前的“數據孤島”現象十分嚴重,因此企業需要通過數據要素的可控交換,才能釋放企業內外的生產力。
陶景文表示,華為在數據領域有著豐富的實踐經驗,如華為啟動的“數據治理變革項目”,在18 個月內就實現了公司的清潔數據,識別了1400+業務對象,建設了3萬+數據實體;此外,華為還明確了21項數據主權保護的規則,去年在鯤鵬、昇騰、企發等開通了20個交換空間,覆蓋了5個領域,并上架 25+資產,實現6000+次交換,讓數據流通產生價值變為了現實。
其次,在能力方面,可以看到由于數字化轉型涉及的技術復雜度過去幾年里正呈指數級增加,很多企業現有的架構同樣也無法支撐企業有效的納入新技術。因此,企業需要通過能力的組合應對這種變化,其核心就是:共建標準化可復用的業務服務,實現業務靈活配置。
“過去企業的IT系統都是單體應用,業務能力和IT處于強耦合的狀態,而企業要實現業務創新或者說實現業務剝離,往往只能重新拷貝代碼,重新實現部署,效率可謂大打折扣,為了讓企業新的業務數字系統能夠快起來,跑起來,最好的辦法,就是通過業務能力標準化封裝,以及實現差異化的快速定制,即把通用能力服務化解耦,才能實現快速的復制和擴展。”陶景文說。
第三,在協作方面,企業也需要重構運營模式,通過數據驅動的方式才能實現真正的數字化聯合作戰。陶景文指出,重構的核心是打造基于數據的,實時的運營作戰系統,這個系統將涵蓋七個方面的內容,包括業務監控、業務預測、業務預警、業務協調、業務調度、業務決策和業務指揮,七個方面的全方位的覆蓋,是整個運營重構或者說企業業務管理中至關重要的環節。
在這方面,華為在內部打造了一支一體化的作戰部分,并且劃分了三大角色,即數字指揮官,數據科學家(認證 3000+ ),業務作戰人員(共建匠人&布道師),讓華為人人都能為經營做貢獻;同時,華為還搭建了智能指揮平臺,通過構建 400+組織級IOC,共享 27000+卡片和70000+報表,給各個指揮官提供更準確、更及時的數據,真正實現了基于數據的實時決策及風險控制。
最后,在文化方面,為了更好的應對新時期的挑戰,打造一支內生的,既懂業務又懂技術的數字化隊伍,是企業數字化成功的關鍵,這就需要在企業倡導“服務、開放、共贏”的文化,以專業能力支持業務成功。
陶景文表示,資源是會枯竭的,唯有文化才能生生不息,共同建立服務和開放的文化,是力出一孔,支持好業務,協同好伙伴的關鍵;與此同時,數字化需要專業的人才,華為也倡導“服務、開放、專業、擔當”文化,希望更多的數字化人才能夠以專業的能力贏得業務尊重。
由此可見,數字化轉型的加速正給企業帶來了更大范圍、更多維度、更高層次的內外部連接,組織間的協作密度也呈現出了指數型的增長,而企業要突破這種挑戰,唯有圍繞“數據、能力、協作和文化”四大方面堅持開放和引入,才能在不穩定和不確定的環境下,將企業過去“點狀”的業務數字化、數字業務化創新能力“平臺化”,將企業創新產生的業務影響快速放大,形成真正的競爭力。
突破邊界
以行踐言使能伙伴與生態
硅谷著名投資人馬克·安德森曾經說過:“軟件正在吞食整個世界。”而《平臺革命》進一步指出:“平臺正在吞食整個世界”,這是因為傳統企業的邊際收益是遞減的,而平臺型企業卻恰恰相反,這也就意味著新時代的企業必須學習平臺世界中的新規則,轉換思維模式,才能成為新時代的贏家。
同樣,陶景文認為企業要圍繞“數據、能力、協作和文化”四大方面堅持開放和引入,核心也是希望更多的企業能夠跨邊界協同創新,通過共建企業數字平臺,共建企業數字生態,由此才能真正讓企業和業務和商業模式創新擁有更多無限的可能。
事實上,在共建企業數字平臺領域,華為一直以來不僅是這么說的,也是這么做的。早在2016年,華為就開始全面推行數字化轉型戰略,把數字世界帶入華為。“數字化轉型要以支撐企業主業成功為目標,以業務重構為核心,構建數字能力為基礎。因此,華為結合自己的實踐,建設了數字化使能平臺鴻源云道,能夠讓數字化轉型快速地在千行百業得到落地,促進企業形成全球高質量的競爭力。”陶景文說。
據介紹,華為“鴻源云道”數字平臺,通過統一的數字平臺,并圍繞企業應用場景,構建出了業務數字化使能、資源與聯接、安全可信、智能與運營四組能力;不僅如此,華為“鴻源云道”數字平臺基于開放、異構和可插拔技術架構,打造了68個標準場景,600萬生產辦公裝備,并接入全球7朵公有云/200+云服務,可調用300+的商業軟件和1800+開源組件,以及提供20+SaaS 服務。在此基礎上,華為“鴻源云道”數字平臺還開租服務顆粒,具備8個顆粒業務的租戶,開發者可通過該平臺快速獲取華為30年的IT經驗和實踐,目前已使能了超過30000+開發者。
陶景文表示,未來的數字化企業是“平臺+服務”模式,因此華為打造的“鴻源云道”數字平臺,就是希望將自己的能力開放出來,服務其他行業,促進企業形成全球高質量的競爭力。
而在共建企業生態方面,WeLink的成功就是最好的例子。WeLink同樣誕生于華為自身的數字化辦公轉型實踐,自2017年1月1日第一個版本上線以來,WeLink已經成為華為全球19.5萬員工唯一的數字化辦公入口,為華為全球整體協同效率帶來了30%的提升。
在此過程中,WeLink還始終堅持開放共贏的理念,致力于做開放的平臺,合作的生態,希望打造出更加安全的企業數字化空間,服務好華為及更多的客戶。
同時,WeLink通過和83家合作伙伴的聯合共建,不僅具有安全、開放和智能 3 大核心能力,同時也具備了“1 發布 4 統一”的生態服務能力,自上線以來已聚集了50萬優秀的開發者,服務超過90萬家的企業和組織,包括中國500強的企業超過200家,可以說WeLink雖然僅僅只是一個數字化辦公的“入口”,但其背后卻是華為開放共贏的完整生態的最佳印證。
不難看出,如何運用新技術、新能力、新生態對企業的競爭力進行重塑,是每一家企業都在思考的問題,而華為以自身豐富的探索和實踐的經驗,通過打造數字平臺,共建數字生態,真正找到了數字化突破和創新的新路徑和新模式,無疑為更多中國企業下一階段的數字化轉型,起到了引領和推動的新價值。
平臺+服務
構建企業高質量競爭力
毫無疑問,隨著數字化轉型進入“深水區”,對企業而言單一的視角和力量其實已不足以應對客戶需求的劇烈變化,因此企業生存和發展的基礎,必然將走向整合內外部資源“為我所用”,走向平臺與生態相互融合、互相合作的新時代。
也正因此,陶景文在演講中最后也強調,未來的數字化企業一定會走向“平臺+服務”模式,而要完成這一目標,既需要一個強大的數字平臺,同樣也需要技術及行業合作伙伴的大力支持。當然,這一過程也不是“一蹴而就”的,而是“循序漸進”的,為此他建議企業接下來的數字化轉型方向可以從以下三個維度展開:
一是,升級新型數字化基礎設施,要有全面連接和管理的物聯網,充分使用云技術,升級智能裝備;二是,打造現代化應用,沉淀通用能力,構建輕量化、可復用、可組合的 IT SaaS,快速低成本組裝支持業務成功;三是,集眾智、聚眾力,通過供給側提供技術,行業側沉淀能力,共同跨越行業和技術之間的裂谷,最終成就企業面向未來的高質量競爭力。
而作為企業數字化轉型路上的“好伙伴”,華為未來也會協同伙伴和企業開發者,讓更多的企業能夠站在一個華為創新的肩膀上,加速數字化轉型,讓數字化在千行百業中實現落地,讓更多的中國企業在數字化轉型的道路上走得更穩、更有力量,促進中國企業形成全球高質量的競爭力,推動中國經濟實現高質量的發展。
