受疫情因素影響，上半年電商行業受到了不小的沖擊，隨著疫情逐漸向好，各大品牌在“618”大促期間火力全開，力求實現業績企穩。德邦快遞在年中大促開始之前，就著手做了一系列準備，通過大數據手段研判快件走勢，并出臺了科學的工作預案，以黑科技加持，在2022年“618”快遞高峰期上演了現實版“速度與激情”。
電商大促期間，準確地對單量進行預測非常重要，它關系到快遞企業能否配置充足的資源對貨物進行運輸和配送，德邦快遞結合往年經驗和來自各個平臺的數據，預測出今年消費者的購買風向將會發生變化，家具、家電等大件商品將成為主流，這意味著德邦將面臨更多機會。為此，德邦以大數據算法預測車輛預計到達情況，滾動計算場地未來需投入的人力及車輛資源，進而為運力決策提供了有力支撐。
針對消費者所普遍關心的快件送達時效問題，德邦快遞在直營優勢的基礎上，持續投入大量自動模組及單件分離模塊，大幅度提高了大件分揀效率。此外，德邦快遞今年還特別強化了視頻追溯、AI違規識別等黑科技的使用，以此來對快件進行精準追蹤、強化品質管控。德邦科技研發的智能路由系統也在今年的“618”期間發揮了用武之地，該系統可實時計算線路運力情況，根據車輛的運載情況通過系統后臺實時調整貨物路由，無需人工干預就可以精準地調整貨物的流向，進一步保障了快件如期交付。
“618”這場大考，考驗的絕不僅僅是快遞企業的運力，更是對看不見摸不到的線上系統的嚴峻的挑戰。為保障一系列業務系統的穩定性，德邦快遞積極推行業務系統上云，采用公有云資源動態擴縮容技術來確保系統出現性能波動時快速增加資源，構建極強的高峰期數據承載能力。同時，德邦快遞還在大促之前，提前對服務器資源進行了優化部署，啟用了自研系統和人工結合的巡檢方式，及時發現相關風險并進行排除。
在眾多末端環節，一系列“黑科技”裝備也成為德邦快遞應對“618”業務高峰壓力的有力武器。比如，部分網點引入藍牙電子稱重系統，開單時間縮短到了30-40秒，整體開單時間翻了一倍。德邦快遞全面應用華為云OCR技術識別快遞面單，取代了純手工錄入的做法，取件時快遞員可拍照或截圖，提升了面單的錄入效率。在德邦轉運場中，數字化、自動化、可視化全流程操作綜合運用，輕松應對貨物轉運問題，避免發生貨物積壓、影響時效的現象。
在技術的加持下，德邦快遞更好地滿足了商家以及賣家的一系列需求，電商大促高峰期的運力痛點得到了完美破解，經歷這場大考后，德邦快遞也將進一步確立其在大件快遞領域的絕對優勢地位。（文/陳辰）
