在社會各界的共同努力下，上海本輪疫情防控在當前已取得重大階段性成果，正全力恢復正常生產生活秩序。回顧此次上海疫情，各大平臺的一線配送人員在維持城市供給“生命線”上發揮著重要的作用。
順豐同城在上海疫情期間全面助力居民物資配送、保障2500萬人民基本生活物資供應，收到來自上海市疫情防控指揮部生活物資保障專班的感謝信,信中對順豐同城在此次上海疫情抗擊戰中的貢獻表示肯定和感謝：
“在這場艱苦卓絕的大上海保衛戰中，貴單位為保障上海人民基本生活物資供應作出了重要貢獻，充分彰顯了企業的社會責任和使命擔當。在此，謹向貴單位和貴單位所有奮戰在生活物資保障一線的工作人員致以衷心的感謝和崇高的敬意！”
為了助力保障上海地區的基本生活物資供應，在3-5月疫情管控期間，順豐同城采取了多項舉措。
面對不少家庭“買藥難”的困境，順豐同城24小時不間斷的“取、送、買、辦”服務，可以為居民全天候配送應急藥物，并與社區志愿者接力合作，將藥物緊急送達用戶手中，解決糖尿病患者、孕婦等群體的燃眉之急；在生活物資保障上，順豐同城聯合農工商超市發起物資供應行動，將一份份平價蔬果糧油“暖心包”加急配送到社區居民手中，為上海市民的“菜籃子”穩定而努力；此外，順豐同城還聯合雅培奶粉，化身為“奶粉騎士”，為寶寶們急送口糧。
在助力防疫方面，順豐同城為上海區域市民免費發放超5000劑新冠抗原檢測試劑盒，全城免費配送上門，幫助市民實現居家自檢，降低聚集和交叉感染風險；同時，在物資配送上，順豐同城騎士嚴格落實各環節疫情防控要求，定時對裝運場地和餐箱定時消殺，保證送到市民手上的物資安全。
據了解，在上海疫情防控階段，順豐同城的騎士們始終身居一線，每天工作超16小時，因為出小區后不能再回小區，很多騎士都隨身攜帶帳篷、睡袋，在凌晨1-2點結束一天的配送任務后，便就近找個安全的地方休息，在此次政府感謝信中被表揚為“不懼疫情、堅守崗位、持續奮戰”。正是無數騎士披星戴月的堅持以及社會各界的共同努力，才使上海逐步走向復蘇。
而在復工復產階段，為了保障運力更穩定地供應以助推市場復蘇，順豐同城面向全上海地區招募騎士，并準備多重專屬福利和全方位關懷，引導新騎士更好地進入工作狀態；同時同步升級面向全體騎士的防疫保障措施，保證騎士日常安全防護裝備的補給，進一步加碼推出專項補貼、防疫補貼、騎士隔離補貼等，針對確診騎士還設定了特殊“關愛金”，通過實際舉措為騎士的安全和收入提供穩定保障，讓每名騎士可以更好地為復工復產助力。
近期，順豐同城還開展了“滬助計劃”，累計投入超5000萬補貼，通過為中小商家減少配送費、向消費者發放優惠券、為騎士提供獎金激勵等形式，幫助企業、商戶及社會各群體更好地復產復工。
順豐同城方面表示，此次獲得上海市疫情防控指揮部生活物資保障專班的肯定和贊許，是對每名工作在一線的騎士最大的鼓勵與支持，接下來將進一步響應政府全力復工復產的號召，與社會各界聯手助推市場復蘇，通過協調運力、持續出臺多項舉措，為保障全上海及各大城市生活物資配送、提升居民生活品質持續貢獻力量，充分擔當一個優秀企業的社會責任。
