健康企業是健康“細胞”的重要組成之一。2020年以來,伴隨疫情發展變化為全球帶來新的健康挑戰,中國企業開始積極應對,針對在員工健康管理中存在的痛點和問題,通過不同方式完善企業健康管理制度,提升健康管理和服務水平,滿足企業員工健康需求,實現企業建設與人的健康協調發展。
6月14日,京東健康舉辦線上發布會,首次發布了其面向企業客戶的“企業健康戰略”及企業員工健康服務解決方案。京東健康“企業健康戰略”整合“檢醫藥管險”五大能力,為企業客戶構建了“健康管理”與“就醫診療”兩大服務產品體系,提供覆蓋線上線下全場景的、定制化、數智化員工健康解決方案,助力企業進一步完善健康企業建設。
疫情防控常態化背景下,企業如何做好健康企業建設及提升員工健康管理服務能力?在“2022京東健康企業健康戰略發布會”上,京東健康與碧桂園、民生銀行、21世紀新健康研究院、易才集團等企業及媒體的嘉賓代表,就上述問題展開探討并分享實踐案例。
全國愛國衛生運動委員會辦公室副主任、健康中國行動推進委員會辦公室副主任、國家衛生健康委規劃發展與信息化司司長毛群安曾公開呼吁廣大企業家關注企業員工的健康,他提出:“健康企業建設是實現企業經濟與人的健康協調發展的有效路徑,健康企業建設要圍繞建立健全管理制度、建設健康環境、提供健康管理與服務、營造健康文化來開展。”
作為一家擁有15萬員工大型企業的相關負責人,碧桂園集團人才管理部副總經理譚建談及他對于員工健康管理的看法。他認為,員工一直是企業最核心最寶貴的財富,所以對員工健康的投資和管理,是提升企業人力資本質量和企業核心競爭力不可忽視的部分。
民生銀行北京分行黨群工作部總經理李靜提出,員工健康管理的核心是為員工提供安全感、幸福感、獲得感。
易才集團首席運營官于強在服務HR及企業的多年過程中發現,健康管理的范疇已不再是原來常規的單一流程、即體檢后發現問題去醫院看病治療,而是逐漸演變成了涵蓋檢前疾病預防、檢后輔助就醫、診后慢病管理等全流程的健康管理方案,以及包括社會醫療保障、商業保險在內的健康保障方案。他表示,對于企業管理者及HR而言,如何讓健康管理真正的賦能企業發展,推動企業文化建設,增強員工對福利的認知度和滿意度,體現管理者的溫度,把健康福利真正落到員工的心坎里,確實是需要花一些心思。
這與京東健康聯合21新健康研究院發布的《2022企業員工健康調研報告》結論不謀而合。21世紀新健康研究院執行院長朱萍介紹,調研結果顯示,無論是企業管理者還是員工,都對于職場中的健康管理非常重視,這與近年來大眾健康意識普遍提高密切相關,有趣的是員工普遍認為當下的健康服務還有待提升,并希望在心理咨詢、職業病防治、應急救援培訓等具體場景增加“福利”。
為向員工提供在日常工作中所需醫療健康服務,幫助企業做好健康管理、做好健康企業建設,京東健康以“線上線下結合、服務商品并重為核心思路,在此次發布會上展示了多套成熟的解決方案,包括企業應急救援管理、員工體重管理、員工心理健康管理等場景化的解決方案,協助企業實現促進員工健康、保障員工安全的管理目標。
另外值得注意的是,《2022企業員工健康調研報告》顯示,在數字化和信息化趨勢下,數智化管理企業員工健康的重要性也進一步凸顯,根據相關研究,通過數智化系統,可以對員工進行健康評估、健康風險預測以及健康指導,不僅有利于員工在工作期間的健康保障,還有利于企業員工全生命周期的健康信息歸集,以提高員工健康管理的效率,并對結果進行量化。
譚建在分享時提出,大型企業更需要數字化的管理手段來清晰地掌握員工的健康狀態,保持企業持續活力。他表示,碧桂園每年都啟動員工的活力調研工作,充分了解員工不同的健康管理訴求,在這過程中就希望有更好的數字化工具來做支持。
據了解,京東健康通過以“E企健康”為代表的企業數字化健康服務平臺,幫助企業做好數智化管理,更好地洞察組織健康風險問題。基于“E企健康”,企業可以通過其“健康管理后臺”掌握員工體檢信息與身體狀況,完成對員工的安全生產和健康知識普及教育;通過“云端診室”提供日常健康咨詢和就醫診療服務,提升員工就醫效率和體驗,起到疾病預防的作用;利用“企業健康商城”,簡化采購流程,提高企業運營效率,并在疫情防控常態化的當下,切實助力企業復工復產。
李靜也談到了數字化對于員工健康管理的重要性,她分享了民生銀行在數字化領域的實踐。她認為,如果不使用更先進、更便捷的數字化手段進行工會管理,會帶來很多不便和困難。眼下北京正面臨新一輪疫情,民生銀行通過“企業健康商城”進行采購,為各個網點配備了防疫物資,并快速、高效地送達員工手中。
“這正是京東健康企業業務所希望實現的價值,”京東健康數字健康事業部總經理林俊峰表示,“我們希望通過數智化的技術與手段,為企業健康服務運營成本做減法,幫企業員工健康管理成效做乘法。”
