聯(lián)想今年的618活動促銷火熱進行中,活動期間設置了眾多品類的優(yōu)惠,攜好禮誠意而來。無論是購買服務、官方配件,還是聯(lián)想口碑爆品,均可享受本次618的驚喜優(yōu)惠,有相關購買需求的消費者絕對不容錯過。想要將福利一網(wǎng)打盡?活動詳情這就一睹為快。
狂歡享優(yōu)惠,多重好禮享不停
在已經(jīng)開始的聯(lián)想618狂歡中,不僅涵蓋多款口碑特價產(chǎn)品,還將眾多消費者關心的電腦意外保服務納入其中,價格直降、優(yōu)惠到底!在筆記本電腦的日常使用中,消費者可能會碰到意外進液、跌落、意外斷裂等情況,如沒有為愛機選購相關意外保服務的話,維修成本是一筆不小的開銷,所以選擇一份官方保障的意外保服務非常必要!聯(lián)想本次活動貼心地發(fā)起了意外保促銷活動,消費者可以前往線下聯(lián)想來酷直營店選購意外保服務。更關鍵的是,6月20日前,消費者在全國聯(lián)想來酷直營店購買意外保一年產(chǎn)品,保障期將直接升級為兩年,花一份錢可享受雙倍的保障,更長時間的意外保,帶來更多安全感。而這是只在此活動期間才能享受到的驚喜福利,趁著活動還在繼續(xù),快去門店選購吧!
售后體驗有保障,聯(lián)想服務再升級
用戶在使用電腦時,如果沒有購買售后服務保障的話,遇到軟件、硬件或售后問題成本會相對較高,而且各項服務單獨購買,不僅選擇困難、流程繁瑣,性價比也不高。為此,聯(lián)想特意推出了Lenovo Care服務可選包,融合眾多優(yōu)質(zhì)服務,以組合形式打包出售,分為智慧、智享、至臻三個版本可供用戶自由選擇。選購Lenovo Care后,不僅標配安全感滿滿的延保服務,還有意外保、原廠硬件送修、電腦保養(yǎng)、7*24小時技術(shù)支持等眾多貼心服務。更重要的是,Lenovo Care服務可選包價格遠比分別單獨購買劃算得多,如其中每款都包含的延保服務,單獨購買就需數(shù)百元,更別說加上操作系統(tǒng)支持、軟件支持等個性化服務,打包購買可謂是性價比十足。
為了使更多用戶能享受到Lenovo Care所帶來的便利,,聯(lián)想持續(xù)推出了推出了Lenovo Care臺機版、Lenovo Care一體機版和Lenovo Care顯示器版,以饗有需要的消費者。用戶在使用任何產(chǎn)品時,都希望盡量減少風險,降低售后的時間與金錢成本,尤其是一體機屏幕或顯示器出現(xiàn)問題,維修費用往往偏高。而Lenovo Care就是這樣一個服務種類多、保障范圍廣、組合價格優(yōu)惠的產(chǎn)品。除了顯示器、一體機、臺式機等設備在原保修期之上的延保服務外,如遇到屏幕破裂,還有屏碎無憂免費化解的優(yōu)質(zhì)服務。出現(xiàn)軟件問題有7*24小時人工技術(shù)支持,硬件故障還可上門服務,為用戶節(jié)省出寶貴時間,不必再為售后流程麻煩而感到煩惱。在Lenovo Care的超長服務期限內(nèi),聯(lián)想服務會努力保障每一位用戶的玩機體驗,讓消費者們更省心、安心。
專業(yè)高效的服務流程,更有溫度的服務體驗
聯(lián)想堅持為每一位消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與貼心服務,自成立以來就不斷研發(fā)、創(chuàng)新科技產(chǎn)品,只為帶給消費者更好的體驗。聯(lián)想服務在改進售后服務上也從未止步,通過優(yōu)質(zhì)省心的智慧服務讓每位消費者售后無憂。今年來,聯(lián)想陸續(xù)推出了眾多優(yōu)質(zhì)服務型產(chǎn)品,旨在全面升級消費者的售后服務體驗。同時,作為直接面對消費者的聯(lián)想服務工程師們,也正在不斷提升服務質(zhì)量與自身素質(zhì),為消費者打造更貼心與人性化的服務體驗。
例如某用戶反饋其電腦藍屏死機,工程師了解情況后帶用戶做了相關測試并提供方案。用戶按照方法一步步操作調(diào)試,問題成功解決。用戶對工程師貼心的服務態(tài)度、溫和的語氣以及細致入微的工作態(tài)度深感認可,送來錦旗表揚鼓勵。
還有一位用戶在購買新機后不會激活軟件,工程師耐心地指導用戶操作,每一個步驟逐步截圖演示,用戶按著演示操作后,最終激活成功。對于工程師的耐心指導,用戶表達了誠摯的感謝。
無獨有偶,某位電腦“小白”也曾因電腦問題向工程師求助,在工程師分解流程后的耐心引導下,不僅解決了問題,還學到了許多電腦的基本操作,并發(fā)自內(nèi)心地對聯(lián)想售后表達了感謝。
銷服一體新模式,線下服務全面提升
除了推出眾多優(yōu)質(zhì)服務型產(chǎn)品和注重工程師為消費者帶來無憂的售后體驗,聯(lián)想正在積極布局線下門店的銷服一體模式。聯(lián)想正全面針對線下門店進行系統(tǒng)化服務賦能,提升線下門店服務能力。用戶可根據(jù)自身情況獲取消費、售后一站式服務。據(jù)悉,聯(lián)想將通過更多服務賦能,技術(shù)加持和創(chuàng)新應用,持續(xù)推動銷服一體門店的智慧化轉(zhuǎn)身。
本次618 的促銷優(yōu)惠還在繼續(xù),如果你也想要購買聯(lián)想的口碑爆款產(chǎn)品或享受貼心的聯(lián)想服務,請前往聯(lián)想門店了解更多優(yōu)惠詳情吧!超多產(chǎn)品均有驚喜折扣,總有你需要的那一款!
