移動出行時代，手機叫車已司空見慣，用戶的個性化出行需求得到極大滿足。那么，對于出行平臺而言，如何構建保障用戶出行安全的長效機制？廣大公眾應該樹立怎樣的“新出行安全觀”？
今日，嘀嗒出行發起了主題為“測測你的安全出行指數”的首屆出行安全知識有獎挑戰賽，
作為嘀嗒出行2022年安全生產月的系列行動之一。比賽旨在從出行安全功能使用科普、用戶行為分和信用分常識、順風合乘規則禮儀、文明安全駕乘等多個維度，來助力廣大用戶切實有效提升自身出行安全意識和理念。在為自身構筑更加堅固的安全屏障同時，也為合乘另一方帶去心安，共創和諧順風出行。
據悉，“測測你的安全出行指數”有獎答題將一共分為三期，獲得滿分的用戶均將被授予“嘀嗒安全達人”徽章，同時還可參與抽獎。
從安全功能科普及場景化安全指導切入
首屆出行安全知識有獎挑戰賽，重點涉及移動出行平臺主要安全功能和安全規則使用科普、易導致司乘糾紛的合乘場景的正向引導、場景化的出行安全應知應會等，以輕松有趣的方式，讓車主乘客更加真切領會：如何更好地踐行移動出行時代的“新出行安全觀”。
比如，當乘客準備通過App下單時，當順風車乘客準備上車時，當順風車乘客在下單時想添加感謝費時，應該怎么做？而行程錄音、安全護航、行程分享、110報警等出行平臺的主流安全功能，應該如何使用才能充分發揮作用？
此外，有獎答題還給予順風車車主貼心實用的接單提示：當有親友同行時、當最新更換了新車時、當在平臺注冊了兩輛車時并用其中一輛接單時，車主應該怎么做。
為了讓更多乘客理解安全規則，每道題均設置詳細答題解析，告知一些做法或認知可能引發的安全隱患，切實有效幫助提升每個人的出行安全指數。
公眾主動出行安全意識有待強化
事實上，基于數字化和智能科技等手段應用，以及成熟運營經驗，順風出行平臺已經從產品、運營、技術、客服等維度，構筑了全方位的安全保障體系。如，嘀嗒出行順風車產品安全體系便貫穿嚴格準入、行前預防、行程中保護、行后監管到平臺安全支撐五大領域，涵蓋安全背景篩查、出行高危數據庫、接單前人臉識別、安全護航功能以及行為大數據篩查等30余項創新舉措。
比如安全護航功能，針對順風車行程軌跡偏航、駐留時間長等重點安全風險，一經判定為高危訂單，嘀嗒安全客服團隊在收到預警后會立即電聯確認車主與乘客安全狀況，7X24X365全天候支持服務。同時，一經判定實際軌跡與預選路線不符，平臺將立即在端內向用戶發送push提醒。
然而，從過去幾年出行行業的安全現狀來看，用戶的主動出行安全意識還有待進一步強化。安全無小事，任何時候都應防微杜漸。平臺提供的先進安全功能，設置的完備合乘規則，需要人們主動掌握和切實踐行，才能真正發揮作用。因此，嘀嗒出行希望通過幫助用戶了解熟悉平臺安全規則、安全須知、合乘禮儀等，并真正融入自身意識習慣中。
與用戶共創共塑“新出行安全觀”
在2019年舉行的“順風車行業標準聯席共研會”中，來自交通、法律、安全領域的行業專家學者及順風車用戶代表，基于順風車平等互助的非商業出行屬性，首次提出了順風車“三方安全觀”，即作為平等互助的非商業出行的參與者，車主和乘客是平等的民事法律關系主體，順風車平臺、車主和乘客均須承擔各自安全責任。
順風車平臺從車主嚴格背景篩查，三重審核機制、到行前預防、行中監控和行后監管等全流程的安全保障體系，為用戶提供堅實安全保障。同時，車主和乘客則應熟悉并提前做好安全功能設置，熟悉順風車合乘公約，行為分制度等安全相關規則、在合乘中禮讓包容，才能有效避免糾紛，共創和諧心安出行。
嘀嗒出行表示，公眾出行安全意識提升將是一個長期工程，需要各方通力協作。嘀嗒出行將開創更多喜聞樂見的形式，構建公眾出行安全意識提升的長效機制，與用戶共創共塑移動出行時代的新出行安全觀。
