近年來，安徽憑借支持政策、省內資源以及地理位置等優勢，實現了對外貿易的蓬勃發展。據海關統計，2022年一季度，安徽省貨物貿易進出口總值為1732.9億元人民幣，比去年同期增長了16%。
疫情發生以來，安徽在筑牢“外防輸入”堅固防線的同時，多措并舉，積極培育外貿經濟發展的新模式、新業態，跨境電商全產業鏈和生態圈迅速壯大，市場采購貿易、海外倉、保稅維修、離岸貿易等新業態穩步發展。然而，在國內國際復雜多變的疫情環境下，外貿發展面臨多語種溝通困境，成為安徽政府和企業需要亟待解決的重要命題。
自5月份開始，“皖美譯心·語言大白”公益行動在全皖展開，本次行動由創新型云端傳譯平臺Trans On聯合安徽外國語言文學學會、安徽高校語言服務聯盟基地以及安徽大學、安徽師范大學、合肥工業大學等27所高校共同發起，旨在為疫情之下的各行各業機構群體免費提供應急語言即時服務支持，助力解決跨語種溝通障礙問題。
助力安徽2022國際貿易“皖美制造•暢行全球”
2022年是“外貿鞏固提升年”，安徽展開了規?；貒H貿易市場開拓行動，通過一系列舉措提升外貿綜合競爭力，尤其是在電子信息、汽車、光伏、家電及紡織服裝、農產品等特色領域，帶動更多企業參與對外貿易，組織參加國內外線上線下重點展會，多維度助力提升外貿發展質效。
安徽不僅在政策、資金、人才層面持續加大力度，在對外貿易溝通環節，也建立了有效的語言援助機制，通過Trans On平臺，聯合社會各界上千名外語專業志愿者，組成“語言大白”外語服務隊伍，在全“皖”對外貿易領域提供英語、日語、韓語、西班牙語、法語、德語等多語種溝通服務。
對外茶葉出口商曹先生表示，“翻譯人員短缺是我們這些面向各國出口特色農產品企業的‘人才’痛點，尤其是在參加國際展會時，隨著疫情形勢、防控要求的變化，我們地面翻譯人員無法全部按時到場，由于語言溝通不暢，常常錯失商機。今年“語言大白”公益活動發起方為我們這些有需要的企業發放了Trans On隨身翻譯卡，無論是線上線下展會，還是日常商務會議，我們都可以一鍵呼叫，隨時連接“語言大白”實時云端傳譯，既簡單又高效。切實的解決了我們的語言問題”。
據了解，Trans On隨身翻譯卡操作十分便捷，用戶掃碼即可進入Trans On APP，2分鐘內即可自動匹配志愿者進行實時在線傳譯服務。平臺有上千名“語言大白”7×24小時在線，提供高效、快速、安全、無接觸的即時傳譯服務，既降低疫情傳播風險，同時又以專業力量賦能企業解決實際溝通問題，實現了社會防疫和經濟發展的雙贏。
中國科技大學陳紀梁教授表示，“不只是在應急涉外語境下需要外語翻譯服務支持。隨著全球貿易的數字化發展，線上商貿活動日益頻繁，無論是對于企業外貿業務，還是城市外資引入等，Trans On云傳譯模式都是外語溝通障礙很好的解決方案，既降本又增效，很有可能成為未來國際交流的主力模式。”
“語言大白”助力防疫一線綻放“皖式溫暖”
隨著安徽對外貿易的不斷發展，來皖外籍人士不斷增多，面對常態化疫情防控政策，如何與社區里的外籍人士溝通，成了一線防疫工作者王女士最頭疼的問題，“我雖然也是大學畢業，但是畢業這么多年，外語早已不熟，簡單的打招呼還可以，跟他們講政策，溝通日常防疫措施等內容，只能靠機器人翻譯，但在線翻譯的內容往往不準確，有時候還會南轅北轍。”
5月份開始的“語言大白”公益行動切實解決了王女士等一線防疫人員的工作難題，Trans On 以數字化技術為雙方架設溝通“連心橋”，并聯合社會各界多語種資源，從政策發布、防控措施、疫情通告，到外出注意事項、就醫咨詢、日常生活需求等，全面解決語言溝通問題，促進雙方愉快交流的同時，更高效提升防疫效率。
安徽省外國語言文學學會會長、安徽大學朱躍教授指出，“在應急事件發生時，能及時的調動各界服務支持至關重要。目前安徽的應急外語人才還比較缺乏，學生志愿者們的應急語言能力，經過Trans On的系統培訓和防疫服務的實踐錘煉，得到了很大的提升。 Trans On以數字化技術匯聚了大量外語人才資源，便捷的操作保障了即時的服務響應，這對我國建立應急語言服務長效機制建設起到了模范的先導作用。”
合肥工業大學外國語學院院長張四紅教授表示，“時空限制是應急語言服務的最大障礙，此前的在線翻譯在精準性和人性化等方面均有較大的改善空間，容易給溝通雙方造成一定程度誤解，甚至耽誤事情的解決效率，造成社會負面影響。Trans On的實時真人在線云傳譯模式，直接規避掉了這兩個關鍵問題，而且作為語言志愿者也會有很專業的篩選標準，不僅保證了語言的服務質量，也有效的激活了社會上的各類外語資源，提升了語言服務領域的市場活力。”
Trans On云傳譯助力應急語言服務打破“時空墻”
“Trans On作為一家全球語言服務的創新型科技公司，致力于用我們的平臺優勢，打通疫情下外語溝通的‘墻’，讓供需雙方更安全、更便利的找到彼此，”Trans On相關負責人表示，“城市‘語言大白’公益行動不僅僅是為社區提供語言上的服務支持，更像是城市國際形象的一張名片。”
安徽大學外語學院詹全旺院長表示，“面對公共衛生等突發事件，及時的云翻譯支持十分重要。尤其是在全球協同發展的當下，我們對外開放程度越高，越需要對突發公共事件中語言應急機制進行完善。Trans On‘語言大白’在線傳譯的方式，可以說是公共衛生事件中極為安全高效的語言服務模式，在其他涉外社會救援、經貿合作等領域，同樣值得借鑒和進一步推廣。”
2022年 Trans On“語言大白” 公益行動已在全國多個省市落地，上海、重慶、湖北、湖南、安徽、江蘇、浙江、云南、海南等省市志愿者紛紛加入，并將在所覆蓋省份招募優秀應急語種教練對志愿者進行全方位培訓，為志愿者在公益行動中提供高品質的服務奠定基礎。
安徽省外國語言文學學會秘書長曹軍教授認為，“打贏抗疫攻堅戰， 離不開應急語言服務人才的支持。政府、行業和高校應該建設長期、穩定的應急語言服務人才庫，通過開展應急語言服務培訓、增設高校應急語言學科和相關培訓，為學生創造相關社會實踐機會等方式，來全面提升應急語言服務者的服務意識、職業道德、專業知識、服務能力等，以滿足社會突發和公共危機事件對緊急語言救援的需求。”
Trans On相關負責人表示，Trans On將持續堅持創新理念及優質服務，以專業能力促進社會公共事件的語言溝通效率，并通過強大的社會資源，持續助力政府及外貿企業在對外溝通中提升語言競爭力，發揮語言樞紐作用，推動外貿發展保穩提質。
