6月19日父親節(jié)當(dāng)天,OPPO在40座城市的客服中心開展“O學(xué)堂”《父親節(jié)特輯——安全用機(jī)生活+》課程,其中在杭州市邀請(qǐng)到了說唱新世代明星選手、手機(jī)玩機(jī)達(dá)人TangoZ作為課代表,號(hào)召?gòu)V大市民帶上爸媽到現(xiàn)場(chǎng)玩機(jī)。
“O學(xué)堂”在線科普,普及中老年用戶用機(jī)安全
如今的手機(jī)中充斥著新世紀(jì)“牛皮癬”,比如越點(diǎn)越多的彈窗廣告、猝不及防的釣魚網(wǎng)站、以假亂真的詐騙短信、推銷/騷擾電話,以及被動(dòng)捆綁的APP等等。這些問題都讓人們受到困擾,年輕人尚可通過設(shè)置攔截等方式解決,對(duì)于沒有用機(jī)常識(shí)的老年群體來說,一不小心就會(huì)上當(dāng)。對(duì)此,O學(xué)堂進(jìn)行了詳細(xì)的操作指引和功能講解。
同時(shí)課程還演示了小布助手如何幫助長(zhǎng)輩融入智能生活,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活化,越來越多的政企業(yè)務(wù)搬到線上,各種APP內(nèi)容繁雜、字多,加上主流手機(jī)的觸摸屏和小按鈕影響,容易在不知不覺中誤觸某些內(nèi)容,造成一系列的麻煩。小布助手行業(yè)首創(chuàng)的關(guān)懷版讓爸媽無憂——不僅支持60多個(gè)功能,覆蓋中老年人日常使用場(chǎng)景;而且操作簡(jiǎn)單,年輕人再也不用擔(dān)心父母操作錯(cuò)誤亂下軟件。
針對(duì)中老年的用機(jī)難題及廣大用戶面臨的諸多痛點(diǎn),OPPO小布助手通過提供手機(jī)使用手冊(cè)和線下”O學(xué)堂”教學(xué)的形式,給出對(duì)應(yīng)的解決方案,保障用戶的用機(jī)安全,讓大家能夠更輕松、無負(fù)擔(dān)地使用手機(jī)。
小布助手關(guān)懷版再升級(jí),人性化交互傳遞親情關(guān)懷
除了用機(jī)安全之外,如今許多年輕人由于工作等原因不在父母身邊,希望家人日常用機(jī)更加便利。于是,O學(xué)堂特意加入了“如何讓爸媽更容易地操作手機(jī)”的相關(guān)內(nèi)容。
有了小布助手,就可以做到“能動(dòng)口布動(dòng)手”。在后疫情時(shí)代,持碼出行已成為常態(tài),但是不同的二維碼和繁復(fù)的步驟容易讓老年人眼花繚亂。疫情查詢一句話,通勤出行輕量化,只需喚醒小布說“打開健康碼”就會(huì)立刻跳轉(zhuǎn)打開健康碼,同時(shí)還可以對(duì)小布說“打開核酸檢測(cè)報(bào)告”、“防疫部門電話是多少”、“打開行程碼”,輕松便捷獲取核酸檢測(cè)、防疫政策查詢等服務(wù),讓老人出行不再有障礙;對(duì)其他常用場(chǎng)景,碼上生活數(shù)智化,小布方便你我他,嘗試對(duì)小布說“ 打開支付寶/微信付款碼 ”、“ 我要充話費(fèi) ”、“ 打開支付寶/微信掃一掃 ”“ 打開網(wǎng)易云播放每日推薦 ”等,地圖導(dǎo)航、音視頻播放、充話費(fèi)等都不在話下,輕輕一點(diǎn)即可。
此外,小布助手APP在父親節(jié)期間同步上線了“布”一樣的彩蛋功能——用戶只要對(duì)小布說一句:“父親節(jié)快樂”或者“老爸節(jié)日快樂”,即可隨機(jī)獲得一張“父親節(jié)任務(wù)卡”。這個(gè)功能體現(xiàn)了智能助手的人性化,通過傳達(dá)年輕人對(duì)父母的關(guān)懷,有助于加強(qiáng)家人之間的情感連接。
小布助手通過線下O學(xué)堂為父母送出詳盡的玩機(jī)攻略,倡導(dǎo)安全用機(jī)生活。從父親節(jié)專場(chǎng)活動(dòng)中可以看出,OPPO小布助手一直追求為用戶帶來更完善的用機(jī)體驗(yàn),不斷踐行科技為人的理念,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,從而為用戶構(gòu)筑無障礙的數(shù)字生活。
