在C端流量的爭奪已然成為紅海的大背景下,從互聯(lián)網(wǎng)巨頭到實體企業(yè),均面臨著巨大挑戰(zhàn)。相比于C端市場,B端這片極具潛力的“新藍海”吸引了眾多企業(yè)的目光,從To C向To B領(lǐng)域擴張成為他們的共識。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛發(fā)力B端市場,B端業(yè)務(wù)逐漸成為越來越多企業(yè)新的加分項。
美業(yè)業(yè)務(wù)與技術(shù)能力密不可分
在“顏值經(jīng)濟”驅(qū)動下,中國化妝品市場持續(xù)升溫。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2021年11月,中國化妝品零售額再創(chuàng)新高,當(dāng)期值達到571.0億元,同比增長8.2%。11-12月期間,4家化妝品公司獲得資本注入,融資金額合計超10億元人民幣。另一方面,由于國際環(huán)境愈加復(fù)雜嚴峻,受疫情頻繁反撲影響,國內(nèi)化妝品行業(yè)也面臨著重重挑戰(zhàn)。
《艾媒咨詢|2021年11-12月中國化妝品行業(yè)運行數(shù)據(jù)監(jiān)測雙月報》
持續(xù)的市場考驗促使化妝品企業(yè)正在加大構(gòu)建競爭壁壘,而新型美妝集合店的大量涌現(xiàn),更讓傳統(tǒng)化妝品零售商認識到,以數(shù)字化推進企業(yè)降本增效已經(jīng)勢在必行。化妝品行業(yè)競爭的加劇、企業(yè)對擺脫困境的探索,都促進了B端服務(wù)的發(fā)展與需要,其業(yè)務(wù)需求的導(dǎo)向正是能效。基于此,以美圖公司為代表的部分互聯(lián)網(wǎng)公司,瞄準化妝品B端業(yè)務(wù)頻頻發(fā)力。
美圖公司首席財務(wù)官兼公司秘書顏勁良在接受媒體采訪時表示,“美業(yè)方面的兩塊業(yè)務(wù)其實都與美圖的核心影像科技能力緊密掛鉤。美得得是2021年12月我們收購的一家公司,它的ERP SaaS及供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)聚焦化妝品門店,幫助中小企業(yè)增收,已經(jīng)在中國250多個城市為11,500多家化妝品門店提供ERP SaaS解決方案。而美圖則可以利用自身擁有的幾億中國女性用戶群,跟我們在用戶心目中有代表著‘美’的這樣一種品牌定位,依賴美圖的技術(shù)能力,與美得得實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。”
而依托強大的技術(shù)能力,美圖宜膚這一較早打入B端市場的業(yè)務(wù),不負眾望也為美圖公司積累了一定的用戶資源。對此,顏勁良的觀點是,美圖宜膚是做AI皮膚檢測的,而皮膚檢測最核心的兩項能力,一個是拍出來的成像需要有很好的穩(wěn)定性跟控制,第二個是做皮膚狀態(tài)的AI標簽,而美圖經(jīng)過多年的技術(shù)積累和產(chǎn)品研發(fā),在某種程度上已經(jīng)具備了相應(yīng)的能力。
據(jù)美圖公司財報數(shù)據(jù)顯示,截至2021年12月,美圖宜膚的旗艦級全景式皮膚檢測儀已落地全球248個城市及2680多家線下門店,克里斯汀·迪奧、資生堂、樊文花等多家知名品牌也與美圖宜膚達成戰(zhàn)略合作。
從To C到To B,專注打造產(chǎn)品力
事實上,搶占To B這片“新藍海”,關(guān)鍵還是要修煉好產(chǎn)品內(nèi)功,B端面向的是企業(yè)或者組織,為專業(yè)人員服務(wù)決定了B端產(chǎn)品具有行業(yè)門檻。在“變美”領(lǐng)域深耕多年的美圖公司,憑借自身在該領(lǐng)域內(nèi)的實力和影響力,想要打開B端市場不會太難,但若想在B端市場長久走下去,依然要專注打造產(chǎn)品力。
美圖公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官吳欣鴻認為,美圖最大的優(yōu)勢是有產(chǎn)品,在發(fā)展的過程中和用戶共同成長,有對用戶喜好的把控。很多To B解決方案公司在用戶洞察方面存在挑戰(zhàn),美圖的月活躍用戶中,其中大部分是愛美的女生,并且每天產(chǎn)生約2億張照片和視頻,這是非常龐大的用戶優(yōu)勢。在AI時代,通過不斷地在后臺做標注和機器學(xué)習(xí)的訓(xùn)練,美圖就比傳統(tǒng)公司在效果提升或者效率提升上面做得更好更快。
近年來,美圖公司一直在加強B端產(chǎn)品功能,并于今年3月5日在“美出圈”美圖影像節(jié)線上發(fā)布會上推出Wink、Chic、美圖秀秀Mac版、美圖設(shè)計室、美圖云修、美圖證件照6款影像新品。其中,后4款產(chǎn)品面向市場營銷、電子商務(wù)、商業(yè)攝影等行業(yè),提供圖片處理、海報設(shè)計、AI修圖、專業(yè)證件照等服務(wù)。而美圖公司向B端延伸產(chǎn)品應(yīng)用場景既是市場需求,也是其轉(zhuǎn)型升級、發(fā)掘業(yè)務(wù)新增量的必經(jīng)之路。
美圖云修獨家牙齒美化功能效果對比圖
在吳欣鴻看來,這一兩年,美圖的服務(wù)從To C的產(chǎn)品延伸到To B的企業(yè)服務(wù),從原本的生活場景延伸到工作場景,從偏生活的工具成為與設(shè)計、生產(chǎn)力相關(guān)的產(chǎn)品。在這個轉(zhuǎn)變下,美圖的VIP訂閱業(yè)務(wù)取得了不錯的成績,并且預(yù)計從今年開始,這塊業(yè)務(wù)將有機會超越在線廣告業(yè)務(wù)成為公司第一大收入來源。
通過美圖公司在B端市場取得的成果以及布局可以預(yù)見,依托強大的品牌效應(yīng)和深厚的技術(shù)沉淀,美圖公司將會在To B這片“新藍海”打造出新的增長曲線。
