2020年初，為應對新冠疫情對經濟的沖擊，我國正式提出要建立以國內大循環為主，國內外雙循環的相互促進的新發展格局，消費重新成為經濟增長第一拉動力。根據國家統計局的數據，2021年，我國消費支出對經濟增長貢獻率達65.4%，其中快消品行業成為了拉動中國內需的關鍵動力。而數智化轉型正在引領快消品產業發展，傳統的快消品品牌商、零售商、經銷商等都要經受一場數字化升級的洗禮，才能更好找到未來新的增長引擎。
例如，快消品行業需要積極借助AI應用解放一線業務人員，以提升工作效率和準確性；并借助AI開展海量數據處理，為企業決策提供支撐，進而提升企業整體運營能力并降低成本。面對這一趨勢，玄武云科技作為智慧CRM行業的引領者，以云和通信、AI、DI平臺為核心，構建起了銷售云、營銷云、客服云的創新應用，為企業提供具備全觸點、全渠道、全生命周期管理的智慧CRM服務，幫助企業實現了以客戶為中心的數字化及智能化轉型。
公開資料顯示，玄武云科技在國內主要綜合聯屬實體為廣州市玄武無線科技股份有限公司（簡稱“玄武科技”），目前是國內領先的智慧CRM服務提供商，公司通過云和全觸點通信、人工智能及數據智能能力，為客戶提供綜合智慧CRM服務，覆蓋客戶全渠道及全生命周期，助力其業務獲得商業成功。
而且在經過多年深耕后，玄武云科技終于穩坐快消SaaS龍頭寶座，成為了目前國內最大的智慧CRM服務供應商，通過PaaS+SaaS服務的布局，玄武云科技打造了多元化的產品矩陣，從而形成了獨特的競爭壁壘，這主要體現在兩個方面：其一是為產品的交叉銷售打下堅實基礎。通過不同產品的營銷引流，獲取新用戶的邊際成本降低，公司業務發展更具成本效益。
與此同時，玄武云科技采取了行業深耕的擴張策略。在快消品行業沉淀超10年的玄武云科技積累了大量經驗和方法論，在快消品行業的基礎上，公司迅速向其他行業擴張，并在多個高增速行業中持續深耕以提升核心競爭力。例如2021年時，在食品、飲料行業的百強企業中，玄武云科技分別有28家、24家客戶；在日用品及白酒行業的百強企業中分別有20家、10家是玄武云科技客戶。
當然，在金融、TMT及政企等其他快速成長的行業中，玄武云科技也俘獲了眾多知名客戶。行業的擴張打開了玄武云科技的成長天花板，相信未來隨著滲透的行業越來越多，玄武云科技也將因此獲得更大的成長性。
