一名電商行業的運營人員,想把商品排在搜索頁面更靠近前的位置,可相關的影響因素太多了,頁面瀏覽量、基礎銷量、成交轉化率、好評率、產品設計、售后服務……想挖出一條“增長之路”,到底要從哪入手?
一名房產行業的數據分析師,看到當天的帶看數據出現暴跌,關鍵數據指標波動的背后,到底是什么原因?
一名金融行業的業務人員,意識到了各類數據指標對于業務影響的重要性,可就在梳理自身業務體系并進行指標拆解的時候,發現困難重重,找不到優秀實踐可參考,該如何是好?
在研究解決以上痛點的過程中,神策數據立足企業業務增長,研究沉淀各行業領域實操經驗,層層深入,抽絲剝繭,正式上線神策數據指標拆解工具,賦能企業增長,提升經營效率。
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神策數據基于已為 30 多個細分領域的 2000+ 企業提供數字化服務的經驗,打造出一套涵蓋教育、互聯網、電商、零售、游戲、房地產、汽車、保險等多個行業、近千個指標的體系化指標拆解工具,可輻射業務、運營、數據分析等多個崗位角色,同時由神策數據行業資深分析師搭配場景案例,對重點指標進行深入解讀。
接下來通過教育、零售、互聯網行業中的場景,舉例說明。
教育行業指標-GMV
1、教育行業 GMV 的意義
教育行業GMV 是指特定周期內售賣各種課程所帶來的總收入。通過收入的情況,我們可以了解業務的健康程度以及需要提升的具體內容。
2、如何提升 GMV?
第一,提升體驗課收入。此環節的目標是找到高質量用戶,選擇高質量的渠道或者轉介紹方式是重要的途徑。此外,還需要對體驗課的內容和投放的落地頁進行針對性優化,同步提升體驗課轉化率。
第二,提升體驗課轉原價課的收入。在此環節中,我們可以對線索進行打分,實現優選優配,同時,盡可能詳盡地了解用戶畫像,幫助銷售更好地溝通轉化。
第三,提升復購率。一般情況下,復購在 GMV 的比重可高達 60%,是非常關鍵的環節,我們可以將重點放在提升購買課程后的學習服務質量,以及復購窗口期的銷售服務水平,從而進一步提升復購率。
零售行業指標-廣告投放 ROI
1、零售行業廣告投放 ROI 的意義
ROI 指投資回報率,簡單理解就是凈利潤與成本的比率。它用來衡量廣告投放花費的資金是否對于公司業務產生了良好的實際影響,通常我們會從廣告引流整體效果分析、廣告落地頁分析、廣告引流用戶評估和廣告轉化結果分析四個維度進行洞察。
2、如何提升廣告投放 ROI?
以流量來源為例,可以通過以下 3 種方式提升廣告投放 ROI:
第一,關注不同渠道引流用戶數和不同渠道引流的注冊轉化率、購買轉化率,可以判斷渠道的轉化效果。
第二,通過不同渠道落地頁的用戶數,來評估不同渠道引流用戶量級,以便幫助我們找到更佳的投放渠道。
第三,了解各個渠道引流的新老會員用戶數,以及用戶會員結構。
互聯網行業指標-付費會員數
1、互聯網行業付費會員數的意義
在互聯網行業,付費會員數是常用的指標之一,即用戶需要付費購買會員身份的一種制度。在該領域,付費會員主打增值功能,例如網盤會員提供視頻存儲、下載加速等服務;音樂會員能提供無損音樂、無限量下載等。借助會員體系,企業能提高會員全生命周期價值和留存率。
2、如何提升付費會員數?
不同的公司有不同的策略邏輯,在此推薦以下 3 種方式提升付費會員指標:
第一,提供多樣化的會員服務。針對不同需求的用戶,提供不同類型的付費會員產品。
第二,建立用戶權益分層。針對不同付費程度的會員提供梯度的服務,比如高級帳戶和專業帳戶。
第三,打造區間定價。依照消費者不同的購買數量區間,制定不同的價格區間,如月度會員和年度會員售價不同等。
「未完待續」
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