“2025年的一個雨天，25歲職場女性小美被植入皮下的皮膚喚醒器叫醒，醒來發現臉上皮膚泛紅，敏感肌的她使用皮膚智能傳感器檢測臉上狀態，它提醒小美某品牌近期推出了新的護膚新品。下班后，小美走到了品牌門店，并在機器人店員的指引下，只花了10分鐘，用數字皮膚測試設備完成了全面的檢測，之后買定新品。”
這會是夢嗎？這曾經的夢中場景，已越來越近。
2021年起，多個美妝洗護品牌探索利用AI識別分析、VR/AR技術等研發與人的需求更貼近的產品和工具。國際著名護理品牌獅王，利用AI識香技術為消費者開發更適合的牙膏味道；知名護膚品牌雅詩蘭黛“小棕瓶”則“卷”進元宇宙，率先進駐元宇宙并免費分發1萬個NFT（非同質化代幣，Non Fungible Token）；國內日化龍頭立白集團更是在去年9月與日化美妝科技企業廣州數化領航科技有限公司（以下簡稱：廣州數化）合作，通過“AI產品力評價系統”助力產品研發，從多角度分析消費者對每一款香味產品帶來的情緒變化……
從業內大佬們的新變化中不難看出，更具個性化的數智工具正隨著AI技術升級接踵而來。而驅動美妝洗護產業科技升級、助力品牌增強產品差異化作用的引擎，也已不僅僅是“硬核”生物科技，還應該囊括AI與大數據、VR/AR、AIOT等前沿數智科技。
趨勢：全面數智化
“做精致的自己絕不含糊”，已經成了很多Z世代的口號。
消費群體代際遷移是美妝洗護崛起背后的底層邏輯。悅己和沉浸交互體驗作為Z世代的消費動機，在顏值經濟的新風下，美妝洗護已成為他們強個性綻放和自我意愿展現的方式。當智能科技通過AI分析工具有效滿足Z世代美妝護膚的需求時，行業內迎來了新一輪的科技升級。各品牌正在為消費者提供更加智能化、動態化、個性化的產品或解決方案，讓消費者從“化妝護膚需經復雜步驟”升級到“輕松一步個性化變美”。
公開資料顯示，不少大品牌除了在生物科技方面技術領先外，也早已布局智能科技。2022年以來，資生堂結合Revieve的人工智能自拍分析、AI個性化推薦及虛擬試妝等智能技術，推出AI個性化數字彩妝顧問咨詢服務，用戶可上傳自拍照進行虛擬試妝。獅王通過AI識別香味技術引入香料開發，利用香精自動調配機器人就可實現全自動的香水原料調配，開發時間大大縮短了20%。
與此同時，元宇宙也已悄然進入美妝洗護行業，眾多品牌正在開拓虛擬世界這一全新的載體維度。市場上，已經有品牌在虛擬世界中尋找新的營銷推廣方式，比如，雅詩蘭黛今年3月在元宇宙中構建品牌虛擬專賣店，組織線上活動，同時結合自身品牌生成個性化數字資產進行銷售。另外，還有一些品牌通過虛實結合，在虛擬世界中把數字資產與線下實體商品結合，在線下與消費者產生更多定制化的連接，如國際美妝品牌Nars在Decentraland（國外虛擬空間）上讓用戶使用品牌的30種產品，在定制虛擬形象身上進行個性化搭配。
根據36氪研究院預測分析，傳統業態下的國貨美妝行業將穩步發展并在2025年達到6204億元的市場規模，然而在科技賦能下，市場規模將會迎來新一輪爆發，預計在同年能達到1萬億元左右。隨著國潮文化的興起，國貨品牌已不再是國際大牌的“平替”，不再依賴單一性價比優勢搶占市場，開始更多地把注意力都放在產品研發上，同時，也不斷加強智能科技的研發與應用。然而，突破口，在哪里呢？
求解：殊途同歸
廣州數化相關負責人表示，目前國內美妝洗護市場不同規模的企業普遍發展分化，資源難以得到有效整合。一方面，大企業囿于傳統的技術開發程度，仍未摸索出行之有效的創新方案；另一方面，中小微企業更是面臨著信息孤島、研發力不足、渠道散亂等問題。
根據行業人士分析，大型美妝洗護企業實現“數智化”的關鍵是自給自足。在產品研發環節，企業可以從應用場景出發，利用AI識別分析技術，根據消費者需求驅動開發產品，有效縮短產品/服務開發周期；在供應運營環節，企業可使用AI預測功能精準捕捉未來市場需求，進一步通過社交媒體工具實行精準投放；在零售體驗環節，企業可構造品牌虛擬形象，讓消費者與虛擬人進行多模態互動交互，增強消費者在虛擬世界感受產品的體驗感，還可以通過AR試妝提供消費者更具沉浸感的消費場景。
而對于中小品牌而言，為了順應未來行業智能化趨勢，可以考慮借助外力轉型升級，通過與外部供應商的合作尋求突圍。比如，通過單一技術供應商提供虛擬試妝、智慧零售、數據分析等軟硬件產品，為線下消費場景尋找更多數智化轉型解決方案，或向綜合供應商尋求優質資源整合，一攬子解決問題。
無論是產品的創新，或是智能科技的研發，都需要大量資金的投入以及資本的支持。2022年伊始，一些國貨的大品牌正在憑借其研發實力和發展資金的優勢尋求突破。通過與第三方科技服務機構的合作，實現單點應用智能化，運用更多虛實結合的方式為消費者提供更個性化的產品和服務。上海家化在今年3月攜手曠世科技，嘗試建立品牌AI肌膚數據采集標準，通過AI科技作為載體，賦能公司未來多維度、分階段產品策略的制定。而廣州立白集團更是早在去年9月即與日化美妝科技企業廣州數化合作，通過“AI產品力評價系統”助力產品研發，從多角度分析消費者對每一款香味產品帶來的情緒變化，更智能地洞察消費者喜好，大大地提升研發效率與質量。
資料顯示，廣州數化是一家以技術為支撐、以服務為鏈接的日化美妝科技企業，其在行業首推運用AI、大數據、區塊鏈等數字科技，為客戶提供數字化解決方案，進而通過對日化美妝行業的洞察幫助平臺生態上的合作企業降本增效。截至目前，廣州數化已與IFF、Givaudan、Takasago等國際知名日化品牌達成合作，正用科技力量助力更多品牌抓住數智化新趨勢。
相較于大品牌大公司的大手筆，中小品牌或中小企業通常由于難以同時承擔巨額的研發支出、營銷費用或者智能化升級。其實有些時候，雖然可能只是一些概念上的靠近，中小品牌也正在將有限的資金，小心謹慎地投入到智能化市場。新銳護膚品牌溪木源從2021年9月起就聯合天貓精靈開展智能音箱的新場景營銷，嘗試在智能化的場景中推薦產品。據了解，除了服務大品牌的數智化升級，廣州數化也可以為新銳品牌和中小品牌提供移動互聯網一站式的AI產品力評價系統，助力品牌的數智化轉型。
在通往AI更能滿足消費者個性化需求的道路上，人類既可以與AI對弈，又可以進入元宇宙世界以虛擬形象與遠方朋友直接對話。總有一天，當一些美妝洗護需求與科技融合后，AI會幫助人類實現“輕松一步個性化變美”的常態化應用場景。
