回顧過(guò)去幾年中國(guó)零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，一些新興模式、新興賽道、新興業(yè)態(tài)得以迅速爆發(fā)，其中扎根零售行業(yè)35年的國(guó)美，通過(guò)全零售生態(tài)共享平臺(tái)的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)商、供應(yīng)商、渠道商等大小B端的合力，助推“家·生活”戰(zhàn)略第二階段開(kāi)啟新征途。正是憑借前瞻性的眼光和戰(zhàn)略性的布局，國(guó)美零售（0493.HK）在2021年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入464.84億元，同比增長(zhǎng)5.36%，全平臺(tái)GMV規(guī)模更達(dá)到1469億，同比增長(zhǎng)30.4%。
國(guó)美零售高級(jí)副總裁方巍在全球投資人電話會(huì)議上表示：“2021年入駐國(guó)美的商家達(dá)到了6000家以上，同比增長(zhǎng)了728%。”究其原因，離不開(kāi)國(guó)美打造的GM+N嚴(yán)選商家模式，既規(guī)范了第三方商家的質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，又踐行了四大無(wú)憂承諾。根據(jù)方巍預(yù)測(cè)，在2022年國(guó)美嚴(yán)選好店將新增超過(guò)五千家，為消費(fèi)者提供更多元化的商品與服務(wù)。
得益于第三方商家的快速增長(zhǎng)，使得國(guó)美全品類(lèi)戰(zhàn)略得以快速突破。在去年同期，國(guó)美完成了50萬(wàn)SKU的躍遷；而短短一年后，國(guó)美宣布全品類(lèi)SKU達(dá)到到200萬(wàn)量級(jí)，并且涵蓋家電、食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個(gè)護(hù)七大類(lèi)目，精準(zhǔn)覆蓋了家電與家用兩大賽道。
國(guó)美還將自有供應(yīng)鏈平臺(tái)進(jìn)行了升級(jí)，一方面融入了大數(shù)據(jù)與數(shù)字化能力，實(shí)現(xiàn)了C2M反向定制路徑，可以根據(jù)消費(fèi)數(shù)據(jù)預(yù)判市場(chǎng)未來(lái)的需求，繼而聯(lián)動(dòng)上游生產(chǎn)商按需定制，比傳統(tǒng)的貼牌代工模式成本更低，爆品率更高。另一方面，國(guó)美將供應(yīng)鏈平臺(tái)的八重真選體系凝煉成為真選買(mǎi)手制新模式，將長(zhǎng)期在選品一線的資深選品官組成買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)，親赴上游原產(chǎn)地挑選商品并監(jiān)督發(fā)貨，讓消費(fèi)者能以更低的花銷(xiāo)，買(mǎi)到更超值的商品。
有了更多品類(lèi)、更高質(zhì)量、更低價(jià)格的海量商品，只是全零售生態(tài)共享平臺(tái)邁出的第一步，如何將“頭回客”變成“回頭客”才是保持營(yíng)收持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。為了讓消費(fèi)者更快地拿到商品，國(guó)美在2021年探索了前置倉(cāng)短途配送的可能性，將遍布全國(guó)的近4200家門(mén)店閑置店倉(cāng)資源共享出來(lái)，并與自有安迅物流形成短途接駁，開(kāi)創(chuàng)了快至30分鐘送貨上門(mén)的“閃店送”服務(wù)，繼而構(gòu)建了以門(mén)店為中心，以社區(qū)周邊1-3公里為半徑的極速達(dá)服務(wù)能力。
除了速度快，國(guó)美安迅物流還憑借差異化的送裝一體服務(wù)，將以往家電配送與安裝的“兩趟”服務(wù)變成了“一趟”服務(wù)，節(jié)約了消費(fèi)者的等待時(shí)間，提升了用戶體驗(yàn)。安迅物流也憑借送裝一體等差異化服務(wù)，成為了京東、小米等第三方平臺(tái)的合作物流商，朝著一家社會(huì)化物流公司的方向成長(zhǎng)。
方巍表示：“投效上，安迅物流拓展了物流產(chǎn)品和平臺(tái)，依托現(xiàn)有店配體系，完善了快運(yùn)、冷鏈等網(wǎng)絡(luò)布局，搭建了開(kāi)放的共享?yè)寙巍⒃苽}(cāng)和網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)等平臺(tái)，縱向上，安迅物流延伸了產(chǎn)業(yè)鏈上游服務(wù)，基于上流認(rèn)知和倉(cāng)運(yùn)配能力，全面提供了供應(yīng)鏈物流的整體解決方案。”這一系列積極措施，也使得安迅物流第三方業(yè)務(wù)占比超過(guò)了48%，成為了國(guó)美生態(tài)下又一個(gè)具備IPO潛力的重要標(biāo)的。
得益于在“貨”、“運(yùn)”等能力層面的突破，國(guó)美全零售生態(tài)共享平臺(tái)擁有牢固的基本盤(pán)，形成了穩(wěn)中求進(jìn)、聚力同行的良性發(fā)展格局，未來(lái)潛力超越想象！
