身處數(shù)字化時(shí)代，我們的生活一直在被持續(xù)顛覆。購物場(chǎng)景從賣場(chǎng)變成了手機(jī)、消費(fèi)貨幣從紙片變成了二維碼，家和家電也開始因數(shù)字化而發(fā)生改變——空調(diào)學(xué)會(huì)了“說話”、動(dòng)動(dòng)嘴就能拉窗簾、手機(jī)可以控制全屋燈光……而今，這場(chǎng)顛覆仍在持續(xù)。
6月25日，海爾智家副總裁、三翼鳥總經(jīng)理左墨之在卡薩帝思享薈上表示，智慧生活至今已經(jīng)走過了兩步。過去是人來發(fā)號(hào)施令操控設(shè)備，而今隨著卡薩帝全面融入三翼鳥進(jìn)行場(chǎng)景化升級(jí)，已實(shí)現(xiàn)機(jī)器主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)感知人的生活方式和需求，在不同生活場(chǎng)景下自動(dòng)提供最合適的智慧服務(wù)。
在三翼鳥的創(chuàng)新之下，如今的智能家居已經(jīng)從連接家電，實(shí)現(xiàn)了連接用戶美好生活。左墨之用一句話很好地概括了如今的三翼鳥：恰到好處的感動(dòng)。
什么才是真正的智慧生活？
在講話的開頭，左墨之就提到“這種全新智慧生活方式是與以往完全不同的”。而關(guān)于“哪里不同”的答案，在現(xiàn)場(chǎng)播放的《智慧生活24小時(shí)》情景劇中得到盡數(shù)呈現(xiàn)。
早上鬧鐘響起，陽光隨著自動(dòng)拉開的窗簾緩緩灑入房間。來到衣帽間，昨晚受潮的西裝已經(jīng)完成10分鐘自動(dòng)“醒衣”，智慧云鏡在你穿衣服時(shí)開始播報(bào)路況、天氣；下午邀朋友小聚，雙塔空調(diào)開始自動(dòng)分析人的位置“定制送風(fēng)”，一群人圍坐客廳跟隨電視練習(xí)AI健身課；晚上回家，門鎖自動(dòng)識(shí)別開鎖、進(jìn)門后燈光自動(dòng)開啟、空調(diào)自動(dòng)調(diào)到你喜歡的溫度；做晚飯時(shí)，煙機(jī)會(huì)跟隨灶具火力自動(dòng)調(diào)整風(fēng)力，烤鴨胚只需放入烤箱剩下的就交給“自動(dòng)烘焙”；在你入睡后，智能枕開始監(jiān)測(cè)你的睡眠數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)控制空調(diào)的溫度、濕度，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)空氣不佳還能自動(dòng)開啟新風(fēng)，讓你一夜安眠。
這一系列的場(chǎng)景展示，充分詮釋了何謂“不是連接家電而是連接生活”。這種提前知悉你需求、不等你下令就已經(jīng)準(zhǔn)備好的“感動(dòng)”已無處不在。而這背后，源于卡薩帝全面融入三翼鳥實(shí)現(xiàn)了三個(gè)無界：空間無界、生活無界、生態(tài)無界。
其一是空間無界。卡薩帝、三翼鳥所做的并非簡(jiǎn)單的把家電聯(lián)網(wǎng)連接，而是家電與家、人與家、家與生活隨時(shí)隨地連接，實(shí)現(xiàn)成套家電深度互聯(lián)、全屋智慧實(shí)時(shí)管理、智家大腦自主決策。自此，家不再被墻體、動(dòng)線所割裂，在客廳追劇正酣卻到了飯點(diǎn)？用手一劃就能把節(jié)目投放到廚房冰箱，一邊做飯一邊開心追劇；洗完澡在浴室吹頭發(fā)，熱水器檢測(cè)到客廳溫度偏低，會(huì)主動(dòng)詢問“是否需要調(diào)高客廳空調(diào)溫度”預(yù)防著涼……
其二是生活無界。常見的智能家居大多是固定套系、標(biāo)準(zhǔn)搭配，且是被動(dòng)接受指令才能執(zhí)行。而卡薩帝與三翼鳥的“高端+場(chǎng)景”全面融合，實(shí)現(xiàn)了全屋主動(dòng)服務(wù)、個(gè)性關(guān)懷，讓家“更懂你”。比如熱水器能學(xué)習(xí)你最喜歡的水溫、空調(diào)知你冷熱會(huì)自動(dòng)調(diào)整溫濕度等等。而且這個(gè)家可以根據(jù)你的需求自由打造，家中有老人？浴室可配套定制安全設(shè)施。喜歡健身？陽臺(tái)可打造專屬健身空間，各類人群各類需求全面滿足，并且后續(xù)有任何新需求，場(chǎng)景都能持續(xù)升級(jí)迭代，讓生活永不過時(shí)。
其三是生態(tài)無界。即便是家電聯(lián)了網(wǎng)，能提供的也不過是冰箱的保鮮、洗衣機(jī)的洗護(hù)、空調(diào)的制冷制熱，可生活更多是由衣食住娛、柴米油鹽等多樣需求組成的。為此，三翼鳥搭建的開放生態(tài)聯(lián)合的是家裝、建材、衛(wèi)浴、飲食、服裝等各行各業(yè)，能提供的不僅僅是一套智能產(chǎn)品，而是衣食住娛一站到位、吃喝玩樂觸手可及。這種差異化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，也吸引各界生態(tài)方蜂擁而至，形成共創(chuàng)共贏、共同增值的正循環(huán)。
三翼鳥是怎么做到的？
從目前來看，三翼鳥實(shí)現(xiàn)的這種全屋主動(dòng)服務(wù)、一站全流程定制能力是行業(yè)內(nèi)絕無僅有的。而在談及如何實(shí)現(xiàn)這種差異化服務(wù)能力的時(shí)候，左墨之表示，這里有一個(gè)前提，那就是三翼鳥是完全以用戶為中心。換句話說，這所有的差異化服務(wù)，都是針對(duì)用戶需求、痛點(diǎn)而來。
1、智家大腦破局“偽智能”：傳統(tǒng)智能家居，開個(gè)空調(diào)可能要說好幾遍才能識(shí)別，拉個(gè)窗簾還要說清楚是哪個(gè)房間哪個(gè)窗戶，很多時(shí)候所謂“智能化”還沒有直接動(dòng)手來得方便。歸根結(jié)底，在于產(chǎn)品并沒有深度理解用戶需求。而對(duì)此，三翼鳥基于智家大腦打造了“懂你”的場(chǎng)景和智慧家，讓產(chǎn)品具備了全面學(xué)習(xí)、感知能力，能提前預(yù)測(cè)洗完澡的你會(huì)怕冷提前把溫度調(diào)高，也明白外面下著雨你會(huì)選擇室內(nèi)晾曬，所以在洗完衣服時(shí)自動(dòng)落下晾衣架。
2、建立開放平臺(tái)讓服務(wù)“一體化”：除了體驗(yàn)上的痛點(diǎn)，人們裝修環(huán)節(jié)冗長(zhǎng)、東奔西跑也是一大焦慮。三翼鳥為此搭建了連接用戶、客戶、企業(yè)的開放平臺(tái)，推出APP、小程序，用戶可以在上面享受到家電、家裝、家居、家生活一站定制服務(wù)。從前期設(shè)計(jì)、中期施工、后期家居家電配套，一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理一站全包。用左墨之的話說就是“真正做到了把麻煩留給自己，把便利帶給消費(fèi)者”。
3、用開放生態(tài)實(shí)現(xiàn)“衣食住娛”全覆蓋：生活是多姿多彩的，決定了用戶需求也是多樣化的，可單一企業(yè)永遠(yuǎn)無法獨(dú)自滿足千人千面的需求。怎么辦？三翼鳥為此布局了開放生態(tài)，聯(lián)合衣食住娛、柴米油鹽各領(lǐng)域資源，共同對(duì)接用戶需求——家里沒菜了？用冰箱就能下單食材；洗衣液忘記買？洗衣機(jī)會(huì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)自動(dòng)下單訂購；網(wǎng)上試衣服不知道尺碼？站在智慧云鏡前可以虛擬試穿各大品牌時(shí)裝，效果好可以直接點(diǎn)擊下單。
可以說，在三翼鳥+卡薩帝的高端智慧場(chǎng)景中，每一臺(tái)產(chǎn)品都是連接各類資源、各類服務(wù)的入口。數(shù)字化技術(shù)自此不再單純連接家電，而是連接需求、連接時(shí)尚、連接全世界，連接著千人千面的智慧美好生活。
