在上海經(jīng)歷為期兩個月的封控管理生活,讓我們有了相當(dāng)長的個人獨處時間,有的人收獲了令人贊嘆的廚藝,還有的人一邊忙于工作一邊拼手速搶菜成為時間管理大師。而我在這兩個月的時間里通過使用新的工作方式,改變了原本只知道一味蠻干而不懂變通的思維,也算是職業(yè)生涯之路上一段值得記憶的啟示經(jīng)歷。
首先交代一下個人情況,本人是計算機專業(yè)出身,因為畢業(yè)未滿一年資歷尚淺,所以入行后選擇的第一份工作也就是大家所熟知的網(wǎng)管,由于我入職的是一家體量并不算大的產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)導(dǎo)向的公司,所以日常主要是和程序開發(fā)以及銷售人員打交道為主。有意思的是,在我入職之初填寫崗位匹配表時,赫然發(fā)現(xiàn)我司對于網(wǎng)管崗位還有一個專屬命名,叫做 “網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師”,聽上去還挺高大上。
我司對于網(wǎng)管的工作職責(zé)要求還是比較常規(guī)的,負(fù)責(zé)計算機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公軟件的故障排除與管理工作,涉及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)項目,執(zhí)行部分聽起來比較細(xì)分瑣碎,其實總結(jié)起來也很簡單,就是要維護(hù)和處理好與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的一切問題。由于我此前就對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)有一定的經(jīng)驗基礎(chǔ),日常工作執(zhí)行上沒什么太大難度,真正讓我犯難的經(jīng)歷則始于封控前夕。
平時有同事需要解決電腦設(shè)備問題時,我可以親自來到對方工位操作處理,但自從身邊同事陸續(xù)接到封控管理通知,我便開始擔(dān)心進(jìn)入封控居家的情況不能出門以后,那么包括公司系統(tǒng)服務(wù)器和網(wǎng)關(guān)的操作維護(hù)都將成為難題,一旦遠(yuǎn)程辦公期間系統(tǒng)出現(xiàn)問題告警,那么許多同事正在進(jìn)行的手頭項目都將面臨停擺。
功夫不負(fù)有心了,很快我就順利找到了解決方案,使用遠(yuǎn)程辦公輔助軟件來遠(yuǎn)程處理網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備的維護(hù)問題,這方面的軟件品牌其實有很多種,出于安全可靠的考慮,我選擇了在遠(yuǎn)程控制領(lǐng)域有著數(shù)十年技術(shù)經(jīng)驗沉淀的國民遠(yuǎn)控品牌——“向日葵遠(yuǎn)程控制”,它能夠通過遠(yuǎn)程桌面的方式安全發(fā)起對于另一臺設(shè)備的一系列輔助操作,完全可以滿足封控期間網(wǎng)管工作的日常設(shè)備維護(hù)需求。
安裝簡潔易上手,多種遠(yuǎn)控接入方式
作為一款輔助工具型軟件,簡單易用很重要,向日葵遠(yuǎn)程控制軟件也遵循著這一原則,我在第一次安裝使用的過程中并沒有遇到什么困難,下載完向日葵客戶端軟件安裝之后,就會有非常詳細(xì)的快速上手引導(dǎo),只需跟隨操作步驟就能在短時間內(nèi)掌握使用技巧,這里需要提一下,針對不同的遠(yuǎn)控場景需求向日葵也有幾種不同的初次接入方式。
1. 遠(yuǎn)控發(fā)生于自己的兩臺設(shè)備間:比如我在家中,要對于自己在公司的電腦設(shè)備發(fā)起遠(yuǎn)控時,我們可以在客戶端設(shè)備列表一欄,選擇添加設(shè)備選項來完成設(shè)備接入的初步操作,并將兩臺設(shè)備的客戶端登錄同一賬號即可生成遠(yuǎn)控列表,由于都是自己的設(shè)備,所以下一次發(fā)起遠(yuǎn)控可直接快速進(jìn)入。
2. 被控方求助我們進(jìn)入遠(yuǎn)控支持:這里拿我的實際工作來舉例,當(dāng)同事的電腦系統(tǒng)和軟件出現(xiàn)問題,需要我來協(xié)助處理時,首先他需要在自己電腦上安裝向日葵客戶端,同樣的注冊登錄流程之后,他的電腦作為被控端就能向我們發(fā)起被控請求,對方只需提供其客戶端程序的接入二維碼,我們通過掃碼方式快速通過授權(quán)接入。如果對方僅有一次性的被控需要,也可以使用向日葵簡約版,在精簡功能下可以快速免安裝進(jìn)入?yún)f(xié)助過程。
3. 我們主動發(fā)起對被控方的遠(yuǎn)控協(xié)助:由我們主導(dǎo)主動向?qū)Ψ桨l(fā)起遠(yuǎn)控時,可選擇左側(cè)主菜單第一個“遠(yuǎn)程協(xié)助”功能,輸入被控制端所顯示的伙伴識別碼和預(yù)先設(shè)置的訪問密碼后,就能安全快速進(jìn)入遠(yuǎn)程操控步驟。
遠(yuǎn)控適配全平臺系統(tǒng),可實現(xiàn)遠(yuǎn)程文件共享
在封控期間,由于我家里的電腦設(shè)備是windows系統(tǒng),在協(xié)助銷售同事處理MAC電腦使用問題時,我起初還在擔(dān)心不同系統(tǒng)間能否順利進(jìn)行遠(yuǎn)控,索性向日葵遠(yuǎn)程控制軟件的一大優(yōu)勢就在于,它并不會受到辦公設(shè)備間操作系統(tǒng)不同的限制,向日葵遠(yuǎn)程控制可支持iOS、Android、Mac、Windows、Linux 全平臺,即使是不同系統(tǒng)間也能實現(xiàn)無障礙的遠(yuǎn)控互聯(lián)互通,大大便利了我的電腦維護(hù)工作效率。
既然可以遠(yuǎn)程進(jìn)行電腦設(shè)備的維護(hù),那么完成公司內(nèi)部系統(tǒng)的升級維護(hù)自然也不在話下,這里要提一下向日葵所支持的遠(yuǎn)程文件共享功能,在系統(tǒng)維護(hù)的工作中,它真的幫助我簡化了許多操作步驟。在無法前去公司的情況下,系統(tǒng)升級維護(hù)的工作就只能通過遠(yuǎn)程傳輸方式,將必要的系統(tǒng)升級安裝包放入服務(wù)器系統(tǒng)所在的電腦才能生效。
有了向日葵的遠(yuǎn)程文件共享功能協(xié)助,我就可以先在自己身邊的電腦上準(zhǔn)備好對應(yīng)升級文件,再遠(yuǎn)控接入公司系統(tǒng)服務(wù)器端的電腦,就能一氣呵成實現(xiàn)升級文件的傳輸轉(zhuǎn)移和安裝生效這一系列步驟。這樣一來,即使封控在家,也不耽誤我隨時遠(yuǎn)程處理公司系統(tǒng)服務(wù)器的各類故障問題。
個人操作遠(yuǎn)控安全有保障,符合網(wǎng)絡(luò)安全管理標(biāo)準(zhǔn)
維護(hù)網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備的使用安全也是網(wǎng)管工作職責(zé)的一部分,所以在選擇使用向日葵遠(yuǎn)程控制軟件之前,我也是提前經(jīng)過了多方驗證考查的,了解到向日葵遠(yuǎn)程控制在安全領(lǐng)域是擁有專業(yè)背書的,它通過了國家信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)三級認(rèn)證,微軟徽標(biāo)認(rèn)證和WHQL雙重認(rèn)證,符合國際安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)的合規(guī)要求。
在技術(shù)實現(xiàn)層面,我發(fā)現(xiàn)向日葵遠(yuǎn)程控制客戶端針對個人用戶的遠(yuǎn)控使用,也設(shè)計了一系列實用的安全防護(hù)功能,對自己在公司的電腦設(shè)備發(fā)起遠(yuǎn)控時,在被控設(shè)備的客戶端系統(tǒng)設(shè)置菜單界面里,找到隱私設(shè)置一欄,點擊下一步即可發(fā)現(xiàn)他們。
“啟用黑屏”功能建議在遠(yuǎn)控不在自己身邊的設(shè)備時開啟,它能在整個遠(yuǎn)控的過程中保持本機電腦始終處于黑屏狀態(tài)無聲運行。“自動鎖定屏幕”與“客戶端鎖定”是隱私安全的附加選項,被控過程中可鎖定設(shè)備限制操作,被控完成之后自動鎖定客戶端,由此給予公司電腦最大限度的安全防護(hù)。
在我發(fā)起對于同事的遠(yuǎn)控協(xié)助時,我會建議對方開啟識別碼相關(guān)設(shè)置功能,需要本機識別碼驗證才能進(jìn)入遠(yuǎn)控狀態(tài),被控者也可通過向日葵客戶端提前設(shè)定對方的可操作權(quán)限,包括授權(quán)操作鍵鼠;設(shè)置僅允許對方訪問指定路徑文件,并可顯示控制端瀏覽路徑;以及針對本機剪貼板的復(fù)制文本與本地文件的傳輸限制,都能防止電腦中的重要隱私被竊取。不難看出這一整套設(shè)置功能,都是向日葵為了給予使用者更加無憂安心的遠(yuǎn)控協(xié)助環(huán)境而設(shè)計的。
總結(jié)
向日葵遠(yuǎn)程控制憑借便利高效、穩(wěn)定安全的遠(yuǎn)控技術(shù)支持,真的能幫助很多人解決遠(yuǎn)程辦公環(huán)境下原本措手不及的問題,往后的日子里我也將繼續(xù)使用向日葵遠(yuǎn)程控制軟件輔助工作。最艱難的時刻已經(jīng)過去,也希望向日葵遠(yuǎn)程控制能不斷優(yōu)化提升帶來更多實用功能,協(xié)助正受到疫情余波影響的人們能夠早日重整旗鼓,整裝出發(fā)。
