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直播，“泰”火啦！
疫情讓泰國旅游業遭受重創，卻也為另一個產業的發展按下了加速鍵，那就是以直播為代表的線上娛樂業。
泰國作為國內互聯網出海的熱門市場，吸引了不少直播產品布局扎根。
他們中有的早就完成當地建設，在疫情下克服出差、防疫等難題，迎接用戶涌入和營收增長。
還有一類企業，疫情后果斷入局，依靠成熟打法和堅定信念，緊緊抓住下半場的市場紅利，比如直播老將楊衛東創辦的 YAYA LIVE。
YAYA LIVE 在 2020 年底上線，僅一個月便吸引上千名當地網紅、多位當紅明星成為簽約主播，一度力壓 Hago、MICO 等應用，位列泰國直播暢銷榜 TOP3。
這背后，是整個團隊深厚的行業積累和對系統打法的高效執行。這套方法論，總結自他們在海外市場的多場硬仗。而今，YAYA LIVE 又帶著這套打法進入了印尼市場，開啟另一個故事。
當然，成熟模式的多地復制，也并非手到擒來，尤其是身為后起之秀面臨并不廣闊的市場空間時。
躬身入局，后來者如何打出差異和特色？
出海風起，全球布局怎樣應對市場新挑戰？
作為陪伴 YAYA LIVE 一路走來的通信云合作伙伴，我們有幸請到 YAYA LIVE CTO 唐鴻斌深入聊聊一路走來的種種。
相信可以為關注海外市場，意欲全球發展的企業帶來參考和啟示。
01 搭乘時光機，出海東南亞
直播行業在國內已經發展了十幾年，形成了技術提供、設備提供、MCN 機構和直播平臺為主的產業鏈條，沉淀出了帶貨、廣告、禮物“變現三寶”，甚至改變了國內的就業市場局面。
主播成了很多年輕人的夢想職業，數據顯示，我國主播賬號過億，直播這一創作者經濟形態的巨大吸引力可見一斑。
艾媒咨詢數據顯示，2021 年我國的在線直播用戶規模達到 6.35 億人，五年間以席卷之勢完成了翻倍增長。
而當我們把時針撥回到 YAYA LIVE 上線的 2020 年，國內這一數據也已經高達 5.87 億，進入了充分競爭且用戶增長見頂的困難模式。
擁有多年直播行業從業經驗，幾乎經歷了行業發展整個過程的唐鴻斌認為，“直播這個行業如果還有什么機會的話，那一定是出海帶來的”。于是他作為 CTO 加入 YAYA LIVE，開啟了東南亞直播市場的征戰之旅。
創作者經濟，內容為先。在這方面，YAYA LIVE 從一開始就制定了非常完善的產品和品牌策略。YAYA LIVE 聚焦開放、時尚、熱衷娛樂的泰國年輕人群體，打造高端內容為核心的直播品牌。
在獲客方式上，相較買量投放的短期規模增長，YAYA LIVE 選擇了另一條更具長期價值的路線——明星合作。
YAYA LIVE 簽約泰國年輕人群體中好感度非常高的“一線大花”TAEW（道妹）擔任代言人，道妹在 YAYA LIVE 上開直播，在社交媒體上為其宣傳引流，迅速圈定了一批高質量主播和用戶，形成口口相傳的好口碑。
（泰國三臺演員道妹代言 YAYA LIVE）
在品牌調性上，不同于大眾此前對于直播這種野生、草根內容生態的偏見認識，尤其是部分平臺在變現壓力下動作走形造成的粗俗風氣，YAYA LIVE 有嚴格的主播面試培訓制度和內容監管體系，著重引導主播生成趣味、娛樂、健康的優質內容，先后策劃了歌手比賽、舞蹈比賽、宋干節（泰國傳統節日，又稱泰國潑水節）傳統服飾 Cosplay 等官方活動。
在功能設計上，YAYA LIVE 融合了直播+短視頻+語聊房+社交的內容形式，以及 PK、禮物、游戲等提升活躍度的功能。
一套打法下來，保證了平臺從主播到內容和用戶的高質量水準，YAYA LIVE 很快躋身當地直播平臺 TOP3。
（YAYA LIVE 迅速躋身泰國娛樂直播 TOP3）
在完成了泰國市場的重運營后，YAYA LIVE 在今年初迅速落地印尼，目前已經實現月流水過百萬美元的階段性目標。
而這些，得益于團隊尤其是創始人楊衛東身經百戰的方法論總結。
楊衛東可謂直播出海領域響當當的老兵，戰績累累，也是最早搭乘“時光機”的出海人。
國內互聯網企業一向“卷”功了得，風口市場總是迅速從藍海到紅海直至跑出有巨大虹吸力的巨頭霸主。這樣的零和博弈故事一再上演，讓不少有志于此的從業者把眼光放到海外。
他們把在發達市場獲取的經驗，用以開發相對落后的市場，仿佛坐上了時空機，獲得不同國家和行業發展的不平衡紅利。
而對于中國互聯網企業來說，東南亞作為科技行業仍處于成長期的新興市場，因人口結構年輕化、用戶付費習慣良好、互聯網發展增速快、基礎設施相對完善，而且深受中國文化影響，成了中國出海企業出擊的靶心。
2014 年，楊衛東投身東南亞直播市場，與團隊一起打造了東南亞 PC 直播平臺 Hallostar。而后又負責 Kitty Live（后與 Mico 合并）東南亞市場落地和團隊搭建。2020 年 1 月，楊衛東負責 TikTok 直播業務在東南亞的啟動，入職首月便完成了泰國團隊的組建。
積累了豐富的經驗、人脈和完整打法體系，正值疫情之下線上直播行業的爆發期，楊衛東決定重啟職業人生，創辦 YAYA LIVE。
擁有絕對背景優勢，他的這一決策迅速獲得了資本認可，公司尚未成立便拿到了千萬級融資。也吸引了經驗豐富、志同道合的團隊成員加入，這其中便包括出任 CTO 的唐鴻斌。
唐鴻斌擁有多年直播行業的技術經驗，伴隨 YAYA LIVE 的成長，也在全球化發展對技術的挑戰中迭代著自己的經驗體系。
02 技術側避坑，選型是地基
對很多企業來說，出海是面向未來的必選項，而這個決定正確與否，要靠克服更多難題來最終驗證。
新興市場飽含機遇，也隱藏著無法輕易避免的坑。比如，海外網絡環境參差不齊且各具特殊性，一些問題處理起來耗時且痛苦。再如，技術架構的性能或者穩定性問題，具體到產品上的直播加速不及時，通訊消息遲遲未達等嚴重影響用戶體驗的細節問題。
“這些細碎的問題才是日常，影響用戶體驗在幾乎飽和的市場競爭中，是致命的。”唐鴻斌說。
所以，唐鴻斌加入 YAYA LIVE 后的一段時間里，都是在對技術架構“修修補補”，包含對一些關鍵第三方服務的采用和更換，融云 IM 服務就是在這個過程中被 YAYA LIVE 選用。
“IM 是直播的核心組成部分，承擔著其中非常重要的社交功能，但也是現階段不可能自研的部分。”
（YAYA LIVE 直播+社交）
唐鴻斌從事直播業務技術體系構建多年，從早期以六間房為代表的 PC 端直播產品到后來的移動應用，經歷了直播行業發展全程，深諳其中的“溝溝坎坎”。
“IM 要做到穩定，要花的時間成本、研發成本都太高了。”這些，都是唐鴻斌早期親身經歷過的。最終，YAYA LIVE 形成了自研+第三方服務相結合的技術體系。
“穩定可靠是我們對技術架構的第一要求，”唐鴻斌說道，“所以在第三方服務上的選型非常重要，那是你的基礎。”如果地基沒有打好，難以承接用戶涌入，那整個團隊精心設計的組合拳努力都將付之東流。
為了讓技術不成為產品快速發展的瓶頸，唐鴻斌和技術團隊將大多數精力用在對系統的改造升級，讓系統達到穩定可靠的理想狀態。
采用融云 IM，唐鴻斌主要看中三點。
首先是貼近業務市場的網絡節點覆蓋，“離市場越近，能提供的服務越好。”其次是提供優質服務的能力，快速響應的能力。“我們做直播業務實時性很強，一旦出狀況，要有馬上協助我們定位問題和解決問題的能力。”最后也是最重要的，融云作為最早推出 IM SDK 的廠商，在業內積累了相當的客戶口碑。“經過多年的技術積累，掌握大量的相關經驗。這一點，我很看重。”唐鴻斌說。
在穩健的底層架構基礎上，唐鴻斌和團隊得以將更多精力用于服務 YAYA LIVE 的本地化策略。在唐鴻斌看來，這是 YAYA LIVE 能夠在已經非常飽和的競爭環境中突圍的關鍵，而這要求技術團隊及時響應前線運營團隊提出的本地化需求。
唐鴻斌認為，“技術、人才、經驗等方面 YAYA LIVE 都已經擁有非常強大的底層優勢，而本地化的策略執行能夠讓這些優勢外溢，釋放更多價值。”
03 真正本地化，無國別體驗
隨著出海熱度日益升溫，更多品牌、人才擠進出海圈使得競爭更加激烈，直播作為其中的熱門品類正在面臨“同質化”問題。大家逐漸認識到，能否真正地實現“高度本地化”是企業“活下來”的關鍵。這包括從管理到執行團隊的組建，對目標用戶的消費習慣、理念的深入了解，還有運營等本地資源的持續投入。
內容產品天然帶有文化屬性、地域基因，放棄娛樂品類依賴底層物語野蠻生長的路徑，瞄準目標用戶精心設計產品功能和玩法組合，更需要順應各國獨特的文化、價值觀，這對大部分中國企業而言，是全新課題。
在當地建設團隊已經是基操，更重要的是決策體系如何設計。
YAYA LIVE 從創辦起就在泰國成立一支純本地員工組成的團隊，甚至其發行主體干脆注冊在泰國。在起步之時就將自己扎進東南亞甚至全球市場，這是中國互聯網出海的新境界。
在日常運營上，YAYA LIVE 讓本地團隊做決策，疫情反復中很多當地線下娛樂場所關門，一些娛樂業工作者需要到線上找工作，人們的娛樂需求也要向線上轉移。團隊迅速決策，配合平臺的公益活動，與明星、電視臺及其他娛樂媒體聯動，吸納優質主播，迎來用戶增長。
而國內的后方團隊主要做支持。“每周前方運營團隊會將用戶反饋給到國內的產研團隊，產研做專項優化。”這些需求中，有針對本地用戶使用習慣提出的字體大小、操作習慣、配色等體驗優化，也有 PK 玩法、本地化禮物等功能開發。
（PK + 游戲的多重玩法）
“你的產品必須變成真正的本地化產品，誰能把本地化做得更深入，誰就有可能做得更成功。”本地團隊、本地運營、本地資本、本地人脈關系、本地資源伙伴……全面、深度的本地化，正在成為出海行業通往未來的鑰匙。
在唐鴻斌看來，深度本地化的標準是：讓用戶感受不到這是一個外國公司做的產品。
而 YAYA LIVE 探索出來的模式，已經在泰國、印尼兩個市場驗證有效。未來，公司將陸續進入馬來西亞、菲律賓、印度等國家，繼續深挖東南亞及南亞市場，以及更遼闊的西語市場、中東、北美、日韓等地區，以期切入更高階的全球競爭賽道。
新一代的出海人擁有更高層次的“信念感”——希望以商業的方式參與世界各地的生活，用技術和產品服務全球用戶，創造也享受包容和開放文化帶來的價值。
“出海是這個時代給我們的機會。”唐鴻斌說。
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