在觸網年齡逐年遞減、網絡信息質量參差不齊的當下，“如何讓未成年人綠色、健康上網”是社會各界共同關注的話題。除了相關政策和法規的發布和落實之外，以網易游戲為代表的互聯網廠商也一直致力于探索和使用前沿技術、開辟溝通和反饋渠道、升級和鞏固保護系統，呵護未成年人的上網安全。
網易游戲基于自身在前沿技術領域的積累，積極探索人臉識別功能。網易游戲能通過自研的AI前置干預機制和未成年識別模型，從游戲行為入手判斷疑似未成年玩家，并進行多項驗證。一經核實，網易游戲會立即采取措施，確保防沉迷條例的堅決落實。
不僅是游戲內部的監管，網易游戲針對未成年人租售游戲賬號等黑產問題展開專項治理，協助執法部門嚴厲打擊違規售賣實名賬號的工作室。目前，已在多個平臺成功下架違規商品。
為讓未成年人上網安全問題的溝通和反饋渠道更加透明與高效，網易游戲持續升級和完善未成年人保護系統，此前就已經成立了專為未成年人服務的部門——未成年人保護中心。未成年人保護中心設立了用戶與政策研究、防沉迷產品開發、未成年人關愛、網絡環境治理等多個專項小組，全方面關注未成年人專項問題。如在生活中遇到未成年人相關問題，可前往網易舉報中心或者網易游戲客服中心官方網站提交，未成年人保護中心的專業團隊收到后會立即對接和處理，以最快的速度核實并給予答復。
網易游戲還搭建了網易家長關愛平臺，加強與家長之間的協同管理。在網易家長關愛平臺上，家長們可以進行對孩子的游戲賬號進行時長查詢、行為查詢、增加掃碼綁定、消費限制和自定義時長等操作，給孩子的游戲賬號添加必要的限制，從而規范孩子的游戲行為。
網易游戲履行保護未成年人上網安全的責任和義務，為未成年人打造更規范、更健康、更清朗的網絡空間。
