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亞里士多德有句古老的名言:人是社會性的動物,總是生活在一定的社會關系之中,無法脫離社會獨自存在。因此,社交是人與生俱來的、最本質的需求之一,滿足了人的價值交換需求。

新技術撬開巨頭們的娛樂社交圍墻

有需求就會催生相應的市場。曾幾何時,敏銳的互聯網巨頭們聞風先動,通過精心編織的社交產品矩陣主宰了人們的社交,滿足著數十億全球用戶的社交需求,瓜分了巨大的行業市場。

技術進步為行業發展注入了新的活力。當 TikTok 掀起的算法風暴席卷全球,當元宇宙為社交帶來更多暢想,當實時音視頻互動技術與智能硬件產生碰撞…越來越多人發現,巨頭們其實很難面面俱到地滿足用戶日益多元化的社交需求,后發者們看到了通過新技術撬開巨頭們社交圍墻的可能。同時,娛樂與社交的邊界也變得越來越模糊,巨頭們難以兼顧的音視頻、小游戲、電商等更細分化的領域都在與社交產生深度融合,或多或少具備一定的社交功能和屬性,贏家通吃的現象不復存在。一時之間,競爭者眾。

面對激烈的市場競爭,如何探索和挖掘新興垂直細分領域的市場機會,如何通過一站式的技術能力提升用戶體驗,成為娛樂社交企業生存發展的關鍵所在。

從陌生人到半熟人的關系跨越,難在哪?

以最為常見的 1對1 娛樂社交場景為例。在語聊房、秀場直播、游戲社交等場景中,多用戶之間通過聊天廣場、互動直播、內容分享、小游戲互動等自由交流方式建立了泛社交關系。隨著社交關系的深入,1對1 的專屬社交互動才是用戶建立緊密關系的最終歸途,幫助用戶實現從陌生人到半熟人甚至親密好友的跨越,從而提升產品的用戶留存和 ARPU。

多人群聊往往氣氛熱烈、話題深度較淺,而 1對1 社交互動場景更強調真實還原線下交流的過程,在意用戶互動的體驗感。無論是對 C 端用戶,還是對應用開發者而言,當前 1對1 社交互動的過程都還存在著體驗或技術上的問題。

01 通話接通率低

我國智能手機廠商品牌眾多,且近 85% 用戶使用 Android 系統手機,剩余 15% 用戶使用 iOS 系統手機。不同的品牌和系統,消息的通知機制也不盡相同,造成了應用 Push 到達率低的情況時有發生。此外,手機系統對應用的管控日趨嚴格, 保活策略越來越少,應用進程會被系統清理。

這些原因都會導致用戶出現經常性收不到消息通知、音視頻通話無法接通等情況,對強調用戶深度交流的 1對1 互動場景中造成毀滅性的體驗打擊,最終造成了用戶流失。

02 內容良莠不齊

在 1對1 社交場景中,對內容的監管始終是平臺的“老大難”題,如:屢禁不止的廣告類內容,音視頻通話中的欺詐類內容,以及涉黃、涉政、暴力等內容,不僅影響了用戶體驗,甚至關乎到產品的生死存亡。如何實現對內容的實時檢測并及時揪出這類不合規的內容,不僅是用戶關心的,也是開發者最為關注的。

03 創新功能匱乏

許多 1對1 場景確實滿足了溝通交流的基本需求,但在美顏等用戶需求旺盛的創新功能上,是否還能更進一步呢?

愛美之心,人皆有之。在 1對1 社交場景的音視頻通話下,人與人坦誠直面,用戶的注意力大多集中在對方面部,如何在保證雙方音視頻通話質量的基礎上,保持更賞心悅目的體驗?

04 開發成本高昂

對開發者而言,除了功能上的滿足,還需盡可能降低實現成本。通常情況下,若要實現一整套的 1對1 娛樂社交業務,需耗費大量的時間和人力成本,并攻克諸多的技術難點。無論是高質量的音視頻通話,還是內容安全實時檢測,以及美顏等創新功能,都需對接多家服務提供商,各廠商 SDK 的對接和兼容也難以得到充分保證。

如何快速而便捷地實現 1對1 娛樂社交業務,降低開發成本,提升產品的市場競爭力?

網易云信一站式 1對1 娛樂社交場景解決方案,來了!

基于上述問題,網易云信結合自身的技術能力優勢和娛樂社交領域的實踐經驗,重磅發布了一體式、可擴展、功能業務融合的 1對1 娛樂社交場景解決方案,幫助開發者解決在 1對1 社交互動過程中遇到的“疑難雜癥”,助力業務快速而可靠地上線。

場景連接:提高音視頻通話接通率和消息到達率

網易云信提供高接通解決方案從多個層面保障接通率。針對 Android 機型復雜和 Push 消息受限的問題,方案中的高保活能力適配數千款不同型號智能手機,讓 APP 長時間活躍在手機進程中,即使手機處于鎖屏狀態或 APP 處于后臺狀態,依然能接收到消息通知或直接彈出來電界面,讓接聽方一鍵接聽來電。若接聽方用戶始終沒有接通,則可短信通知接聽方,告知其打開 APP 回復消息,形成消息接通的閉環,有效提升用戶活躍度和留存率。

內容安全:構建圖文及音視頻內容的健康生態

針對內容安全,網易云信推出了兼具高效、安全、易用、省錢的安全通信方案——安全通,保障產品運營過程中的基礎能力穩定及安全合規。安全通能對音視頻流中的廣告、暴力、涉政、色情、欺詐等內容進行實時檢測,同時支持開發者自定義關鍵詞和圖片內容庫,以及檢測內容查詢和數據統計,根據業務情況動態調整音視頻檢測頻率。

在對接方面,開發者只需將客戶端集成網易云信SDK即可與云信通信服務建立連接,直接對接內容安全服務。由于通信服務管理和內容安全檢測服務是混合部署的,所以一定程度上也幫助用戶降低了成本。同時,利用通信服務和內容安全檢測服務的強綁定,在通信服務端可先對視頻進行降噪、優化的前處理,進一步提升檢測率,保證了安全通產品優秀的檢測質量。

功能創新:提供更豐富精準的美顏美膚能力

網易云信還提供了豐富精準的美顏美膚功能。通過對人臉關鍵點的實時檢測與跟蹤,實時獲取完整的 3D 人臉信息。同時根據人臉面部特征進行實時校準,從而獲取精準的表情信息。在獲取到完整的 3D 人臉信息和精準的表情信息的基礎上,對人臉區域進行精準的美顏、美膚。

相比于市場上的其他美顏功能,網易云信美顏做了專業調優,提供美膚、美型、濾鏡等數十種高級美顏效果,并適配各類型智能手機,無論用戶在何種環境下進行 1對1 的社交互動,都能夠體驗美顏帶來的自信。

快速接入:只需對接一個 SDK,降低開發成本

作為融合通信云服務專家,網易云信將融合的理念根植到了產品的基因中。云信在 1對1 娛樂社交解決方案的技術層面上做了很多的融合優化,使得音視頻服務與高接通、安全通、美顏能力無縫銜接,開發者只需對接一個 SDK 即可快速接入,大大降低了應用的開發成本,大幅提升了產品開發和上線效率。

1v1娛樂社交方案架構圖

網易云信 1對1 娛樂社交場景解決方案現已正式發布,快速、簡單、高效的一體式解決方案,集提高1對1音視頻聊天通話率、保障用戶運營內容安全、提供人臉識別高級美顏和極速通話互動能力于一身,全方位助力業務增長。

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