隨著夏天到來(lái),越來(lái)越多的人開(kāi)始重燃健身的熱情。根據(jù)某電商平臺(tái)的榜單顯示,近一月以來(lái)運(yùn)動(dòng)裝、運(yùn)動(dòng)鞋、健身器材等體育用品銷(xiāo)量上漲超過(guò)3倍。然而,在網(wǎng)購(gòu)盛行的環(huán)境下,不少傳統(tǒng)批發(fā)零售業(yè)卻形勢(shì)低迷。因?yàn)闆](méi)有互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ),加上市場(chǎng)被電子商務(wù)侵襲,人們又依賴(lài)線(xiàn)上購(gòu)物,越來(lái)越多傳統(tǒng)批發(fā)零售業(yè)幾乎沒(méi)有生意可做。作為體育用品批發(fā)商的成都康宇體育,正面臨著銷(xiāo)售危機(jī)。
隨著網(wǎng)購(gòu)的興起,很多客戶(hù)不再來(lái)店里消費(fèi),有時(shí)候暢銷(xiāo)產(chǎn)品賣(mài)完了來(lái)不及補(bǔ)貨,而不好賣(mài)的產(chǎn)品出現(xiàn)了長(zhǎng)期堆積的狀態(tài)。對(duì)此,成都康宇體育決定嘗試采用新的方式,改變現(xiàn)狀。在選擇使用暢捷通好生意旺鋪版后,成都康宇體育實(shí)現(xiàn)生意24小時(shí)在線(xiàn),提高了客戶(hù)的下單率和復(fù)購(gòu)率客戶(hù),成功轉(zhuǎn)型!
線(xiàn)上商城24小時(shí)做生意
成都康宇體育每天銷(xiāo)售100單左右,其中80%的銷(xiāo)售類(lèi)型為零售或小規(guī)模批發(fā)。據(jù)成都康宇體育的老板介紹,以前門(mén)店的工作模式是由業(yè)務(wù)員引領(lǐng)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),業(yè)務(wù)員一般用紙質(zhì)的單據(jù)記錄,但詢(xún)價(jià)時(shí)常出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)價(jià)的情況,這樣的錯(cuò)誤讓客戶(hù)非常惱火。
實(shí)際上,這樣的低級(jí)錯(cuò)誤完全能夠避免!通過(guò)暢捷通好生意旺鋪版,自建線(xiàn)上商城,客戶(hù)們通過(guò)手機(jī)旺鋪版隨時(shí)查看報(bào)價(jià),不再出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)價(jià)的尷尬情況,客戶(hù)選好商品以后直接下單。這不僅提升了客戶(hù)下單率,也實(shí)現(xiàn)了老板24小時(shí)生意在線(xiàn),不用每天到店查看業(yè)務(wù),直接用手機(jī)就能掌握一切。
此外,暢捷通好生意旺鋪版可以讓老板和業(yè)務(wù)員在線(xiàn)維系新老客戶(hù)關(guān)系,省去電話(huà)、短信消息等來(lái)回交流的繁瑣步驟。旺鋪版還自帶店鋪裝修模板功能,老板可以按照自己的心儀的樣式進(jìn)行裝修,幫助老板10分鐘完成線(xiàn)上開(kāi)店,最快10秒完成商品上新。
線(xiàn)上生意增加下單率、復(fù)購(gòu)率
隨著網(wǎng)購(gòu)的興起,來(lái)店消費(fèi)的客戶(hù)越來(lái)越少。但一到成都康宇體育同一時(shí)間進(jìn)店客戶(hù)較多時(shí),業(yè)務(wù)員會(huì)因?yàn)槿耸植粔蛎Φ貌豢砷_(kāi)交。這些原因讓大多數(shù)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)感極差,復(fù)購(gòu)率也出現(xiàn)下滑。對(duì)此,暢捷通好生意旺鋪版可以通過(guò)掛單方式實(shí)現(xiàn)一個(gè)業(yè)務(wù)員同時(shí)接待多個(gè)客戶(hù),提升工作效率。同時(shí),暢捷通好生意旺鋪版還提供互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的多種方式,自動(dòng)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),多維度進(jìn)行客戶(hù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
提供多種風(fēng)格的商品海報(bào)模板,比如:新品到貨、店長(zhǎng)推薦、熱銷(xiāo)好物等,直觀展示商品名稱(chēng)、規(guī)格屬性、價(jià)格,與客戶(hù)互動(dòng)更高效、直接。從而增加與客戶(hù)的連接頻次,精準(zhǔn)提供客戶(hù)感興趣的商品、服務(wù),提升客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率,減少流失。
鎖定客戶(hù)針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)
之前,成都康宇體育一直沒(méi)有精準(zhǔn)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),這就導(dǎo)致暢銷(xiāo)產(chǎn)品賣(mài)完了來(lái)不及補(bǔ)貨,而不好賣(mài)的產(chǎn)品出現(xiàn)了長(zhǎng)期堆積的狀態(tài)。
對(duì)此,暢捷通好生意旺鋪版能夠?qū)崟r(shí)同步線(xiàn)上銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和線(xiàn)下庫(kù)存,什么貨好賣(mài)一目了然。針對(duì)好賣(mài)的貨,及時(shí)補(bǔ)貨,防止缺貨、斷貨;針對(duì)不好賣(mài)的產(chǎn)品,可以通過(guò)促銷(xiāo)快速處理掉,防止大量資金壓在貨上。客戶(hù)的注冊(cè)、瀏覽、下單行為自動(dòng)生成詳細(xì)統(tǒng)計(jì),根據(jù)客戶(hù)喜好針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)。
暢捷通好生意旺鋪版可以讓老板的親戚、朋友和員工都變成業(yè)務(wù)員。每個(gè)人都有專(zhuān)屬的推廣鏈接和二維碼,同時(shí)可以生成包含二維碼的海報(bào)便于店鋪及產(chǎn)品的分享。誰(shuí)分享的多,誰(shuí)分享的有效一目了,同時(shí)自動(dòng)生成分析數(shù)據(jù)。
在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的模式已經(jīng)形成了一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的時(shí)代發(fā)展潮流。對(duì)于從事批發(fā)行業(yè)的商戶(hù)而言,實(shí)體店是他們經(jīng)營(yíng)了十?dāng)?shù)年的根基,而互聯(lián)網(wǎng)是時(shí)代發(fā)展的需要,只有將實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)模式融入互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)才能得到更好的發(fā)展。
暢捷通信息技術(shù)股份有限公司
暢捷通信息技術(shù)股份有限公司是用友旗下成員企業(yè)。作為中國(guó)領(lǐng)先的小微企業(yè)財(cái)稅及業(yè)務(wù)云服務(wù)提供商,公司秉承“用創(chuàng)想與技術(shù)推動(dòng)小微企業(yè)發(fā)展/進(jìn)步”的使命,以員工快樂(lè)工作,成就事業(yè),分享成功的平臺(tái)為愿景,致力于為小微企業(yè)提供社交化、個(gè)性化、服務(wù)化、小量化的生意管理支持。
