假設,你是一個離開校園多年的打工人,想報一個英語口語班,挽救一下自己已經還給老師的口語能力,一瞬間你會想到去哪報班?
是不是感覺腦中一片空白?
受政策影響,國內教育行業市場活動大幅縮水,眾多機構整體小而分散,品牌力不強。以至于“你”現在面對這么多陌生的機構,都不知道應該信任誰如何做選擇。
那么,這些機構要如何吸引到“你”呢?
我們繼續從“你”的心路歷程來考慮,首先需要被“你”看到,這是宣傳的力量;面對不同的機構,“你”最關注的一定是哪家老師教得最好,這是內容的力量;最后,你必然會考慮價格,這就是成本的問題。
內容、宣傳、成本,也就構成了機構的競爭力打造關鍵三要素。
教學質量是機構的生命線
內容之于機構,也就是教學質量。之所以把教學質量放在首位,是因為教育的本質就是教學服務產品,學生的目的是學習,最為關注的,永遠都是教學質量如何,能否有效學習。
不同于快消等用戶使用短平快的業態,教育行業更需要考慮如何保持用戶的長期留存和高粘性,學生能否成功轉化購買全期課程、能否續班留存,教學質量就是關鍵,說教學質量是機構的生命線一點都不為過。
名師一出手,就知有沒有。對于教育機構來說,教學質量體現在師資力量、課堂內容、課程設計、教研能力等方方面面,每一個細節的打磨,都會通過一節節的課堂,投射在學生的內在體驗感上。
因此作為業內領先的數字化教學服務平臺,伯索一直致力于通過對全場景教學功能的打磨,提升覆蓋課前課中課后全流程的教學質量。
宣傳是機構與用戶間的橋梁
如果說教學質量是機構的生命線,那么能不能把口碑成功打出去,就是機構能否“續命”的關鍵。
政策之下,教育市場中的機構普遍宣傳力量縮水、渠道收窄、形式受限,但橋梁不能斷,一時間,直播公開課和免費試聽課成為了機構獲客的流量密碼。
這里就不得不提伯索云學堂剛剛更新的一系列直播新功能。現有的機構宣傳,往往覆蓋面有限,或面向社群、私域流量,或通過單一平臺開啟直播公開課,在更大范圍的拓展上往往成本高、效率低。在伯索云學堂的最新更新中,支持將平臺內直播同時推流轉播至最多十個外部平臺,借助微博、小紅書、視頻號等平臺流量,實現全網范圍內的熱度擴散。
不知道各家機構是否認同,直播公開課應該代表著一個機構教學質量的天花板,從講師的重量級,到課程設計課堂互動,乃至直播體驗,都決定著很多學生對機構教學質量的第一印象和轉化的意愿。除了課堂內容的精彩設計,伯索云學堂最新更新的多種直播模式合并也相當實用,老師可以在一次直播中隨意切換音視頻、實景、屏幕共享等,以多種授課模式配合提升直播教學效果,更有超低延遲保證學生直播體驗。
此外,在日常的免費試聽課中,除了發送視頻包,機構也可以選擇定向邀請試聽學生參與課堂的外鏈直播,以這樣更加直觀真實的課堂體驗實現機構口碑的外化。
“降本”是內容與宣傳并重的必然
用戶轉化的臨門一腳,也就是價格了。價格與機構的成本息息相關,價格是學生之痛,成本又何嘗不是機構之痛呢?
如何實現降本增效?事實上,在打好了內容的核心優勢基礎、做到了更高效的外化宣傳后,我們也就已經實現了降本增效。教學質量會通過口碑的沉淀不斷推動用戶裂變,更能作為外化宣傳的內容后盾,配合全網的廣泛宣傳實現更高效的獲客轉化。
市場變化風云莫測,很多當下你覺得似乎沒有必要做出的改變,或許就是對手已經在悄悄進行著的努力。任何時候都需要保持高度的競爭意識,大浪淘沙,沉者為金,能否成為最后的金子,或許就從現在的一堂課開始。