縱觀2022年整體形勢，消費始終是經濟發展的壓艙石。上半年，國家層面出臺一系列促消費激勵措施，推動市場回暖。各級地方政府積極出臺相應政策，為消費復蘇助力。據不完全統計，5月以來，全國累計超過50個城市采用發放消費券等方式刺激消費。
零售企業呼應國家政策，一手優化供應鏈，一手推出多重優惠方式，點燃消費者的購物熱情。零售老將國美在今年3月的“北京消費季”與“6.18”大促期間，秉持“真低價”理念，推出數百款爆品，以多重鉅惠燃起家庭消費熱潮。
錨定低價戰略
今年上半年的疫情陰霾降低了居民的消費熱情。統計局數據顯示，今年1—5月份，社會消費品零售總額171689億元,同比下降1.5%，除糧油、食品等生活必須品類保持增長，化妝品、金銀珠寶、通訊器材等升級類消費品均處于下降趨勢。
購買力是影響消費的核心因素。各級政府紛紛發放消費券，對于消費反彈起到良好的助推作用。提振消費既需要政策的引導，也需要企業的協同，與民生密切相關的零售企業首當其沖。今年上半年，國美采取多種方式提振消費，打造線上線下全場景吸引流量，同時配合政策，以多重優惠提升消費者購買力，為點燃消費熱情添一把火。
比如今年3月的“真值·敢比”大促期間，國美開啟了“真值同道者聯盟”，攜手品牌廠商，堅守“真值”理念，共享全場景、全鏈路、全服務，共同為消費端提供低價保障；在515家生活節活動期間，真快樂APP攜手國美電器線上線下同步推出“全家狂歡券”“惠民消費券包”，幫助消費者提升購買力，盡享消費樂趣；在“6.18”大促期間，又以“快樂真五折”“全民歡樂券”等多重優惠，為消費者提供真低價的購物體驗。
打造高效供應鏈
中國貿促會研究院副院長趙萍分析說，影響消費首要因素是供給沖擊。本土疫情多發頻發，波及全國多數省份，部分企業減產停產，供應商配送時間指數也繼續下降，消費需求無法得到及時滿足。
高品質產品與服務的持續供給，是消費復蘇的基本保證。近年來，國美持續升級供應鏈平臺，通過拓品、真選戰略，為消費者帶來更為優質、低價的商品和服務。從“真值·敢比”到“6.18”大促，國美憑借深耕35年的強大供應鏈與自建物流體系，確保營銷活動不缺貨、不斷貨，低價位優質好物時時在線。
與此同時，借助于數字化賦能，國美著力構建低成本、高效率的精細化供應鏈體系，以更低價格助力居民購買意愿的提升。國美控股高級副總裁黃秀虹在訪談中指出，國美通過為供應鏈端商家提供平臺數據化的管理，提升庫存周轉率和精準率，以實現改善庫存結構、減少積壓、提升效率的目標。
把握剛需 完善服務
日常的“真低價”戰略之外，國美積極把脈市場動態，滿足消費者剛性需求。疫情起伏期間，“囤貨”成為居民緊迫需要，國美在各大城市封控期間，加量供應米面糧油等民生剛需產品，并推出了消毒柜、空氣凈化器、冰箱冰柜等家庭抗疫急需物資；在假日扎堆的5、6月份，“送禮”成為剛性需求，國美推出了谷物雜糧、蔬菜瓜果、茶飲酒品、零食糕點、水產家禽等一系列送禮佳品，引發消費者購物熱潮。
此外，疊加專業的視頻導購聯答疑解惑，專屬的物流團隊推出小家電及3C數碼“閃店送”、大型家電“送裝一體”、空調“十免”等特色服務，標準化的管家服務團隊提供上門清潔服務……這些優質的銷售全流程服務帶來更高的用戶滿意度。
6月22日國務院常務會議指出，消費是經濟的主拉動力，是當前推動經濟運行回歸正軌的重要發力點，促消費政策能出盡出。國美零售積極響應國家政策號召，以多種舉措助力國家擴大內需，以“低價敢比，品質敢比，服務敢比”的承諾服務中國億萬家庭，為零售業提振消費打造了企業范本。
