目前,美妝市場空間大并成長迅速,但也面臨著一線市場漸趨飽和,線上獲客更難而需要轉向線上線下全渠道融合,門店數字化、智能化管理要求更高的局面。
《2021年化妝品店生態報告》(《報告》)數據顯示,2015年-2020年中國美妝市場規模復合增長率為16%,2020年中國美妝市場規模達到8620億元。美圖公司高級業務副總裁周海波也表示,行業正處于快速成長階段,國貨和新銳品牌空間巨大。
此外,美妝行業的入局者們正把更多的目光投到下沉城市。未來,美妝行業在享受下沉市場機遇的同時,也會充滿因為店鋪數量不斷增多所帶來的競爭。
下沉市場未來可預見的競爭,讓行業意識到,并不只是搶占了開店數量就能高枕無憂,而是需要有效的運營跟進,做好店鋪內部、供應鏈、會員等的管理,進行線上線下多渠道獲客,持續提供個性化的優質服務。
而在數字化程度上,化妝品店數字化管理普及率高達73.5%;經濟發達地區數字化程度更高。線上渠道作用越來越凸顯,下沉市場的數字化程度與一線城市的數字化程度相比仍有一定的距離。這兩者,要求下沉市場也提升線上渠道銷售能力,并提升數字化水平。而這些要求,恰恰是下沉市場店主較難依靠自身經驗達到的。
為了讓美妝行業線下門店跟上趨勢,打贏下沉之戰,美圖公司不斷幫助其夯實數字化底座,進行全場景、全渠道營銷獲客,逐漸實現為客戶提供個性化服務。
