伴隨消費互聯網向產業互聯網的持續進階，泛零售行業的數字化轉型正邁入“新階段”。在這一背景下，數字化轉型的復雜度也在快速上升，過去單一的技術產品越來越難以滿足企業需求，一站式的數字化解決方案正成為數字化轉型的“剛需”。在6月29日舉行的戰略升級發布會上，京東零售云就針對這一行業趨勢，發布了一套圍繞 “四通八達”戰略打造的泛零售交易增長與提效解決方案。
發布會現場，中國連鎖經營協會秘書長彭建真總結了當前泛零售行業的數字化趨勢。他認為，“經過最近十年的發展，國內零售企業持續進行數字化轉型和升級。在產業互聯網的背景下，其發展階段也由此前的通過擴展全渠道謀求增長，過渡到用數字化來實現精細化運營以及降本增效。在這個階段，企業需要具備四種能力——中臺能力（數據中臺、業務中臺等）、零售科技能力、數據高級分析能力、數字化組織能力，如果僅僅依靠自身去研發需要投入大量的成本，投入產出比更佳的方案是復用其他可以依賴又有科技實力的合作伙伴的成功經驗。”
京東零售云提出的全新戰略“四通八達”，正是旨在將京東過去19年中積累的技術能力、業務能力以及供應鏈資源與廣大泛零售合作伙伴共享，通過“人、貨、場、數”的打通實現用戶達、會員達、貨品達、庫存達、交易達、流量達、數據達、運營達，進而幫助企業通過數字化轉型實現交易增長與提效。
泛零售交易增長與提效解決方案則是京東零售云幫助企業實現“四通八達”的核心手段。具體來看，京東泛零售交易增長與提效解決方案是圍繞人貨場數“四通”，聚焦全鏈路營銷、智能供應鏈、全渠道交易、數智化運營四大場景，通過不同的產品矩陣組合，幫助泛零售企業與京東建立“數字通道”，挖掘增長動能。
圍繞“人通”，打造全鏈路營銷解決方案，運用營銷云幫助企業實現公域+私域精準營銷，提升企業會員和私域運營的效能，驅動組織業績與用戶“雙增長”。
圍繞“貨通”，打造智能供應鏈解決方案，將京東的C2M、倉網規劃、品類規劃、供銷管理中臺、供應鏈控制塔等智能供應鏈技術沉淀為行業通用能力，幫助企業實現商品、庫存、履約、協同優化和供應鏈可視化，提升供應鏈協同能力、實現多渠道一盤貨，以供應鏈為核心提升端到端的客戶價值。
圍繞“場通”，打造全渠道交易解決方案，針對B2C、B2B、B2P，以及線上線下等各種類型的交易模式，運用依托京心App、門店數字化系統、數字商業街等數智化交易產品，幫助超市、連鎖便利店、購物商圈等傳統零售渠道，快速實施數字化升級，實現線上線下一體化。
圍繞“數通”，打造在數智化運營解決方案，通過全域數據中臺將京東多年積累的隱私計算、數據分析、數據資產管理能力分享給企業，幫助企業更好地洞察行業和用戶、把握業務增長機會、提升企業運營效率。
京東零售云副總裁李煥民表示，“無論是品牌商還是渠道商，數字化轉型需求越來越迫切。泛零售交易增長與提效解決方案的推出，代表著京東零售云正式從‘技術服務階段’邁入‘解決方案階段’，是京東零售云服務能力的又一次重要升級。通過這一解決方案，我們將為廣大泛零售合作伙伴的數字化升級提供更便捷、高效的一站式服務。”
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