來源 / 互聯(lián)網(wǎng)那些事
退網(wǎng)的羅永浩，仍躲不開互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)浪，一如他彪悍的人生，再一次需要“解釋”！
7月4日深夜，羅永浩啟用新號(hào)辟謠，稱并未調(diào)侃新東方，不明白相關(guān)話題為何會(huì)空降熱搜，并認(rèn)為有媒體和網(wǎng)友在背后下“黑手”，沒想到羅永浩此番略帶攻擊性的回應(yīng)反而引起了更大的爭議，堪稱一波未平一波又起，是東方甄選和董宇輝動(dòng)了別人的奶酪？還是廣大網(wǎng)友冤枉了羅永浩？
羅永浩“不能說的秘密”
近日，在交個(gè)朋友直播間的一場帶貨直播中，羅永浩稱“現(xiàn)在直播界刮起了一股歪風(fēng)，花15分鐘扯個(gè)蛋直播間人數(shù)會(huì)上去，但對收入沒有幫助”，不成想，此番言論對廣泛解讀成對近期爆火的東方甄選直播間的調(diào)侃，很快就沖上熱搜，引發(fā)輿情
在相關(guān)媒體報(bào)道的評(píng)論區(qū)，有網(wǎng)友表示“急了急了，他急了”收獲了7000多的高贊，還有網(wǎng)友稱“自從看了東方甄選，就不去老羅直播間了”，當(dāng)然，也不乏老羅做手機(jī)時(shí)遺留的缺德粉讓羅永“做好自憶，趕快收購子公司蘋果”……
眼看輿論近乎一邊倒壓向了羅永浩與交個(gè)朋友直播間，羅永浩終于按捺不住，在昨日深夜通過新注冊的賬號(hào)“羅永浩的辟謠號(hào)”進(jìn)行了辟謠，他表示，沒有調(diào)侃新東方，并且轉(zhuǎn)發(fā)支持過董宇輝的視頻，對新東方轉(zhuǎn)型表達(dá)過敬意……
如果到此即收，這還算是一份合格的聲明，畢竟新東方老板俞敏洪怎么說也算得上對羅永浩有知遇之恩的，雖然羅永浩看不慣俞敏洪，從新東方離職后，也與俞敏洪斷了聯(lián)系，但是，以羅永浩的格局，干拆前老板臺(tái)的事，他是萬萬不會(huì)做的。
可羅永浩的問題恰恰就在于其天生的攻擊性，非要在回應(yīng)的末尾補(bǔ)充強(qiáng)調(diào)是因?yàn)椴糠置襟w和公眾的深刻墮落，才導(dǎo)致了羅永浩調(diào)侃新東方相關(guān)詞條上熱搜，你這不是畫蛇添足沒事找事嗎，人家網(wǎng)友圍觀看個(gè)熱鬧就成了墮落？人家媒體報(bào)道一下就成了為黑而黑？
從公關(guān)角度看，羅永浩這波救火卻放火的辟謠顯然是不合格的，這一度讓人懷疑自詡深諳markting和branding的羅老師是否存在間隙性分裂人格
回到正題，羅永浩的調(diào)侃（即便不具象指誰）有沒有價(jià)值？至少我認(rèn)為是值得深思的，因?yàn)樗隽酥辈ж浀囊粋€(gè)重要議題——內(nèi)容重要還是產(chǎn)品重要？
實(shí)際上，答案十分明了，當(dāng)然是人設(shè)最重要！
董宇輝和東方甄選的出圈靠的就是知識(shí)輸出型的內(nèi)容直播，這就是人家新東方的風(fēng)格，就是人家主打的人設(shè)，是好不容易在千萬觀眾面前構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)符號(hào)，你說不好就不好？你算老幾？
純賣貨講產(chǎn)品的代表，自然離不開薇婭李佳琦辛巴等前輩，羅永浩基本也是往這個(gè)方向靠，但是別忘了，羅永浩初入直播紅海時(shí)，為了有差異化競爭力，也是時(shí)不時(shí)地在直播間講段子講人生談理想的，和著，只許你州官放火？
而內(nèi)容帶貨，對主播的綜合素質(zhì)要求更高，他需要主播具備良好的表達(dá)能力（比如雙語輸出，有幾個(gè)主播能做到？）之外，還要具備優(yōu)秀的知識(shí)儲(chǔ)備與文化修養(yǎng)，要想講得不枯燥，要想吸引越來越多的人，董宇輝們付出的努力與嘗試，未必比羅永浩團(tuán)隊(duì)少。
所以，人設(shè)是賣貨員的，你自然單刀直入講產(chǎn)品效率高，人設(shè)是文化/知識(shí)播種者的，你自然需要一定的情緒引導(dǎo)與內(nèi)容輔墊，這兩個(gè)風(fēng)格對于GMV的貢獻(xiàn)，歸根結(jié)底要看主播個(gè)人的表演，人不行，一切免談！
不妨來一組數(shù)據(jù)，回溯下董宇輝在東方甄選的輝煌戰(zhàn)績：
6月13日當(dāng)日，東方甄選直播間創(chuàng)造了超2300萬元的GMV，一站成名，董宇輝成了流量密碼；
6月15日晚，東方甄選18小時(shí)45分鐘的累計(jì)直播，創(chuàng)造了近5700萬的GMV，較之于6月8日的212萬GMV，周銷售額增幅達(dá)到了逆天的2563%，全網(wǎng)熱議董宇輝現(xiàn)象；
6月15日，新東方美股股價(jià)翻番，從一個(gè)月前的11.09美元，暴漲至23.15美元/股，俞敏洪心情大好，親臨直播間為董宇輝助陣；
6月16日，俞敏洪發(fā)文稱東方甄選直播間同期在線人數(shù)突破60萬人以上（66.35萬），達(dá)到了現(xiàn)象級(jí)的傳播，并隨后表示要嘉獎(jiǎng)董宇輝，也就在同時(shí)期，新東方開出5萬月薪的天價(jià)，廣招雙語主播；
……
那么如今東方甄選粉絲破2000萬大關(guān)，超越了深耕一年多的交個(gè)朋友直播間，董宇輝人氣更是居高不減，連全民健身教練劉畊宏都被比了下去，妥妥的抖音新晉帶貨一哥，就不扯什么“同行相輕”，單就單日最高近7000萬的GMV和東方甄選的場觀，你要說羅永浩和背后的交個(gè)朋友直播間不急，只怕也是難成立的。
只不過，家家有本難念的經(jīng)，即便沒有羅永浩的“無意”調(diào)侃，擺在董宇輝和東方甄選面前，仍然還有一系列的難關(guān)，俞敏洪的直播大計(jì)能否真正如愿以償，仍存變數(shù)……
董宇輝會(huì)曇花一現(xiàn)嗎？
“東方甄選如今的熱鬧是一個(gè)意外現(xiàn)象，未來它或多或少會(huì)冷卻下來，董宇輝的出圈，算是一個(gè)契機(jī)，讓我們有了把東方甄選做得更好的動(dòng)力”俞敏洪的理性與冷靜，恰恰說明了，即使有一天董宇輝或東方甄選熱度散了，也在它意料之中，這何嘗不是一種境界？
東方甄選如今的GMV后勁不足，至少有以下幾方面原因：
一個(gè)就是價(jià)格貴，你沒看錯(cuò)，6元1根的玉米上了熱搜，已然說明價(jià)格高成了其無形的標(biāo)簽之一，主打甄選助農(nóng)，但無論吃得喝得價(jià)格都不便宜，盡管董宇輝解釋稱“谷賤傷農(nóng)”，但似乎高估了網(wǎng)友的購買力，朋友圈，微博不乏吐槽聲。
一個(gè)就是質(zhì)量不穩(wěn)定，水果的壞爛事件頻發(fā)，一度沖上了熱搜榜，除了紅星新聞報(bào)道的客戶買東方甄選的水果收到后很多霉?fàn)€外，鳳凰網(wǎng)科技也曾報(bào)道，東方甄選的水蜜桃銷量排行全平臺(tái)第2名，但中差評(píng)率達(dá)到了11%，不少網(wǎng)友表示下單后，收到了長毛或腐爛的壞桃。
紅星新聞/新東方壞果圖
在黑貓投訴等平臺(tái)，也出現(xiàn)了若干針對食品質(zhì)量的投訴，所購商品皆來自東方甄選直播間。這背后反映的是恐怕不僅僅東方甄選生鮮供應(yīng)鏈架構(gòu)與管控能力的缺失，還有整個(gè)食品質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制的缺位。
“得屌絲者得天下”這一度是小米曾經(jīng)的信念，因?yàn)槠髽I(yè)家都明白，想要走量，想要拉高GMV，最終得靠愛貪便宜的絕大多數(shù)的和注重品質(zhì)的極少數(shù)，類似于二八定律，但現(xiàn)在，東方甄選的問題是，80%的價(jià)格敏感型客戶，注定與之失之交臂，這也是其GMV短暫高峰后很快下滑的原因，這也考驗(yàn)新東方的選品與壓價(jià)能力。
此外，中國人愛看熱鬧，消費(fèi)者愛圖新鮮，這種知識(shí)型直播，偶爾看看蠻好，但是長期來看，它能否持續(xù)走高，仍然未知，這一點(diǎn)，從新東方的股價(jià)走勢便可管中窺豹。
60歲的俞敏洪在知天命之年，艱難嘗試轉(zhuǎn)型，甭管最后直播之路能否走下去，他都已經(jīng)是值得尊敬的勇士，是那個(gè)未曾向生活低頭，不斷發(fā)光發(fā)熱的優(yōu)秀企業(yè)家，而他當(dāng)年的員工羅永浩跟他一樣，身上都有著某種發(fā)光發(fā)亮的品質(zhì)。
像這樣有情懷但或許偏執(zhí)的企業(yè)家，多多益善
參考資料：
相關(guān)微博，互聯(lián)網(wǎng)那些事等，圖源網(wǎng)
