技術照進現實,說起來容易,做起來卻很難。
從事技術行業需要很高的知識門檻,而專業人員與消費者的對話,又必然面對一個問題,即如何讓后者能夠輕松運用技術成果,從而真正讓技術紅利走進千家萬戶。
就在不久前,美圖公司剛剛發布其2021年業績報告,對于一家成長型科技企業來說,數據相當不錯。得益于近年來商業模式獲得的成功,營收增長39.5%至16.7億元;毛利達到歷史高位水平,錄得11.3億元,同比增長41.7%;毛利率則是穩定在67.5%。
具體到業務板塊上,在線廣告業務收入同比增長12.5%至7.7億元;作為第二增長曲線的VIP訂閱及影像SaaS業務,收入則同比大增146.9%至人民幣5.195億元。
效率、效果和獨特感,共同構成了美圖提供給用戶的價值。
“效率”很好解釋——即通過美圖的APP,用戶可以很快完成圖像編輯。
美圖旗下的影像APP,更加重視用戶交流的流暢度。一些功能能夠幫助用戶迅速完成修圖,例如“一鍵美圖”通過算法實現圖片快速美化,又或者“美圖配方”可以將手工修圖的各種參數記錄并分享。
重視效率的時代,快一點有什么不好?
“效果”指的是,通過美圖多年在影響沉淀的技術儲備,那些通過人工難以完成的修圖動作,可以借助影像AI算法來完成。比如去皺紋和整牙功能,手動修圖難免出現瑕疵。在這樣的場景下,影像AI算法比人工效果更好、更精準。
上述兩者是美圖作為工具APP的使用價值。
“獨特感”則指代一種滿足個性化需求和帶來圈層認同,實現的心理體驗。比如,付費用戶與普通用戶能夠使用的海報、貼紙、濾鏡等功能或內容的范圍不一樣。
這種體驗非常重要,尤其是在海外市場。2021年公司在海外VIP訂閱高速增長,付費滲透率已達到約7.7%,美圖秀秀在中國市場的付費滲透率也達到了1.3%。
“什么海外比中國高?其中有文化背景的原因、GDP差距的原因,但更主要是因為海外VIP訂閱的起步時間比國內早了一年多。作為工具型APP,它的滲透率是由時間慢慢堆疊出來的。事實上,公司VIP訂閱海外付費滲透率從4%左右增長到7.7%,用了大約一年時間。
眼下中國消費者已不再滿足于單純的商品使用價值,品牌感性價值、消費體驗成為消費決策的關鍵因素。更高的使用價值和良好的消費體驗,為美圖APP矩陣贏得了用戶認可,帶動了付費意愿和滲透率的提升。假設國內VIP訂閱能夠憑借海外市場經驗,實現付費滲透率的快速增長,即便在平均用戶收入(ARPU)不變的情況下,可以期待國內收入在未來幾年內實現3-4倍的增長。
目前,美圖VIP訂閱也成為一大亮點。截至2021年12月,美圖公司的VIP會員約400萬,較2020年底水平增加超一倍。行業人士分析,隨著影像產品的普及,很多用戶產生了更多個性化需求,希望獲得更高質量、更多效果的影像服務,驅動了能提供更多權益的VIP訂閱業務的高速增長。
