近年來，各行業加快數字化升級的步伐，許多企業正在尋找商業創新與業務增長的新著力點。隨著以重視消費體驗為導向的消費模式逐漸顯現，產品的使用體驗感成為企業突圍的關鍵之一。美圖公司的VIP訂閱業務以更高的使用價值和良好的消費體驗，贏得了用戶的高度認可。
以獨特體驗滿足用戶需求
顧客體驗專家Blake Morgan刊發在《福布斯》(Forbes)上的《顧客體驗價值的50個關鍵數據》表明，84%的公司在提升顧客體驗水平后盈利有所增長，73%顧客體驗高于平均水準的公司營收高于競爭對手，顧客體驗做到極致的品牌，其盈利更是比競品高出5.7倍。可見，良好的消費體驗能夠促使產品價值升級，提升企業盈利能力。
根據美圖公司發布的業績財報顯示，2021年，美圖公司實現總收入人民幣16.660億元，同比增長39.5%，而VIP訂閱業務作為美圖收入的第二增長曲線，其2021年收入同比增長146.9%至人民幣5.195億元。對于VIP訂閱業務的高速增長，美圖公司首席財務官兼公司秘書顏勁良在與格隆匯對話時，解讀為“效率、效果和獨特感，共同構成了我們提供給用戶的價值。”
美圖公司財報數據
效率時代，互聯網行業愈加重視提升用戶的流暢體驗。美圖公司旗下的影像應用通過推出“美圖配方”等功能，幫助用戶快速完成圖片美化。此外，基于深厚的技術沉淀，美圖公司借助影像AI算法，為用戶打造更加多樣化、精細化的修圖效果。VIP訂閱業務以更優質的影像服務，滿足用戶對圈層認同的追求，這種獨特的消費體驗，推動VIP會員數量不斷攀升。
VIP訂閱業務前景廣闊
“會員制”這一詞語其實并不新鮮，近年來，各行各業更是流行這樣一句話，即“中國所有的生意，都值得用‘會員制’再做一遍”。顯然，“會員制”正在成為越來越多企業的選擇，不少企業還將“會員制”視為招商引資的亮點之一。聚焦拍攝美化行業，會員制的魅力何在，效果又如何？
據移動大數據服務商極光大數據公司發布的《2022年Q1移動互聯網行業數據研究報告》顯示，拍攝美化行業的覆蓋率和用戶規模整體上升趨勢不明顯，覆蓋率保持在45%以下小幅浮動，而月活躍用戶數量在5億量級左右波動，拍攝美化行業進入存量時代。其中，美圖公司旗下產品美圖秀秀和美顏相機依然能占據行業用戶規模的頭兩名，或許與其VIP訂閱業務有關。
隨著更加注重服務體驗的“Z世代”群體成為消費市場的重要力量，加上從游戲、視頻到音樂等應用對用戶付費意識的培養，付費受益群體正在逐步擴大，越來越多用戶愿意為優質內容買單。據國家廣播電視總局網站消息，2021年全國廣播電視行業統計公報25日公布，截至2021年底，互聯網視頻年度付費用戶7.1億，互聯網音頻年度付費用戶1.5億。
美圖公司2020年推出VIP訂閱業務，既是大勢所趨，更是深謀遠慮。自美圖公司在旗下包括美圖秀秀、美顏相機等應用提供VIP訂閱業務以來，依托AI技術的影像處理能力，美圖公司根據用戶需求，持續以技術驅動創新，加速產品功能更新迭代，滿足用戶在圖片美化、拍照攝影、視頻美化等影像服務的高級需求，不斷攀升的VIP會員數量便是其廣闊發展前景的證明。
盡管美圖公司的海外VIP訂閱業務占據先發優勢，但隨著國內付費滲透率的逐步堆疊，順利度過收入爬坡期后，國內付費滲透率極可能抵達新的高度。而VIP訂閱業務在海外市場的成功經驗，也可以為國內滲透率的快速增長提供借鑒，其增長空間依然值得想象。
基于美圖公司在VIP訂閱業務上取得的成就，以及其在應用矩陣上的長遠布局，相信美圖公司通過發揮、擴大現有的技術優勢、產品優勢和服務優勢，在未來會產生令人矚目的效益。
