7月8日,2022中國建博會(廣州)(以下簡稱“建博會”)正式召開,作為大家居建裝行業全球第一展,本屆展會有超1200+家企業參與,展覽面積達35萬平方米。今年,這場指引行業最前沿風向標的盛會,提出了“建裝理想家,服務新格局”的全新主題,那么基于主題,此次參展的各企業都給出了何種答案?
現場,三翼鳥與紅星美凱龍牽頭的“中國大家居TOP生態聯盟”正式成立,打造了一個以用戶為核心,集渠道、品牌、場景、服務于一體的家居生態共同體,成為了本次展會內容的熱點之一。值得思考的是,此次三翼鳥于建博會成立的“中國大家居TOP生態聯盟”是一個怎樣的聯盟?它的背后有著什么樣的優勢?對此,海爾智家副總裁、中國區總經理徐萌于現場給出的答案是:讓用戶的家生活一站到位,一次就好。
(海爾智家副總裁、中國區總經理徐萌在現場接受媒體采訪)
三翼鳥牽頭成立中國大家居TOP生態聯盟的出發點是什么?
徐萌指出:“過去家裝、家電、家居、建材等各領域,相對來說比較獨立、分割,每個人在為一個用戶完整的家貢獻自己的力量,但是實際上現在來看這就是最大的問題。這個過程比較復雜,而且涉及的領域特別多,面也特別廣,所以之前行業一直處在各自為戰的情況。”
作為行業首個“場景聯盟”,中國大家居TOP生態聯盟的成立改變了傳統家電、家裝、家居等領域各自切分的“舊模式”,創新了頭部品牌跨領域協同的“新模式”。而徐萌講述了這種轉變的根本原因,皆來源于用戶需求。
正如徐萌所說:“這種新的模式,它的核心實際就是以用戶為中心。過去可能大家在各自領域都是產品思維,而今天真正需要以用戶為中心,轉向用戶思維。聯盟的核心關鍵詞是效率,可能對企業來說,每個生態方都希望在今天這個時代提升自己的效率。這種效率的提升對用戶來說,就是體驗的升級,能夠實現一站到位、一次就好。所以成立這個聯盟的出發點就是基于用戶體驗的最大化,我們來搭建一個平臺,讓所有的生態方能夠共贏、共創。”
聯盟如何賦能智能家居行業的發展?
作為能集合各領域TOP品牌資源的聯盟,它的成立形成了各維度的差異化優勢,因此對智能家居行業的發展也帶來了全新的賦能。現場,徐萌將其優勢總結為了3點:
一是門檻高,非TOP品牌不能加入。大家居TOP生態聯盟里都是來自家居行業的TOP品牌。除了全球首個場景品牌三翼鳥外,還有家居第一建材渠道紅星美凱龍,床墊TOP品牌慕思,櫥柜TOP品牌博洛尼等等,多方強強聯合優勢互補,打造大家居領域第一聯盟。
二是標準高。頭部品牌共創研發中心。此次大家居生態聯盟還將同步成立聯合研發創新中心。實現從產品的共同研發到場景的研發,不同于獨立的空調、冰箱、櫥柜等產品研發,聯盟將基于“場景體驗”進行共同研發,包括智慧臥室、智慧廚房等在內的衣食住娛解決方案。
三是體驗好。用戶三大痛點一站解決。曾經用戶在各個廠商東奔西跑、買回來的不同品牌產品質量參差不齊、各家提供的服務權益差距較大,這些所有的問題都將得到解決。因為中國大家居TOP生態聯盟不是簡單的品牌聯盟、產品聯盟,而是場景聯盟,給予消費者的是一站到位的體驗。不僅可以全流程全品類定制方案一次購齊,優選行業頭部品牌實現保障,還可以一步到位享受多品牌整合權益。
接下來三翼鳥在場景化探索方面的規劃是什么?
除牽頭聯盟外,本次建博會三翼鳥也延續思享薈成果,在現場正式亮相了“家無界”樣板間,展示了智家大腦以及3大全屋解決方案,并與顧家家居、索菲亞、諾貝爾瓷磚等業內TOP品牌共同打造了智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧衣帽間、智慧浴室5大場景。可以看出,場景品牌三翼鳥所做的不僅是連接產品,更是連接起用戶的美好生活。
對于三翼鳥未來在場景化繼續探索的規劃,徐萌在現場分別從科技創新、渠道布局、服務能力三個方面進行了闡述。
第一是科技創新能力。過去傳統家電廠商更多提出來的是產品創新,在這個維度上,卡薩帝通過原創科技形成差異化,證明了實力,得到了中國消費者、高端消費者的普遍認可。今年5月,三翼鳥又發布了“1+3+5+N”全場景全屋智慧解決方案,實現了行業唯一的全場景主動服務,以及千人千面的全屋定制能力,且通過智家大腦帶來更自然的交互、更專業的技能、更懂你的體驗、更主動的家生活服務,升級為全新的場景科技。
第二是渠道布局加速。2022年,三翼鳥計劃在現有1563家門店基礎上再建600余家,實現全國42城市覆蓋。三翼鳥渠道從去年的7月份和紅星美凱龍完成布局,在今年1月份完成了和居然之家的布局,在2-4月份相繼完成了眾多國內主流的家居渠道布局,三翼鳥都成為了渠道布局的戰略主推,得到門店、選址、面積的最大支持,并且三翼鳥的開店速度還在主流建材大賽道持續加速。
第三是服務能力升級。當用戶說出需求,就能去當“甩手掌柜”,剩下的包括選品、施工、驗收等全流程環節均可交由三翼鳥代勞。目前,生態合作規模還在持續擴大,勢頭正勁。未來隨著大家居生態聯盟的成立,三翼鳥還將與各大品牌攜手以用戶為核心,打造集渠道、品牌、場景、服務于一體的家居生態共同體。為用戶帶來新體驗的同時,也為行業帶來新的模式。
美好生活不該被邊界所限。本次建博會,三翼鳥以“場景思維”為用戶創新了更好的生活體驗,創造了共創共贏生態共同體,相信未來,依托高端品質和智慧場景的雙向合力,三翼鳥將會為用戶找到更理想生活方式,正如徐萌所形容的那樣,“生活的幸福感,能夠在這種不知不覺的場景體驗中得到升華和體會。”