*本文轉自公眾號【融云全球互聯網通信云】,福利多多 精彩多多。
每一款社交 App 都有機會爆火 15 分鐘。
因為我們太愛社交軟件了,艾媒咨詢數據顯示:中國移動社交的用戶規模龐大且逐年增加,2020 年中國移動社交用戶規模已達 9.24 億人,2022 年將整體突破 10 億人。
這個龐大的基本盤讓掌握了社交萌點、痛點、梗點密碼的軟件,都有機會淺火一下。
對社交應用來說,無論是全面開花還是偏安一隅,如何保持活躍、沉淀關系、融入用戶的習慣都是必備課題。
天聊選擇的方案是,快速響應市場需求,以語音為切口,讓社交應用真正回歸對社交主體——人的關注上。
緣分不必看臉,用聲音破解社交壓力
這屆年輕人似乎在內卷和擺爛之間反復橫跳,其實是人們面對經濟增速放緩后逼仄的上升空間、折疊的城市和向上的內心訴求之間矛盾的表現。
現實生活中,來自父母、同儕甚至后輩的“壓力山大”已經是尋常狀態了,還有經濟壓力、顏值焦慮……影響著人們的線上社交表現。
一方面,年輕人偏向陌生人社交,并且在社交過程中更關注內容和興趣,樂于嘗試新鮮有趣的玩法;另一方面,人們追求輕松的,剝離社會常見評價標準的社交關系。
新的產品要呼應現在年輕人的偏好,產品形態從“看臉”向“聽音”演進,“長得好”不如“聊得來”。
語音社交就是在這種背景下成為線上社交的關鍵力量。天聊希望以此為出發點,為用戶打造一個圍繞聲音展開的社交網絡,一片沒有壓力的棲息地。
語音作為日常生活中最自然的交流方式,可以讓用戶更專注于溝通。同時,實時語音也可以給用戶更多安全感,比視頻對于帶寬的要求也更低。“我們決定采用語音聊天室的模式,比視頻模式更容易破冰聊天。在沒有身份壓力和露臉恐慌時,語音聊天也更容易讓用戶敞開心扉,深度交流。”天聊產品負責人表示。
面對轉瞬即逝的市場機遇,在有了明確的產品設計后,天聊最關心的問題便是:如何將產品設想高質量落地,以及——多久能落地?
恰逢融云推出場景化 SDK,首發場景便是與天聊產品設計契合度極高的語聊房。這款完整封裝業務邏輯,支持開發者開箱即用實現應用的產品成為天聊的首選。
不同于行業普遍存在的基于開源代碼的二次開發服務方式,融云場景化 SDK 直接將所有場景功能進行完整封裝。
開發者接入一個 SDK,便得到一個內置了房主、發言者和觀眾三種角色,所有用戶麥位信息同步,上麥、下麥、鎖麥等系列麥位管理能力,供用戶文字溝通的公屏消息,以及私信、禮物、音效等提升產品活躍度功能的整體解決方案。
而且,融云語聊房采用 SDK + Demo 源碼組合,僅憑調用 API 即可開始對接,核心 API 數量不超過 20 個,核心回調數量不超過 5 個。可以最大限度降低開發者的學習成本,提升開發效率。
從正式對接到應用上線,采用融云語聊房 SDK 的天聊僅用時不到二十天便實現業務落地。2021 年 11 月底,天聊正式開啟聲音社交之旅。
根據艾媒咨詢數據,“聊天需求”是用戶使用社交軟件的主要驅動力,占比為 68.5%。天聊定位于一款專注聊天的 App,致力于用聲音解決壓力、孤獨、焦慮,從聊天室、私聊以及聊圈三個維度去打造一個語聊社交平臺。
【聊天室】是天聊的核心功能,打開 App 映入眼簾的便是正在熱聊中的聊天室,進入聊天室即可參與其中,并通過上下滑動選擇加入自己感興趣的那一間。
(天聊聊天室)
聊天室的核心是多人實時語音交互,更容易產生信息的流動、讓用戶獲得更多信息與交互體驗。
興趣匹配作為當下年輕人的社交“新寵”,穿透了新時代年輕人圈層。這在天聊主要表現在各式各樣的聊天室主題中,由主播的興趣愛好決定,吸引同好出于娛樂目的、以興趣為入口產生交互。
【私聊】在用戶行為路徑上則提供從陌生到半熟的進一步關系連結。
【圈聊】是一個類似于朋友圈的功能,用戶可以在展示自我的同時發現同好。不同之處在于,用戶在這里的表達以音頻+文字+圖片的形式展示,更加生動真實。
(私信 & 圈聊)
人人都是 C 位,去中心化社交物語
如何讓用戶在 App 內形成習慣,這是社交產品永恒的話題。
除了依賴聲音的魅力,天聊在產品設計上也頗費功夫,力圖讓社交回歸關注每一個用戶個體以及用戶之間多元關系的建立上。
天聊倡導“注意力普惠”,鼓勵每一個用戶參與到內容創造與社交互動中。
在天聊上,人人都可以成為主播,用戶可以很方便地創建自己的聊天室,用自己的愛好或擅長技能來吸引其他人加入。
每個人都有機會在這里建立屬于自己的小圈子,這給了用戶不斷回到 App 里的理由。
同時,聊天室內顯示過去 24 小時之內最受歡迎的主播,用戶可以關注自己喜歡的主播并收到其開播通知。
這就給成為主播的用戶一種解鎖成就的滿足感。
不同于市面上大多數傳統社交產品與現實關系綁定、強調顏值、中心化分發內容的特點,天聊提供自在表達、注重個性化的語聊平臺。這不僅體現在由大量用戶帶來的花樣繁多的話題上,也被天聊融入產品設計,希望讓用戶“想聊就聊”。
縮短關系路徑,降低溝通成本。用戶進入聊天室,就自動上麥落座,縮短了觀望、駐足不前的心理過程,更容易破冰融入聊天的氛圍。采用融云語聊房的隨時上麥功能,用戶不需要向主播申請就能上麥聊天,降低溝通成本。
多元交流互動,高效建立關系。滿足用戶對信息、體驗和建立關系的需求。借助融云服務,天聊實現了聊天室永久保活的創新,在主播沒有開播的情況下,聊天室的嘉賓也可以自動發起聊天互動,從產品層面實現了社交“去中心化”。
豐富應用玩法,滿足擴列需求。基于用戶的擴列需求和互動需求,天聊將 1V1 的實時聊天跟聊天室相融合,讓用戶可以與更多的用戶產生交互,也豐富了 App 內的玩法。
這些功能的實現,都得益于融云語聊房強大的擴展性。融云語聊房提供豐富的房間和麥位自定義屬性,支持開發者的玩法創新和業務拓展。
社交江湖總有新事,因為年輕人對于有趣的新產品總是不乏熱情。所以,后來者也仍有發揮空間,社交行業依然有故事可以期待。
探索社交的更多可能性,打造錯位競爭、用戶黏性強的產品,需要或細化標簽、優化匹配以在關系建立上更加精準有效,或與泛娛樂相結合做出更多玩法的創新和嘗試。
在這個方向上,融云也在不斷提供更多支持,融云語聊房場景化解決方案,先后進行了跨房間 PK、語音電臺等能力的迭代,還在近期與提升應用活躍度的利器——互動游戲相融合,推出結合語聊房和小游戲的游戲房 Demo,移步【融云全球互聯網通信云】免費體驗,為開發者進入陌生人社交賽道再加 Buff。