由商務部、中宣部等13個部門聯合開展的2022年“誠信興商宣傳月”活動已經拉開帷幕。7月10日，作為“誠信興商宣傳月”的重要活動之一，“中國零售企業品牌建設大會”在北京順利召開。國美控股集團CEO杜鵑作為零售企業代表出席會議并致辭指出，誠信經商是企業長遠發展的根本保障，是企業綜合競爭力的重要組成部分。新時代發展背景下，傳統零售企業轉型刻不容緩，零售企業數字化轉型將進一步增強內需消費對經濟發展的拉動力，推動我國社會經濟平穩健康發展。
35年初心不變，國美將誠信經營的理念傳承至今
“常言道：志不強者智不達，言不信者行不果。誠信，是一個人的立身之本，也是一個企業、一個民族的生存之基。”在致辭中杜鵑強調，作為一家有著35年歷史的民營企業，國美始終秉承向善向上的企業價值觀：首先，待客如友，堅持薄利多銷，誠信經營，用心服務百姓，做消費者長期可信賴的朋友；其次，勇于創新，敢于變革，對低效率、虛高價、低品質等市場堵點和百姓痛點精準出擊，形成解決方案、探索升級路徑；第三，合作共贏，堅持“商者無域、相融共生”的理念，在對內對外的經營管理中，強調“互動、互助、互補”，實現“1+1＞2”的共享共贏價值。
回顧國美35年的發展歷程，可以說真誠服務、誠信經營是國美贏得市場，受到消費者青睞的重要原因。從1987年北京珠市口大街的首家門店，到如今遍布全國的4000多家線下門店，再到構建六位一體的“全零售生態共享平臺”，國美在堅持“國美·家美·生活美”初心的同時，更堅持創造第一，服務至上。杜鵑介紹，在今年的6.18大促活動期間，憑借強大的供應鏈優勢和能力，國美提出“真值·敢比”的理念，以“全網真低價，真值不怕比”的誠意和承諾，給消費者帶去真正的低價品質好物，受到了廣大用戶的支持和認可。
35年歷久彌堅，國美加大數字化投入助力零售業轉型升級
進入數字經濟時代，企業的數字化轉型將為誠信建設插上騰飛的翅膀，助力中國品牌早日實現國際化。中國商業聯合會執行會長王民表示，在數字經濟高速發展的推動下，企業品牌文化以信息技術為載體，對傳統經營模式和宣傳方式發起挑戰。數字化轉型已成為現代社會經濟發展過程中，企業發展、品牌建設的必由之路。
如果說真誠服務、誠信經營，是國美35年行穩致遠的關鍵密碼，那么數字驅動、智慧賦能則是國美數字化轉型升級的強大引擎。正如國務院國資委原副部長級干部趙華林在會議上所講：“零售企業作為我國市場經濟的重要組成部分，在我國社會發展中起到不可替代的作用。在數字化經濟的推動下，零售企業數字化轉型已成為企業發展的主要方向。”
秉承新發展理念，2021年，國美構建了以“線上、線下、供應鏈、物流、大數據/云和共享共建”六位一體的全零售生態共享平臺。在“家·生活”戰略的第二階段，國美將持續對線下門店進行數字化升級，其中重點打造的城市展廳、新模式體驗店將于近期亮相，切實為廣大消費者提供全場景、多維度的互動、體驗、購物服務。同時，借助“視頻導購”“一店一頁”等數字化技術以及“閃店送”、送裝一體等服務，國美實現了線上、線下深度融合，助力消費者自由沉浸，購物無憂。
杜鵑介紹，今年5月，國美先后與騰訊、華為等科技公司展開戰略合作，就新型智慧門店的數字化運營管理、全渠道數字化營銷、全系列智能終端物聯等提出“國美方案”，共同助推零售業數字化轉型，為行業踐行數字經濟和實體經濟的深度融合發展進行了有效探索。
新時代發展背景下，企業品牌建設已經成為企業發展的重要推動力，誠信經商是企業樹立品牌正面形象，展示企業文化的重要組成部分。 “人無信不立，業無信不興。35年來，國美始終堅持誠信經營，用心服務。秉持“以科技提升效益，以智慧創造美好”的集團使命，國美愿攜手社會各界，以全局開闊的胸懷，打造相融共生的格局，推動企業高質量可持續發展，助力構建新發展格局，為服務國家富強、民族復興、人民幸福貢獻一份國美力量。”杜鵑在致辭中講道。
