疫情之下，居民消費整體處于收縮態(tài)勢。統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，今年1—5月份，社會消費品零售總額超過3.3萬億元，同比下降1.5%。居民的錢更多花在生活必需品上，糧油、食品獲得12.3%的增長，同時化妝品、飾品、通訊器材等略顯奢侈的消費品紛紛回落。
零售業(yè)的競爭，再次回歸最本質(zhì)的邏輯。首都經(jīng)濟貿(mào)易大學工商管理學院教授陳立平認為，當中國消費者需求不再高速發(fā)展的時候，不管線上電商渠道還是線下實體店，根本的一點就是“要有好的商品”。
這一觀點，與零售領(lǐng)軍企業(yè)國美不謀而合。為了追求更具性價比的商品，國美專門打造真選團隊，跨山越海，力圖挖掘到每個垂類中更具特色、更具品質(zhì)感的低價好物。
真·性價比
2022年以來，國美在“真值·敢比”大促、515家生活節(jié)和6.18大促等多場促銷活動中，倡導“真低價”心智，為消費者帶來“真值”體驗。
強大而高效的供應鏈是國美推出低價戰(zhàn)略的底層支撐，獨有的“真選”模式則提供品質(zhì)上的多重把關(guān)。
陳立平教授曾在訪談中提到，“低成本或者性價比并不是絕對低價的概念，不同的階層有不同的性價比，獲得的東西超過預期、滿足度超過價格，那就是性價比。”他對于低成本和性價比的理解可謂入木三分。絕對低價固然能夠吸引一部分消費者，但是在當前居民消費升級趨勢之下，多數(shù)消費者尋求的依然更好品質(zhì)基礎(chǔ)之上的相對低價。
國美“真選”團隊就是為尋覓優(yōu)質(zhì)好物而打造。打開國美線上平臺真快樂APP “真選商品”頻道，可以發(fā)現(xiàn)其商品范圍覆蓋了全品類需求，并且以“數(shù)據(jù)維度”、“溯源維度”、“產(chǎn)地維度”、“體驗緯度”的四大核心標準，為消費者推介“真選好物”。
由于真選團隊對于行業(yè)的深挖和對于產(chǎn)品的嚴格把關(guān)，真選頻道在各次大促中都是爆品頻出。從年初的虎年足金項鏈、虎年“翻篇”抽紙，到“6.18”期間的真選冰箱、手機，每一款真選好物，都是“真選買手”深度挖掘商品核心數(shù)據(jù)和差異化優(yōu)勢，重新賦能商品競爭力的產(chǎn)物。
當前，“真選商品”頻道已覆蓋包含食品、生鮮、酒水、健康營養(yǎng)、家電、3C等在內(nèi)的15大類目。國美零售高級副總裁方巍表示：“2021年國美真選商品SKU超過了3萬，力爭2022年新增SKU能夠超過10萬。”
農(nóng)產(chǎn)品更需把關(guān)
“真選商品”的核心競爭力更多體現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品上。在非標準化的生鮮水產(chǎn)、特色農(nóng)產(chǎn)品、高端糧油等品類中，真選團隊的作用不可或缺，他們選出的吉林大米、贛南臍橙、乳山生蠔等地理特色產(chǎn)品贏得了越來越多的消費者青睞。
為了讓更多消費者吃上新鮮味好的大米，真選買手團隊曾跨越7560公里，考察28個稻田基地，通過種植環(huán)境、品種、耕作方式、口感等幾十個維度篩選，優(yōu)中擇優(yōu)才選定了來自吉林萬昌的大米。
為了深挖地理特色產(chǎn)品，真選團隊也曾穿梭于黑龍江的原生態(tài)稻田、煙臺普羅旺斯的西紅柿種植基地以及四川浦江種植耙耙柑的黃土地。在采摘發(fā)貨前，還會通過專業(yè)儀器對水果的糖度進行查驗，確保酸甜適口的最佳口味，以此帶給消費者更好的體驗。
國美創(chuàng)始人黃光裕曾在接受媒體訪談時指出，零售業(yè)的本質(zhì)是商品與服務。商品始終是零售業(yè)的核心。在國美看來，在同等價位下，給消費者更好的商品是零售企業(yè)應盡之責。當前，居民收入增長依然承壓，消費升級趨勢有所放緩，低價與優(yōu)質(zhì)成為消費者對于商品的兩大剛需。秉持“國美、家美、生活美”的初心，國美一方面持續(xù)供應優(yōu)化供應鏈、降低運營成本，確保產(chǎn)品“真低價”；一方面以真選團隊為先導，著力開拓更為優(yōu)質(zhì)的品類，助力億萬中國家庭的美好生活。
