從門店經(jīng)營實際場景與需求出發(fā)，把工具和服務(wù)融入店主經(jīng)營日常。四年時間，位于陜西商洛市龍飛商貿(mào)在匯通達(dá)鐵軍與SaaS+服務(wù)的幫助下實現(xiàn)了從傳統(tǒng)門店到數(shù)字化經(jīng)營的轉(zhuǎn)型升級。
回顧創(chuàng)業(yè)開店的十年艱辛，在成為匯通達(dá)會員店的四年多時間里，對龍飛商貿(mào)的經(jīng)營者郝飛龍而言，匯通達(dá)是龍飛商貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的服務(wù)者與陪伴者;而對匯通達(dá)而言，龍飛商貿(mào)，則是匯通達(dá)幫助“小店”們做大每一筆生意的見證者。
從“匯享購”到“千橙掌柜”，匯通達(dá)工具的每一次迭代都緊扣門店需求
短短幾天時間,門店吸粉600+;同時門店通過向粉絲點對點投放優(yōu)惠券,線上銷售金額逾2萬;最后一天通過“蜜粉線下見面會”+門店抽獎+商品滿減等活動,引流線下銷售超過了10萬元。這是龍飛商貿(mào)在剛剛過去的6月份，使用匯通達(dá)“千橙掌柜”系統(tǒng)之后的第一次活動，也是其通過線上線下組合宣傳的第一次，老板郝飛龍對這個成績很是滿意。
千橙掌柜是匯通達(dá)旗下一站式零售服務(wù)解決方案的最新升級，打通了匯通達(dá)旗下匯享購、掌柜收銀等多個端口。通過千橙掌柜，實體門店的經(jīng)營者們只需要經(jīng)過注冊、上架商品和裝修網(wǎng)店三個步驟，就可以完成專屬網(wǎng)店搭建進(jìn)行私域運(yùn)營。同時，千橙掌柜還為店主們提供了包括會員營銷、商品分銷等強(qiáng)大的營銷組件。在私域網(wǎng)店搭建起來之后，店主只需要通過匯享購選擇并設(shè)置相應(yīng)的營銷活動就可以開啟全新的數(shù)字化經(jīng)營提升之旅，龍飛商貿(mào)6月份的活動就是這個版塊功能的最佳體現(xiàn)。
進(jìn)銷存管理方面，千橙掌柜還為門店經(jīng)營者們提供了集成了進(jìn)銷存管理功能的強(qiáng)大的掌柜收銀系統(tǒng)。這個系統(tǒng)能夠可以支持單商品多屬性的一品多規(guī)商品管理，也能夠?qū)崿F(xiàn)整箱進(jìn)貨單品銷售，并支持進(jìn)貨單位與銷售單位自動換算的主輔單位計量方式;同時可精準(zhǔn)定位每個商品的條碼串碼管理方式;具備無倉商品手動調(diào)整，有倉商品轉(zhuǎn)入倉庫標(biāo)準(zhǔn)流程的庫存管理手段等多個功能。
與此同時，千橙掌柜進(jìn)銷存功能不僅能與智能收銀解決方案完美搭配，更能同步管理小程序網(wǎng)店和實體門店。多個端口的有效銜將商品采購、門店管理和經(jīng)營顧客等場景串聯(lián)，讓店鋪在日常經(jīng)營快捷開單的同時賬目與庫存變得極度清晰，龍飛商貿(mào)線上線下活動組合超10萬的銷售額進(jìn)銷存還能有條不紊，就是得益于這個功能。
4年時間400多次，每有需要的時候匯通達(dá)鐵軍總能及時在身邊
“匯通達(dá)的服務(wù)團(tuán)隊與我的店員一起,頂著40度的高溫,5天時間,線下單頁+微信朋友圈積贊,吸粉600多人”，雖然只是龍飛商貿(mào)活動過程中的一個小細(xì)節(jié)，卻是匯通達(dá)鐵軍貼身服務(wù)的基礎(chǔ)與日常。
鐵軍在匯通達(dá)業(yè)務(wù)體系中重要性與作用，在其上市前的招股書中有過明確闡述：高度契合下沉零售市場的鐵軍團(tuán)隊，不僅能夠負(fù)責(zé)開發(fā)轉(zhuǎn)化及留存會員門店，更能因時因地基于各會員店為其提供定制的營銷服務(wù)，這些在匯通達(dá)近十年的發(fā)展歷程中都已得到了充分驗證與檢驗。簡單的描述卻能取得巨大成績的背后，是匯通達(dá)近3000人鐵軍實際工作過程中的不厭其煩與耐心堅守。
晉陜分部的鐵軍雷童，是商洛市匯通達(dá)會員店的負(fù)責(zé)人，也是龍飛商貿(mào)鐵軍服務(wù)的直接提供者。在龍飛商貿(mào)加入?yún)R通達(dá)4年多的時間里，排開疫情影響，始終保持著每周至少2次的上門服務(wù)頻率。
“SaaS工具的使用過程中，剛開始確實需要解決一些遺留問題。比如我店內(nèi)近千個SKU，錄入系統(tǒng)就搞了兩天，但當(dāng)時匯通達(dá)派了4人服務(wù)團(tuán)隊幫我盤點庫存，整理系統(tǒng)數(shù)據(jù)、粉絲積分系統(tǒng)的設(shè)置等，使用之后我的帳每一筆都有出處，銷售、利潤、庫存一目了然，極大方便了店內(nèi)的日常管理，提高了經(jīng)營效率。”老板郝飛龍對4年多的接觸過程中雷童提供的服務(wù)充滿贊譽(yù)與肯定。
而對于未來，龍飛商貿(mào)有著更大的目標(biāo)：“未來希望能夠在匯通達(dá)的服務(wù)和支持下做大本地平臺，進(jìn)一步把自己的小程序網(wǎng)店推廣到全市，增加配送，廣泛吸納各個行業(yè)的優(yōu)勢店鋪進(jìn)行合作。未來也希望能攜手匯通達(dá)，合作鏈路上更多的商戶與伙伴”。
