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當前經濟環境,受疫情反復影響,不確定性因素始終籠罩。另一邊,伴隨著元宇宙的發展,互聯網新生態、新市場逐漸成型,企業發展也在舊式營銷場的日漸式微下迫不及待尋求新的出路。

營銷是企業永恒的話題,私域營銷也在業界喊了很多年,但并沒有一個固定范式給企業有效復制,讓企業能夠在風云詭譎的商業環境去快速占領用戶心智,精準圈層,完成有效轉化與復購。

新時代、新人群,企業需要什么樣的營銷方式?

互聯網進入下半場,線上線下公域流量越來越昂貴,成本不斷高企;與此同時,用戶的習慣則呈現出越來越碎片化的趨勢,具體表現在時間的碎片化和空間的碎片化,比如一個用戶在同一個時間段可能會同時刷好幾個APP,而在每個APP的每次用時可能只有幾分鐘的時間。企業營銷人也在不斷思變中求突破——如何用較低的成本去有效攫取碎片化的流量,并且精準觸達到企業想觸達的人群?

還有一個更大的趨勢是元宇宙時代來了。2021年,元宇宙概念聲勢先起,發展至今,已經成為各行各業頭部企業傾力追逐的方向。這并非空中樓閣,互聯網往前發展必然催生更高維度的數字化、虛擬化、沉浸化、互動化生活及商業方式。恰逢成長在互聯網環境下的Z時代們正逐漸掌握消費主導權,成為推動元宇宙應用的主力軍。新人群、新載體、新玩法,成為企業營銷迫在眉睫須面對的命題。

萬變不離其宗。對于企業的品牌營銷而言,最好的緊隨時代并且抗擊風險的壁壘是打造一個以用戶為核心的全域營銷體系,實現用戶粉絲化、粉絲全域渠道化。優秀的營銷人之所以出圈,都在做的同一件事是——即在觸達的時候,讓交流擺脫了模板與套路,回歸到人與人的深度交互狀態。

最好的方式,無異于每次線上線下營銷、觸達時,都由公司那個最專業、最懂交流的人去直接交流,影響用戶,并且最高效率完成轉化。

但擺在企業面前的一個難題是,由專業并且懂交流的真人基于圖文、視頻、直播、線下等傳播營銷方式完成觸達,固然是很好,但它不僅成本高,而且難以覆蓋各類公私域的渠道,去應對用戶碎片化的問題,同時也無法適應元宇宙新型業態傳播轉化訴求。

碎片化時代,一種既滿足高質量的傳播互動,達到品效合一同時可以覆蓋全域渠道的新型營銷模式,成為企業快速、有效占領客戶心智,并且可以無限復制,獲得競爭優勢的有力武器。

虛擬IP的全域互動營銷:讓“私域流量”變“私域經濟”

虛擬人逐步走進公眾視野,價值日益凸顯,這讓很多企業看到了一種可能——就是選擇打造符合自己品牌的虛擬人IP,作為形象代言人鏈接消費群體,通過視頻廣告、直播、圖文等方式,成為企業獲取私域流量沉淀的“密碼”。

所以從20年到現在,我們看到一時間,LV、歐萊雅、屈臣氏、蒙牛、伊利、天貓…等等各行各業頭部企業都在爭先恐后打造自己的虛擬代言人,通過在社交媒體的內容運營或者在公域的廣告投放,來獲取新消費主力的關注及在私域的流量沉淀。

這無疑讓他們嘗到了甜頭。但縱觀目前市場虛擬人的內容及傳播形式,虛擬的模型和質量往往比較粗糙,靜態圖片、低質量的視頻等內容形式還遠遠達不到高質量傳播互動、覆蓋碎片化時代全時全域的需求。

企業虛擬IP的基礎在于將品牌人格化、虛擬化。

首先,企業打造了專屬的虛擬形象代言人,這就成為永久的品牌資產。這個虛擬人可以根據企業目標用戶的特性、喜好,進行形象、人設、技能的任意定制。這樣的虛擬人打造出來,不僅符合新世代消費人群的喜好,同時也因為緊貼品牌的調性,所以可以很快地占領用戶心智。

虛擬代言人要真正完成流量沉淀及轉化,內核在于全域化、全時化、互動化營銷,用有限的成本,達到效益最大。

故而虛擬代言人不能僅依靠其短視頻的廣告代言、圖文運營,吸取流量。要適應用戶碎片化的問題,就需要依靠立體化、多形態的內容,進行品牌和產品的營銷、IP運營以及直播互動、多模態的專業信息服務進行公、私域渠道的全域覆蓋。

具體來說,在各類公、私域渠道,可以用各種TVC、短視頻、圖文等進行虛擬形象代言人代言和日常運營;當企業需要開展營銷活動或成交轉化時,虛擬代言人就可以進行線上線下實時互動、直播帶貨、甚至是7X24小時的AI電商直播;而當企業由于虛擬代言人獲得了流量,需要進一步去服務百萬、千萬級別的C端用戶時,此時即化身為企業的AI虛擬人助手在小程序或者未來某個元宇宙APP與用戶實時互動交流,幫助完成轉化,并可隨時進行專業又走心的品牌推廣、銷售或者是人力資源官的服務。AI虛擬人助手小程序或元宇宙APP也因其渠道的靈活、輕量,適合在任何私域渠道,比如在社群、朋友圈快速傳播。最終在后臺,通過互動,也沉淀了用戶數據,為企業提供流量分析,及轉化依據,如此就形成了一個完整的全域全時營銷產業鏈。

可以說,“虛擬代言人+虛擬直播+AI虛擬人助手”實現了企業以虛擬人為核心的全域全時運營——新型“人、貨、場”良性循環,為企業提供線上線下全渠道服務的全域增長工具,也讓“私域流量”成功轉化為“私域經濟”。

全時全域營銷最核心環節:虛擬IP和內容的產能支撐

借助虛擬人的全時全域營銷手段,品牌營銷回歸到了人與人交流的本質,這并不難理解。

但在整套的方法論中,有一個最核心也繞不開的環節——虛擬IP和立體化營銷內容的產能支撐,是目前最大的痛點。

可以看到,目前如火如荼的企業虛擬人,他們的質量參差不齊,所呈現出的內容,普遍也是以靜態圖片為主,輔以相對粗糙的短視頻。不僅缺乏高質量的虛擬人模型和內容匹配,更缺少了一體化的高質量、直播互動與AI虛擬人信息服務。因此無法做到完整的全時全域營銷,實現價值最大化。

究其原因,一方面目前市場缺乏全棧式的虛擬IP從打造、到立體化內容及運營的一體化方案,更沒有規模化的虛擬內容制作平臺同時支撐眾多企業的虛擬化。此外,高質量、低門檻的直播工具及AI虛擬人內容生產工具市場上也極度稀缺。

另一方面,這是一個全新的企業傳播與營銷領域,眾多企業或在培育、嘗試階段,目前還未有完整且成熟的玩法案例供復制參考。

而依靠虛擬IP的全域營銷是企業不可避免的進程。

魔琺科技的企業虛擬人服務正是直擊這個市場痛點,全棧自研了全棧式端到端虛擬內容智能化制作、虛擬人打造和運營技術,并擁有業內領先的專業級和消費級虛擬直播技術,以及三維AI虛擬人能力平臺,為企業的虛擬人全域全時運營提供全棧產品矩陣,并且通過工業化、智能化方式,達到圍繞虛擬內容的規模化產出,解決質量、效率和產能的問題。

以一個知名品牌需要打造虛擬人為例,這需要依靠虛擬內容協同制作智能云平臺高效、高質量完成虛擬代言人角色、場景和視頻內容的打造;而這個虛擬人要實現直播互動,則需要采用專業級或消費級的虛擬直播產品,進行線上線下沉浸式互動,進行公司代言、直播帶貨、營銷轉化、線上線下互動等等;當企業需要服務百萬、千萬級別的C端用戶時,最好的方式是所定制的虛擬人演變成為專業的AI虛擬人進行一對一標準化、互動化視頻服務,通過小程序或者未來的某個元宇宙軟件進行7X24小時信息服務,甚至是7X24小時的電商直播,而這些內容就需要依賴AI虛擬人能力平臺完成。

以此類推,1千家企業、1萬家企業,通過魔琺的平臺化基礎設施,都將可以進行需要的虛擬人和虛擬內容打造和產出。

而更具優勢的是,因為技術、產品的領先性及元宇宙先發優勢,在企業虛擬IP領域,4年來,魔琺已經成功打造眾多頭部企業的虛擬代言人,成為諸多經典營銷事件幕后的推手。

比如為阿里巴巴、騰訊、央視網、歐萊雅、伊利、蒙牛等知名企業成功打造了優質的虛擬形象代言人或各類視頻、圖文內容;虛擬直播技術和產品助力包括葉修(閱文)、靈狐(騰訊)、章魚娘(阿里巴巴)、薩拉托加(B站)、小愛同學(小米)等在內的虛擬IP有效進行品牌推廣及產品營銷;AI虛擬人則服務了字節跳動、OPPO、新華社、中國移動、建設銀行、光大銀行、華夏銀行等企業。

在這個不確定的時代,魔琺科技堅持用全棧式、一體化虛擬人及虛擬內容服務,賦能企業,憑借“虛擬人+全域營銷”,借助元宇宙東風,實現營銷增長的“確定”。

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