當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境，受疫情反復(fù)影響，不確定性因素始終籠罩。另一邊，伴隨著元宇宙的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)、新市場(chǎng)逐漸成型，企業(yè)發(fā)展也在舊式營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)的日漸式微下迫不及待尋求新的出路。
營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)永恒的話題，私域營(yíng)銷(xiāo)也在業(yè)界喊了很多年，但并沒(méi)有一個(gè)固定范式給企業(yè)有效復(fù)制，讓企業(yè)能夠在風(fēng)云詭譎的商業(yè)環(huán)境去快速占領(lǐng)用戶心智，精準(zhǔn)圈層，完成有效轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu)。
新時(shí)代、新人群，企業(yè)需要什么樣的營(yíng)銷(xiāo)方式？
互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)，線上線下公域流量越來(lái)越昂貴，成本不斷高企；與此同時(shí)，用戶的習(xí)慣則呈現(xiàn)出越來(lái)越碎片化的趨勢(shì)，具體表現(xiàn)在時(shí)間的碎片化和空間的碎片化，比如一個(gè)用戶在同一個(gè)時(shí)間段可能會(huì)同時(shí)刷好幾個(gè)APP，而在每個(gè)APP的每次用時(shí)可能只有幾分鐘的時(shí)間。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人也在不斷思變中求突破——如何用較低的成本去有效攫取碎片化的流量，并且精準(zhǔn)觸達(dá)到企業(yè)想觸達(dá)的人群？
還有一個(gè)更大的趨勢(shì)是元宇宙時(shí)代來(lái)了。2021年，元宇宙概念聲勢(shì)先起，發(fā)展至今，已經(jīng)成為各行各業(yè)頭部企業(yè)傾力追逐的方向。這并非空中樓閣，互聯(lián)網(wǎng)往前發(fā)展必然催生更高維度的數(shù)字化、虛擬化、沉浸化、互動(dòng)化生活及商業(yè)方式。恰逢成長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的Z時(shí)代們正逐漸掌握消費(fèi)主導(dǎo)權(quán)，成為推動(dòng)元宇宙應(yīng)用的主力軍。新人群、新載體、新玩法，成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)迫在眉睫須面對(duì)的命題。
萬(wàn)變不離其宗。對(duì)于企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)而言，最好的緊隨時(shí)代并且抗擊風(fēng)險(xiǎn)的壁壘是打造一個(gè)以用戶為核心的全域營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現(xiàn)用戶粉絲化、粉絲全域渠道化。優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人之所以出圈，都在做的同一件事是——即在觸達(dá)的時(shí)候，讓交流擺脫了模板與套路，回歸到人與人的深度交互狀態(tài)。
最好的方式，無(wú)異于每次線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、觸達(dá)時(shí)，都由公司那個(gè)最專業(yè)、最懂交流的人去直接交流，影響用戶，并且最高效率完成轉(zhuǎn)化。
但擺在企業(yè)面前的一個(gè)難題是，由專業(yè)并且懂交流的真人基于圖文、視頻、直播、線下等傳播營(yíng)銷(xiāo)方式完成觸達(dá)，固然是很好，但它不僅成本高，而且難以覆蓋各類(lèi)公私域的渠道，去應(yīng)對(duì)用戶碎片化的問(wèn)題，同時(shí)也無(wú)法適應(yīng)元宇宙新型業(yè)態(tài)傳播轉(zhuǎn)化訴求。
碎片化時(shí)代，一種既滿足高質(zhì)量的傳播互動(dòng)，達(dá)到品效合一同時(shí)可以覆蓋全域渠道的新型營(yíng)銷(xiāo)模式，成為企業(yè)快速、有效占領(lǐng)客戶心智，并且可以無(wú)限復(fù)制，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有力武器。
虛擬IP的全域互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：讓“私域流量”變“私域經(jīng)濟(jì)”
虛擬人逐步走進(jìn)公眾視野，價(jià)值日益凸顯，這讓很多企業(yè)看到了一種可能——就是選擇打造符合自己品牌的虛擬人IP，作為形象代言人鏈接消費(fèi)群體，通過(guò)視頻廣告、直播、圖文等方式，成為企業(yè)獲取私域流量沉淀的“密碼”。
所以從20年到現(xiàn)在，我們看到一時(shí)間，LV、歐萊雅、屈臣氏、蒙牛、伊利、天貓…等等各行各業(yè)頭部企業(yè)都在爭(zhēng)先恐后打造自己的虛擬代言人，通過(guò)在社交媒體的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)或者在公域的廣告投放，來(lái)獲取新消費(fèi)主力的關(guān)注及在私域的流量沉淀。
這無(wú)疑讓他們嘗到了甜頭。但縱觀目前市場(chǎng)虛擬人的內(nèi)容及傳播形式，虛擬的模型和質(zhì)量往往比較粗糙，靜態(tài)圖片、低質(zhì)量的視頻等內(nèi)容形式還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到高質(zhì)量傳播互動(dòng)、覆蓋碎片化時(shí)代全時(shí)全域的需求。
企業(yè)虛擬IP的基礎(chǔ)在于將品牌人格化、虛擬化。
首先，企業(yè)打造了專屬的虛擬形象代言人，這就成為永久的品牌資產(chǎn)。這個(gè)虛擬人可以根據(jù)企業(yè)目標(biāo)用戶的特性、喜好，進(jìn)行形象、人設(shè)、技能的任意定制。這樣的虛擬人打造出來(lái)，不僅符合新世代消費(fèi)人群的喜好，同時(shí)也因?yàn)榫o貼品牌的調(diào)性，所以可以很快地占領(lǐng)用戶心智。
虛擬代言人要真正完成流量沉淀及轉(zhuǎn)化，內(nèi)核在于全域化、全時(shí)化、互動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)，用有限的成本，達(dá)到效益最大。
故而虛擬代言人不能僅依靠其短視頻的廣告代言、圖文運(yùn)營(yíng)，吸取流量。要適應(yīng)用戶碎片化的問(wèn)題，就需要依靠立體化、多形態(tài)的內(nèi)容，進(jìn)行品牌和產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)、IP運(yùn)營(yíng)以及直播互動(dòng)、多模態(tài)的專業(yè)信息服務(wù)進(jìn)行公、私域渠道的全域覆蓋。
具體來(lái)說(shuō)，在各類(lèi)公、私域渠道，可以用各種TVC、短視頻、圖文等進(jìn)行虛擬形象代言人代言和日常運(yùn)營(yíng)；當(dāng)企業(yè)需要開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)或成交轉(zhuǎn)化時(shí)，虛擬代言人就可以進(jìn)行線上線下實(shí)時(shí)互動(dòng)、直播帶貨、甚至是7X24小時(shí)的AI電商直播；而當(dāng)企業(yè)由于虛擬代言人獲得了流量，需要進(jìn)一步去服務(wù)百萬(wàn)、千萬(wàn)級(jí)別的C端用戶時(shí)，此時(shí)即化身為企業(yè)的AI虛擬人助手在小程序或者未來(lái)某個(gè)元宇宙APP與用戶實(shí)時(shí)互動(dòng)交流，幫助完成轉(zhuǎn)化，并可隨時(shí)進(jìn)行專業(yè)又走心的品牌推廣、銷(xiāo)售或者是人力資源官的服務(wù)。AI虛擬人助手小程序或元宇宙APP也因其渠道的靈活、輕量，適合在任何私域渠道，比如在社群、朋友圈快速傳播。最終在后臺(tái)，通過(guò)互動(dòng)，也沉淀了用戶數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供流量分析，及轉(zhuǎn)化依據(jù)，如此就形成了一個(gè)完整的全域全時(shí)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)鏈。
可以說(shuō)，“虛擬代言人+虛擬直播+AI虛擬人助手”實(shí)現(xiàn)了企業(yè)以虛擬人為核心的全域全時(shí)運(yùn)營(yíng)——新型“人、貨、場(chǎng)”良性循環(huán)，為企業(yè)提供線上線下全渠道服務(wù)的全域增長(zhǎng)工具，也讓“私域流量”成功轉(zhuǎn)化為“私域經(jīng)濟(jì)”。
全時(shí)全域營(yíng)銷(xiāo)最核心環(huán)節(jié)：虛擬IP和內(nèi)容的產(chǎn)能支撐
借助虛擬人的全時(shí)全域營(yíng)銷(xiāo)手段，品牌營(yíng)銷(xiāo)回歸到了人與人交流的本質(zhì)，這并不難理解。
但在整套的方法論中，有一個(gè)最核心也繞不開(kāi)的環(huán)節(jié)——虛擬IP和立體化營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的產(chǎn)能支撐，是目前最大的痛點(diǎn)。
可以看到，目前如火如荼的企業(yè)虛擬人，他們的質(zhì)量參差不齊，所呈現(xiàn)出的內(nèi)容，普遍也是以靜態(tài)圖片為主，輔以相對(duì)粗糙的短視頻。不僅缺乏高質(zhì)量的虛擬人模型和內(nèi)容匹配，更缺少了一體化的高質(zhì)量、直播互動(dòng)與AI虛擬人信息服務(wù)。因此無(wú)法做到完整的全時(shí)全域營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。
究其原因，一方面目前市場(chǎng)缺乏全棧式的虛擬IP從打造、到立體化內(nèi)容及運(yùn)營(yíng)的一體化方案，更沒(méi)有規(guī)模化的虛擬內(nèi)容制作平臺(tái)同時(shí)支撐眾多企業(yè)的虛擬化。此外，高質(zhì)量、低門(mén)檻的直播工具及AI虛擬人內(nèi)容生產(chǎn)工具市場(chǎng)上也極度稀缺。
另一方面，這是一個(gè)全新的企業(yè)傳播與營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，眾多企業(yè)或在培育、嘗試階段，目前還未有完整且成熟的玩法案例供復(fù)制參考。
而依靠虛擬IP的全域營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)不可避免的進(jìn)程。
魔琺科技的企業(yè)虛擬人服務(wù)正是直擊這個(gè)市場(chǎng)痛點(diǎn)，全棧自研了全棧式端到端虛擬內(nèi)容智能化制作、虛擬人打造和運(yùn)營(yíng)技術(shù)，并擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)級(jí)和消費(fèi)級(jí)虛擬直播技術(shù)，以及三維AI虛擬人能力平臺(tái)，為企業(yè)的虛擬人全域全時(shí)運(yùn)營(yíng)提供全棧產(chǎn)品矩陣，并且通過(guò)工業(yè)化、智能化方式，達(dá)到圍繞虛擬內(nèi)容的規(guī)模化產(chǎn)出，解決質(zhì)量、效率和產(chǎn)能的問(wèn)題。
以一個(gè)知名品牌需要打造虛擬人為例，這需要依靠虛擬內(nèi)容協(xié)同制作智能云平臺(tái)高效、高質(zhì)量完成虛擬代言人角色、場(chǎng)景和視頻內(nèi)容的打造；而這個(gè)虛擬人要實(shí)現(xiàn)直播互動(dòng)，則需要采用專業(yè)級(jí)或消費(fèi)級(jí)的虛擬直播產(chǎn)品，進(jìn)行線上線下沉浸式互動(dòng)，進(jìn)行公司代言、直播帶貨、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化、線上線下互動(dòng)等等；當(dāng)企業(yè)需要服務(wù)百萬(wàn)、千萬(wàn)級(jí)別的C端用戶時(shí)，最好的方式是所定制的虛擬人演變成為專業(yè)的AI虛擬人進(jìn)行一對(duì)一標(biāo)準(zhǔn)化、互動(dòng)化視頻服務(wù)，通過(guò)小程序或者未來(lái)的某個(gè)元宇宙軟件進(jìn)行7X24小時(shí)信息服務(wù)，甚至是7X24小時(shí)的電商直播，而這些內(nèi)容就需要依賴AI虛擬人能力平臺(tái)完成。
以此類(lèi)推，1千家企業(yè)、1萬(wàn)家企業(yè)，通過(guò)魔琺的平臺(tái)化基礎(chǔ)設(shè)施，都將可以進(jìn)行需要的虛擬人和虛擬內(nèi)容打造和產(chǎn)出。
而更具優(yōu)勢(shì)的是，因?yàn)榧夹g(shù)、產(chǎn)品的領(lǐng)先性及元宇宙先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)虛擬IP領(lǐng)域，4年來(lái)，魔琺已經(jīng)成功打造眾多頭部企業(yè)的虛擬代言人，成為諸多經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)事件幕后的推手。
比如為阿里巴巴、騰訊、央視網(wǎng)、歐萊雅、伊利、蒙牛等知名企業(yè)成功打造了優(yōu)質(zhì)的虛擬形象代言人或各類(lèi)視頻、圖文內(nèi)容；虛擬直播技術(shù)和產(chǎn)品助力包括葉修（閱文）、靈狐（騰訊）、章魚(yú)娘（阿里巴巴）、薩拉托加（B站）、小愛(ài)同學(xué)（小米）等在內(nèi)的虛擬IP有效進(jìn)行品牌推廣及產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)；AI虛擬人則服務(wù)了字節(jié)跳動(dòng)、OPPO、新華社、中國(guó)移動(dòng)、建設(shè)銀行、光大銀行、華夏銀行等企業(yè)。
在這個(gè)不確定的時(shí)代，魔琺科技堅(jiān)持用全棧式、一體化虛擬人及虛擬內(nèi)容服務(wù)，賦能企業(yè)，憑借“虛擬人+全域營(yíng)銷(xiāo)”，借助元宇宙東風(fēng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)的“確定”。
