7月15日,云徙科技正式舉辦2022第四屆中國數字化創新年會。
2022第四屆中國數字化創新年會主論壇
在中國數字化創新年會-新式消費連鎖數字創新分論壇上,云徙數盈·全渠道交易通正式煥新亮相。
通過長時間的沉淀與客戶的實踐驗證,云徙數盈·交易云從1.0全新躍升至2.0形態 —— 云徙數盈·全渠道交易通,以更全面的經營渠道打通、更智能穩定的數據匯集分類、更精準的數據賦能,面向全體品牌。
在論壇上,云徙數盈產品總監展軒圍繞云徙數盈·全渠道交易通的升級背景及實際落地,全方位展現了產品的價值。
展軒在會上表示,“全渠道交易通是真正能夠幫助商家打通全渠道,管理全渠道,加速全渠道增長的幫手,能夠切實給企業提供更好的數據決策。”
云徙數盈產品總監 展軒 | 黎展亮
那么,本次升級具體有哪些新亮點?“全”在哪里?“通”在哪里?如何有效助力品牌增長呢?
01
什么是云徙數盈·全渠道交易通
站在專業的角度來看,云徙數盈·全渠道交易通(OMS)的核心在于打通品牌交易場景中不同模塊的數據,從而形成一個動態平衡的聯動機制。
簡單來說,OMS即全渠道交易統一管理平臺,是基于交易場景的業務流程閉環,對市場上3種門店業態的全渠道業務進行統一管理。
圖源:云徙數盈·全渠道交易通產品架構圖
02
應用場景升級,助力品牌降本、增效、保值
圖源:云徙數盈
·支持多業態產品屬性管理,統一品牌輸出
OMS 2.0支持多業態(餐飲/零售/虛擬)不同產品的主數據屬性編輯管理,滿足新式消費連鎖品牌的交易場景,提升運營管理效率。
圖源:云徙數盈·全渠道交易通多業態產品管理
對于加盟店數量多的品牌來說,品牌升級、菜單升級、產品上新、營銷活動上線都是“牽一發都動全身”的問題。
特別是涉及到同一品牌多業態的經營模式,通過云徙數盈·全渠道交易通的主數據融合管理模式,能夠實現第三方與應用主數據保持一致(唯一ID),優化底層數據的處理效率,也減輕品牌總部和督導的工作量。
· 分區菜單管理及下發,季節性菜單調整及上架
云徙數盈·全渠道交易通支持品牌方總部統一規劃菜單銷售方案,制定模板菜單內容(包含產品種類、屬性、搭配、售價等)下發到門店;
而門店在總部菜單基礎上,也能夠根據經營情況自主調整菜單信息,并選擇沿用到不同渠道,從而減少需維護的菜單數量,提升經營效率。
圖片來源:門店菜單調整流程示意圖
以45+門店品牌為例,傳統情況下總部需管理的菜單數量多達180份(包括不同地區、不同渠道、不同價格的菜單),而通過云徙數盈·全渠道交易通可以根據總部不同的銷售策略,減少管理的菜單數量,若以門店劃分則減少為45+份;以價格帶調整則減少為15+份;以片區劃分則減少為5+份。
從數據上展現,工作效率可提升90%以上,讓運營人員、督導等執行人員能夠更自如、更輕松的管理全國門店、制定針對性的運營策略,讓精細化運營穩步進行,從而達成又快又好的增長。
在主數據管理的模式下,門店菜單調整流程標準化,當品牌需要根據季節、營銷策略調整菜單時,只需三步即可完成“調整”到“上架”的全過程。
· 抖音本地生活服務賦能
在實際應用層面,基于云徙科技強大的“業務+數據”雙中臺能力,云徙數盈能夠快速應對新業務場景變化。
目前,云徙數盈·全渠道交易通已打通抖音平臺,統一管理業務界面,滿足商家多場景訂單接收及核銷的需求。
對于當下的新餐飲/新茶飲品牌來說,最熱賣的新營銷方式無疑是抖音直播。
在抖音中,品牌營銷場景除直播外,還涉及POI錨點、傭金、達人短視頻等,一般來說,品牌的一次營銷活動會覆蓋多種場景。
以往,品牌上線活動優惠主要在抖音官方的后臺操作,會員數據與私域不互通,且會員系統與營銷平臺割裂,優惠券的上線與核銷流程可能并不順暢,容易影響消費者體驗。
而當品牌抖音接入云徙數盈·全渠道交易通之后,即可利用業務中臺的門店、 產品、 訂單、支付四大中心能力,一站式管理多場景消費券,配置操作更簡單,且通過小程序實現統一核銷,不需要門店額外配置專用核銷POS,提升運營效率。
除此之外,云徙數盈已深度綁定抖音平臺,在行業內具有深厚經驗與數字化服務優勢,堪稱行業引領者,并且已通過書亦燒仙草、吾飲良品、派樂漢堡等品牌的抖音營銷項目驗證,沉淀出了垂直新餐飲/新茶飲場景的標準化實施賦能SOP。
· 多渠道訂單拉取和推送,統一流入品牌私域池
同時,基于開放平臺與生態對接能力,云徙數盈·全渠道交易通能夠針對渠道訂單信息進行統一的接收、拉取和推送,實現多渠道訂單全生命周期的管理和履約。
圖片來源:云徙數盈·全渠道交易通
即打通了品牌的經營場景之后,通過主數據融合管理模式,將訂單的信息映射在云徙數盈·全渠道交易通中,商家在同一個平臺即可完成接單、推送、接單流程,并完成實時查看訂單信息,節省運營人員及門店的精力。
從另一個角度上來說,云徙數盈·全渠道交易通接管不同平臺之后,能夠將訂單信息、核銷信息統一匯入品牌私域數據池,完成會員數據、用戶行為數據的統一,打破數據孤島,便于后續制定營銷、運營策略。
03
步履不停,讓增長保持進行時
本次,云徙數盈·全渠道交易通的全新升級不僅是技術上的又一次飛躍,也更貼合品牌經營場景與痛點,實打實地解決品牌在交易數據管理上的煩惱。
后續,云徙數盈也將持續優化產品功能,包括支付中心、配送中心及任務中心的深度升級。
對于業態復雜、門店數量多的品牌來說,多渠道的數據管理一直是品牌經營中的“痛難點”,想要在量的基礎上達成質變的增長,借力數字化勢在必行,而云徙數盈·全渠道交易通正是開啟品牌數字化增長的敲門磚,全鏈貫通,方能實現無界增長。