中國APP出海多年,由原來“淺嘗輒止”的探索,到如今“正規軍、集團化”作戰,已經具備了與海外頂級開發者競爭的實力。與此同時,隨著產品和市場的成熟,出海開發者將面臨來自國內出海APP和海外市場的競爭壓力,只有充分了解當地文化、用戶習慣和喜好,做好本地化營銷和產品運營,才能真正獲得用戶的喜愛和認可。
開發者需要不斷尋找更貼近本地用戶的渠道,而運營商正是不可忽視的渠道之一。 大多數國家,傳統電信行業由少數全國性或區域性大型運營商經營,運營商用戶覆蓋率極高。以印尼為例,2021年,印尼人口總數約為2.76億,互聯網接入用戶2.02億,其中96.4%為移動用戶。印尼國內最大的電信公司Telkomsel用戶數1.647億(截至2021年3月數據),最大外資運營商Indisat 用戶數約1.08億,頭部運營商XL Axiata用戶數也超過1億。
這種極高的用戶量級,只有少數媒體渠道可以企及。據Hootsuite Digital 2022 報告數據,截至 2022年 1 月,Facebook在印尼的用戶數也只有1.299 億。
運營商有哪些合作方法能幫助開發者快速深入當地市場,觸達億級用戶,實現高效創收?下面將為大家逐一介紹。
一、基于龐大用戶量的應用分發能力
隨著移動服務的增長速度超過固定電話,運營商在傳統電信的市場優勢也“復制”到了移動互聯網領域,憑借其龐大的用戶基數和豐富的渠道資源,在移動應用分發業務中迅速占據一席之地。
在海外市場,運營商與移動設備廠商、第三方應用商店的合作方式靈活多樣,能幫助開發者實現高效分發、商業變現。在運營商觸達用戶的渠道中,又以定制機預裝和套餐服務的效果最為突出。尤其是在運營商定制機占據較大市場份額的拉美、歐洲等市場,能夠通過定制機預裝高效覆蓋大量用戶;套餐服務則通過訂閱話費、流量等套餐附贈應用權益的方式,幫助開發者快速觸達運營商用戶,提升應用分發率 。
另外,在網絡基礎設施不完善的新興市場,無線Wi-Fi覆蓋度較低、移動流量資費較貴,且營銷信息尚未泛濫。短信是觸達消費者最快捷、最精準的傳播途徑之一,通過短信渠道發送產品訂閱提醒、活動促銷等信息,能快速覆蓋千萬級用戶。
二、深度整合本地資源的營銷網絡
越來越倚重本地化能力的海外市場,想要讓產品和服務真正做到“本地化”,更不能忽視線下“戰場”。
運營商在本地化渠道和資源整合方面,擁有得天獨厚的優勢。一方面,運營商的營業(代理)網點及線下合作伙伴遍布本地市場,構成了天然的線下營銷網絡;另一方面,運營商在當地市場累積的品牌影響力,及當地社媒資源的整合能力,也為產品和服務的深度本地化提供了資源保障。
以海外某國民級的飛行棋游戲為例,該游戲聯合聚焦應用及游戲分發的華為AppTouch,通過華為AppTouch與當地運營商合作策劃了一場線下對戰活動。運營商利用短信和互聯網資源,在線上渠道觸達了超400萬用戶,線下活動單日人流量也超過10000人,有效促進了應用的用戶拉新與活躍度。活動期間,該游戲用戶增長率達到了110%,游戲下載量提升210%,應用收入增加70%,實現了真正的品效雙贏。
數據來源:華為AppTouch
在部分亞太市場,手游比賽在游戲用戶群體中的關注度極高。社交互動類、對戰類游戲聯合線上營銷手段、線下賽事同步推廣,其獲客、拉新效果非常顯著。若是再配合線下營業網點或活動現場設置的海報、廣告位,以及工作人員推薦,可以幫助游戲/應用實現高效獲取大量的精準用戶。
另外,選擇當地特色節日作為營銷主題,也是開發者拓展流量的重要手段。
例如在北非的齋月期間,華為AppTouch與本地運營商合作,向用戶推出限時免費的訂閱服務和抽獎活動。運營商配合活動制作海報,在當地社交媒體上投放,同步進行多次全網短信推廣,每次推廣觸達1000多萬當地用戶。活動上線之后,AppTouch的訂閱用戶數持續攀升,每日新增訂閱用戶數量同比上升了70%,效果非常顯著。
三、基于移動流量套餐的的新玩法
在部分新興市場,流量獲取成本相對較高。根據Cable.co.un(通信服務比價網站)發布的《2021年全球移動數據定價報告》,2020年12月8日至2021年2月25日期間,在全球230個國家和地區當中,數撒哈拉以南的非洲地區移動流量資費最貴,1GB移動流量包的平均價格為6.44美元。其次是大洋洲,為5.51美元,接下來是南美洲,平均5.25美元。
而根據平價網絡聯盟(Alliance for Affordable Internet)發布的報告,2020 年統計的 34 個非洲國家,1GB 流量包的資費約占人均月收入的 5.7%。假設人均約收入 5000 元人民幣,購買 1GB 上網流量包便需要花費 285 元人民幣。2021年,該網站的更新數據顯示,非洲地區1GB 流量包的資費,占人均月收入比重略有下降,但仍遠高于所有統計國家/地區的平均水平。這樣的資費水平,導致閃傳等免流量傳輸工具在非洲風靡。
全球不同區域市場1GB流量包價格占當地用戶平均月收入百分比中值,來源:平價網絡聯盟
當地用戶平均收入低、但流量資費高,因而, 華為AppTouch聯合當地運營商針對此用戶痛點,采取了一系列運營動作。
1. “首登送流量”,快速獲得新用戶
AppTouch和中東非某運營商合作,針對下載AppTouch客戶端并首次登陸的用戶,免費給予一定金額的手機流量或資費補貼,鼓勵用戶下載客戶端里的內容。通過這樣的活動可以快速激活新用戶,為開發者的內容帶來新鮮血液。
2. “定向免流”降低用戶獲取內容的成本
運營商為部分特定的App、或特定項目,提供定向的免費流量。如南非某運營商為AppTouch VIP Service訂閱用戶提供免流措施,給予用戶更加暢快淋漓的免費下載、無廣告、無內購“沉浸式體驗”,增加對用戶的吸引力,大幅度提升了VIP Service的訂購數量。
綜上所述,運營商豐富的資源確實能夠幫助開發者快速深入本地市場,并觸達更多的用戶,實現商業變現。這對于想拓展海外市場但是自身實力有限的中小型開發者來說無疑是一劑良藥。但中小型開發者的難題是,憑借自己的力量,很難與運營商洽談深度合作。
而華為AppTouch就是一個可以為開發者和全球運營商建立深度鏈接的平臺。
AppTouch聚焦于應用、游戲分發領域,已經與全球60多家運營商、2萬開發者建立合作,覆蓋全球40多個國家/地區,觸達4億+的用戶,能夠幫助開發者快速觸達全球多品牌智能終端用戶。
AppTouch覆蓋的部分亞太重點國家
AppTouch覆蓋的部分中東非重點國家
AppTouch覆蓋的部分拉美重點國家
數據來源:華為AppTouch
開發者只需通過HUAWEI AppGallery Connect上傳一次應用,即可實現同時在AppGallery(華為應用市場)和AppTouch的全球分發。同時, 華為還設立了統一的結算平臺,通過華為擁有專業的全球化稅務/財經平臺,提供完善的數據分析能力和全球化自助結算服務,幫助不熟悉支付問題的開發者們解決技術、商務、稅務的問題。
缺乏海外本地化運營經驗的開發者也無需擔心。AppTouch通過華為在海外部署的多個區域運營中心,提供本地化運營服務,幫助開發者解決產品本地化難的問題。據悉,華為海外運營中心擁有超2000名經驗豐富的運營人員,其中超過50%為熟悉當地市場的本地員工。這些資源都可作為開發者拓展本地市場的“武器”,AppTouch還將調用本地運營商和渠道資源,為產品和服務的本地化運營保駕護航。
AppTouch提供了應用聯運及VIP Service聯運等多種合作模式,進一步加速開發者變現。其中,應用聯運涵蓋傳統的付費下載、應用內購買等單次付費模式。VIP Service 則是聚合開發者的精品內容,為用戶提供周期性的訂閱服務。加入AppTouch VIP Service,不僅能夠給予用戶更加暢快淋漓的免費下載、無廣告、無內購“沉浸式體驗”,更可以在原有變現模式基礎上,同時增加開發者訂閱收入分成,加速實現商業變現。
同時為了豐富AppTouch VIP Service合作伙伴權益,同時提升VIP Service訂閱用戶體驗,AppTouch現已重磅推出VIP Service精品內容激勵政策,正在考慮拓展海外市場的開發者朋友不要錯過。
· 激勵措施:為VIP Service精品內容提供$10000/款的激勵金
· 入選方式:開放報名,AppTouch團隊將基于內容的收入、下載等數據及評級信息進行綜合評估,評估通過即可參與激勵計劃
· 生效時間:2022.1.1-2023.12.31
· 內容范圍:全球發布的內容