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*本文轉自公眾號【融云全球互聯網通信云】,福利多多 精彩多多。

電子競技,菜是原罪。

隨著 #大冪冪無語 #張大大被嫌棄的一生等爆梗上熱搜,電競綜藝《戰至巔峰》讓這句電競名言更加出圈,也通過對電競選手“八個月訓練六小時上場”的日常展示,進一步扭轉大眾對電競的認知。

電競一直走在體育化的路上,入亞就是一次大型正名。同時,電競也越發大眾化了。這不僅體現在英雄聯盟總決賽奪冠刷屏,也帶來了越來越多 IP、綜藝等內容的走紅。

作為一個擁有超 5 億用戶的千億賽道,電競行業流量大、用戶群年輕、社交屬性強,蘊含著巨大的內容運營和用戶運營需求。

目前,全國有超過 50 個高校已經設置了電競相關專業。行業向好,人才補充,也將有更多圍繞用戶展開的服務創新。比如,基于融云超級群打造玩家互動社區。

DSPORT 已經率先實踐,上線集社交、資訊、加速、戰隊、賽事等于一體的電競社區,短期內便吸引千萬注冊用戶。

不僅是電競社區,上不封頂的用戶數量、共享關系而不共享內容的頻道功能、實時溝通且利于沉淀內容的超級群形態,也是打造其他垂直興趣社區的絕佳方式。

出海社交產品 Zervo 就基于融云超級群為歐美 Z 世代建起了一座圍繞角色扮演愛好的幻想樂園。融云超級群同時為陌生人社交和內容社區提供了一種新解法,吸引眾多開發者探索業務發展新模式。

在此基礎上,融云正式推出實時社區解決方案,緊貼業務場景,提供 Demo 和代碼示例,支持開發者結合業務需要靈活自定義產品形態。移步【融云全球互聯網通信云】免費體驗。

01 用魔法打敗魔法

從天涯、貼吧、豆瓣到小紅書和抖音,我們的內容社區發生了極大變化,內容形式不同以往,完成了從文字到音視頻的轉身。

但從另一個角度來說,又沒有絲毫突破。在用戶關系的沉淀上,整體社區形態還停留在比較傳統的互動體驗中,本質模式沒有改變。

用戶感受到的是離線式的互動,形式上也不利于關系的沉淀。

打敗魔法的只能是魔法,舊模式的重構,新模式的切換,社區型產品除了對內容類型的迭代,更呼喚一個全新的形態。

融云實時社區解決方案的三層結構,開放而包容,讓用戶更容易基于共同興趣進行實時互動,有利于沉淀內容和用戶關系,并在積累中形成長期吸引新用戶加入的良性生態。

社區-分組-頻道三級結構

? 任何用戶都可以創建自己的社區,也可以加入其他人的社區。

? 支持社區分組和頻道管理,可以將不同話題的頻道進行歸類分組,便于運營管理。

? 社區內頻道共用成員關系,但不同頻道間的消息相互隔離。

適配 Z 世代消費的圈層文化特色,實時社區的頻道功能可以讓不同興趣用戶互不打擾。

更重要的是,實時社區中的用戶關系更加“去中心化”,更容易形成豐富內容生態。

傳統的顏值社交、定位社交平臺,只有部分人會優先獲得用戶的注意力。優質用戶在平臺中容易被打擾,而普通用戶則很少被關注。平臺的資源會不斷地向處于中心地位的用戶集中,社交平臺的中心化現象嚴重。

這種算法約束之下的用戶關系對 Z 世代來說十分“勸退”,公平、尊重、傾聽在他們的社交訴求中享有高度優先級。他們期望在社交平臺上找到自己的圈子,并融入其中不斷與“共鳴者”建立連接。

實時社區中 KOL、用戶處在同樣重要的位置,利于不同興趣的垂類用戶共同完成 UGC 生態建設。

(Z 世代偏向去中心化社交)

而在這種平等的用戶關系之外,實時社區解決方案也提供更多實際業務必備的功能,讓社區的管理和運營更加有序。

社區管理

? 創建人可以管理社區主題內容、封面頭像、社區簡介等。

? 可以定義社區規則,如加入條件、設置新成員默認進入的頻道、新成員的默認通知方式、系統通知的頻道等。

? 可以對社區成員進行管理,包括修改成員昵稱、禁止發言、踢出成員。

? 用戶可以使用游客身份自由進入未加入的社區,查看社區內容。

02 先搭場景再談社交

對社交賽道的產品來說,想要上牌桌參與掰手腕,年輕人的喜歡是最關鍵的籌碼。Z 世代并不奉行先聊再探索的交友模式,而是先有共同認知才更有意愿深入溝通。

年輕用戶之間越來越需要一個場景化行為搭建關系,無論是游戲、潮玩、語 C、追星還是網文、漫畫、漢服。

以往的社交形態各有側重也各有利弊,群聊屬于強關系的實時互動,群成員有機會建立強粘性關系,但很難做主題導向,內容無法沉淀。

傳統內容社區具備強主題特點,通過板塊或欄目來引導主題、沉淀內容,但是用戶之間關系較弱,且用戶需要主動獲取信息,互動性較差。

實時社區以興趣為交流基礎,為年輕用戶搭建具備群體認同感的各種圈子,是強關系和強主題的結合。用戶出于共同的興趣愛好聚集在一起,天然具備較強的歸屬感;而社區的各種頻道又具備主題性,可以引導話題且沉淀內容。

用戶在興趣驅動下很容易產生交流的欲望,然后通過社區的實時反饋刺激更多互動行為的產生和關系的沉淀。

多樣化聊天功能

? 支持發送文字、表情、圖片、視頻等消息類型。

? 支持@用戶、編輯、撤回、未讀消息提示、輸入消息提示等。

? 可自定義系統消息,如加入社區提示、禁言提示、標志提示等。

? 可以設置標注消息,標注消息置頂顯示,保證重點消息不錯過。

消息通知管理

? 既支持對整個社區進行統一的通知管理,也支持對指定頻道進行單獨的通知管理。

? 通知類型:所有消息都通知、僅@我的消息通知、所有消息都不通知。

基于垂直興趣,認知統一的一群人便造就了一個社區的獨特氛圍,對用戶需求的挖掘和滿足也就更加順其自然。

興趣愛好是廣泛存在的,每一種垂直興趣背后的人群則都有著相對小眾的審美共識,也存在著未被大型效率平臺滿足的特殊需求。比如,潮玩用戶“買到”隱藏款的需求、游戲玩家“組隊獲勝”的需求。

而在實時社區集聚垂類用戶的基礎上,社區運營就可以針對這些需求,在內容分享基礎上提供流通、組隊等服務,完成產品的轉化閉環。

可以說,實時社區解決的是垂直興趣社交用戶運營的地基問題。無論是游戲社區,還是興趣討論大組,海量粉絲應援團,都可以采用融云的實時社區解決方案。

融云實時社區解決方案,核心優勢

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標簽:社交 垂直 實時 上線 興趣 解決方案 高級 推出
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