7月18日，【第一新聲】聯合【天眼查】，正式發布“2022年高成長品牌與最佳服務商榜單”，售后寶作為國內領先的客戶服務解決方案提供商，以優質的數字化服務解決方案和產品實力，上榜“智能客服最佳服務商”榜單。
為了更好地了解中國消費產業及產業數字化的發展現狀和趨勢，發現中國消費產業鏈的優秀科技公司，今年2月，第一新聲聯合天眼查，邀請到來自不同領域的產業專家和一線機構投資人，結合數據調研，從創新性、成長性、影響力等多維度綜合評選出 “數字中國” 系列之 “2022年數字新消費系列榜單”，其中包括高成長品牌榜、最佳服務商榜、標桿案例榜。
售后寶成功上榜“數字新消費：2022年智能客服最佳服務商”榜單，是對售后寶在客戶服務領域數字化能力的認可，再次向市場證明了售后寶在企業服務領域的價值與發展潛力。
進入存量時代，客戶服務成為企業連接客戶最重要的觸點。作為企業數字化轉型的踐行者與賦能者，售后寶提供智能化客戶服務全流程管理解決方案，讓企業連接客戶更簡單。
一是對企業智能客戶服務體系的搭建。在服務交付管理方面，用戶可以通過掃碼、官網、微信等多渠道及時報修，系統實現工單的智能分配，并對維修人員的工作耗時、工作質量、耗材支出做到實時掌控與進度跟蹤，服務完成后，系統觸發滿意度自動回訪功能，并為企業提供滿意度分析報表。在服務資源管理方面，售后寶將備件、服務商的管理由后臺作業變為前臺，讓資源與業務目標對齊，實現精細化管理，提高服務質量。
二是對企業營銷服一體化建設的賦能。客戶服務直接關系著存量客戶的體驗和產品口碑，對企業形象和產品的服務再營銷有著不可獲取的作用。通過售后寶對產品全在客戶使用場景的故管理，補全客戶全生命周期后半程管理，獲得更多產品使用數據，以數據洞察增長機會，實現服務價值的再次挖掘與利潤轉化。
自上線以來，售后寶一直保持高速發展，推出的新一代智能客戶服務解決方案，已服務了包括智能硬件、裝備制造、醫療器械、家居家電、設施服務等在內的10多個行業超30000家客戶。
未來，售后寶將立足行業前沿，驅動更多企業通過數字化轉型提升業務競爭力和商業創新，構建全鏈路智能服務能力，賦能企業“降本、增效、創收”，助力企業挖掘數字服務新價值。
