日前,2022中國醫藥健康產業共生大會(米思會)重磅發布“2021-2022年度中國醫藥新零售領航者”,叮當快藥憑借數字化創新能力和專業健康服務能力從眾多企業中脫穎而出獲此殊榮。
圖:叮當快藥榮獲“2021-2022年度中國醫藥新零售領航者”
新冠疫情加速催化居民消費線上習慣,“網訂店送”成為后疫情時代消費者新特征。根據艾瑞咨詢《2022年中國即時配送行業趨勢研究報告》,超90%的受訪用戶傾向于通過在線消費的形式解決日常各類健康需求。而問診買藥這一需求,由于“疫情之下不便跑醫院”、“夜間買藥不方便”等因素,對于“配送上門”的迫切性更強。
以“28分鐘送藥上門”服務而著稱的叮當快藥,基于線上線下一體化運營模式,緊密銜接藥企、互聯網醫院、藥房、醫生、藥師等主體,全面布局“醫藥檢險”一站式專業化、數字化健康服務,充分滿足了用戶對于健康服務專業化、快捷化的要求,由此贏得用戶認可并獲得持續發展。自2019年至2021年,叮當快藥的訂單復合年增長率高達69.3%。特別是夜間訂單量保持增長,2022年一季度單店月均夜間訂單量達數千單。
除了持續的健康服務創新外,叮當快藥的迅猛發展還離不開其長期以來對科技的加碼。作為一家數字化藥店,叮當快藥以5G、AI、大數據、物聯網等技術為基礎,研發應用了電子圍欄、手機揀貨、智能路徑規劃、智能運力調度、訂單沙盤等科技系統,實現了銷量、人效、坪效數倍的提升。在用戶端,叮當快藥還推出無人配送車、安全智能溫控藥箱等硬件設備,致力提升用戶體驗。
叮當快藥相關人士表示,“數字化正在成為我國未來經濟發展的主旋律,叮當快藥將繼續推進醫藥健康數字經濟和實體經濟深度融合發展,通過創新的科技能力和專業的服務能力造福中國百姓健康”。
